Wyniki wyszukiwania - Biblioteka Nauki

1

Konsument w dobie mediów społecznościowych - wyzwania i ograniczenia dla organizacji

100%

Laszkiewicz A.

Handel Wewnętrzny

|

2015

|

tom 61

|

nr 4

PL

W artykule omówiono wyzwania i ograniczenia stojące przed organizacjami, w wyniku funkcjonowania marek w przestrzeni mediów społecznościowych. W tym ujęciu zaprezentowano zarówno wyzwania w obszarze komunikacji rynkowej, jak i ograniczenia, których głównym źródłem jest obecna silna pozycja konsumenta wynikająca już nie tylko z nieograniczonego dostępu do informacji, ale również masowej produkcji treści i opinii użytkowników produktów i usług na temat ich cech i dopasowania do potrzeb indywidualnych klientów. Na podstawie przeglądu współczesnej literatury poświęconej tym zagadnieniom, przedstawiono obszary, które zasługują na szczególną uwagę i powinny stanowić punkt wyjścia do dalszych analiz dla badaczy przedmiotu oraz przedsiębiorstw podejmujących wyzwania racjonalnej i generującej wartość dla organizacji i klientów obecności w mediach społecznościowych.

EN

In her article, the author discussed the challenges and restrictions posed to organisations in result of functioning of brands in the space of social media. In this approach, she also presented both the challenges in the area of market communication and the restrictions whose main source is the present strong consumer’s position issuing already not only from an unlimited access to information but also the mass productions of contents and opinions of users of products and services on their features and adjustment to the individual needs of customers. Based on the review of the contemporary literature devoted to these issues, she presented the areas which deserve a particular attention and which should be a starting point for further analyses for researchers of the issue as well as for enterprises taking the challenges of rational and generating value for organisations and customers of their presence in social media.

RU

В статье обсудили вызовы и ограничения, поставленные перед организациями, в результате функционирования брендов в пространстве социальных медиа. В этом выражении представлены как вызовы в области рыночной коммуникации, так и ограничения, основным источником которых является настоящая сильная позиция потребителя, вытекающая уже не только из неограниченного доступа к информации, но и к массовому производству содержания и мнений пользователей продуктов и услуг об их свойствах и приспособления к индивидуальным потребностям клиентов. На основе обзора современной литературы, посвященной этим вопросам, представили области, которые заслуживают особое внимание и должны представлять отправную точку для дальнейших анализов для исследователей предмета, а также предприятий, принимающих вызовы рационального и порождающего ценность для огранизаций и клиентов присутствия в социальных медиа.

2

Shopper experiences as the key to omnichannel loyalty

100%

Laszkiewicz A.

Handel Wewnętrzny

|

2018

|

tom 64

|

nr 6 t.2

EN

Modem information and telecommunication technologies, in particular the Internet and mobile technologies, have created a new opportunity for communication with consumers in the market. In addition to communication channels, there are also solutions enabling the establishment of new sales channels. Consumers, using the Internet in any form, increasingly often choosing products are looking for the convenience and maximisation of benefits in the purchase process. They expect companies to operate omnichannel services tailored to their current preferences. The consumer experience accumulated during the purchase process influences the next purchase decision and the consumer’s loyalty towards the company. The article aims to present the role of shopper experiences in the process of building omnichannel customers’ loyalty. The article discusses the issues related to the omnichannel strategy and the legitimacy of its implementation in the enterprise. It also presents the importance of enterprises’ concern for positive consumer experiences in the purchasing process and the impact of these activities on the loyalty of buyers on the company. The article has a theoretical and cognitive character.

PL

Nowoczesne technologie informatyczno-telekomunikacyjne, w tym w szczególności Internet i technologie mobilne, stworzyły na rynku nową możliwość komunikacji z konsumentami. Obok kanałów komunikacji pojawiły się również rozwiązania umożliwiające ustanowienie nowych kanałów sprzedaży. Konsumenci korzystający z Internetu w dowolnej formie coraz częściej wybierając produkty kierują się wygodą i maksymalizacją korzyści w procesie zakupu. Oczekują od przedsiębiorstw omnikanałowej obsługi dopasowanej do ich aktualnych preferencji. Doświadczenia konsumentów zgromadzone podczas procesu zakupowego wpływają na podjęcie kolejnej decyzji o zakupie i lojalność konsumenta wobec firmy. Celem artykułu jest przedstawienie roli doświadczeń kupujących w procesie budowania lojalności klientów omnichannel. W artykule omówiono zagadnienia związane ze strategią omnichannel i zasadnością jej wdrożenia w przedsiębiorstwie. Przedstawiono również znaczenie troski przedsiębiorstw o pozytywne doświadczenia konsumentów w procesie zakupowym i wpływ tych działań na lojalność kupujących wobec firmy. Artykuł ma charakter teoretyczno-poznawczy.

RU

Современные информационно-телекоммуникационные технологии, в том числе, в особенности, интернет и мобильные технологии, создали на рынке новую возможность общения с потребителями. Наряду с каналами коммуникации появились также решения, дающие возможность установлять новые каналы продаж. Потребители, пользующиеся интернетом в любой форме, выбирая продукты, все чаще руководствуются удобством и максимизацией выгоды в процессе покупки. Они ожидают от предприятий омниканального обслуживания, приспособленного к их актуальным предпочтениям. Опыт потребителей, накопленный в процессе покупок, влияет на принятие очередного решения о покупке и на их лояльность по отношению к фирме. Цель статьи - представить роль опыта покупателей в процессе формирования лояльности клиентов омниканала. В статье обсудили вопросы, связанные со стратегией омниканальности и обоснованностью ее внедрения на предприятии. Представили также значение заботы предприятий о положительном опыте потребителей в процессе совершения покупок и влияние этих действий на лояльность покупателей к фирме. Статья имеет теоретико-познавательный характер.

3

Elektroniczne platformy wymiany handlowej w Polsce

63%

Gregor B. , Laszkiewicz A.

|

2005

|

tom 12

|

nr 03

2-7

4

Kamień w służbie człowieka

50%

Laszkiewicz A.

Wszechświat

|

1957

|

nr 03

5

Polskie Towarzystwo Miłośników Nauk o Ziemi

38%

Laszkiewicz A.

Wszechświat

|

1964

|

nr 04

6

Losy największego polskiego zbioru przyrodniczego z epoki oświecenia

32%

Laszkiewicz A.

Wszechświat

|

1962

|

nr 07-08

7

Magyar Nemzeti Muzeum

32%

Laszkiewicz A.

Wszechświat

|

1962

|

nr 01

8

Search for the function of NWC, third gene within RAG locus: generation and characterization of NWC-deficient mice

26%

Kasztura M. , Sniezewski L. , Laszkiewicz A. , Majkowski M. , Kobak K. , Peczek K. , Janik S. , Kapusniak V. , Miazek A. , Cebrat M. , Kisielov P.

Archivum Immunologiae et Therapiae Experimentalis

|

2016

|

tom 64

|

nr 4

9

Wulkany Kamczatki i Ameryki na znaczkach pocztowych (IV)

26%

Laszkiewicz A.

Wszechświat

|

1973

|

nr 05

10

Geologiczne i górnicze zbiory w Bochum

26%

Laszkiewicz A.

Wszechświat

|

1972

|

nr 11

11

Mikroskopia elektronowa minerałów ilastych

26%

Laszkiewicz A.

Wszechświat

|

1963

|

nr 02

12

Nowa seria znaczków z motywami geologicznymi

26%

Laszkiewicz A.

Wszechświat

|

1969

|

nr 01

13

Pięćdziesięciolecie badań struktury kryształów

26%

Laszkiewicz A.

Wszechświat

|

1962

|

nr 03

14

Rok Nauki Polskiej w znakach pocztowych

23%

Laszkiewicz A.

Wszechświat

|

1974

|

nr 09

15

Mikołaj Kopernik na znaczkach pocztowych

23%

Laszkiewicz A.

Wszechświat

|

1965

|

nr 06

16

Wulkany na znaczkach pocztowych (V)

23%

Laszkiewicz A.

Wszechświat

|

1973

|

nr 06

17

Wulkany na znaczkach pocztowych (VI)

23%

Laszkiewicz A.

Wszechświat

|

1973

|

nr 07-08

18

Trzęsienie ziemi na znaczkach pocztowych

23%

Laszkiewicz A.

Wszechświat

|

1968

|

nr 11

19

Wulkany w zanaczkach pocztowych (VII)

23%

Laszkiewicz A.

Wszechświat

|

1973

|

nr 09

20

Alpy na znaczkach pocztowych

20%

Laszkiewicz A.

Wszechświat

|

1975

|

nr 10