W dobie wzrostu oczekiwań klientów w stosunku do jakości wytwarzanych dóbr, istotą działalności przedsiębiorstw jest z całą pewnością spełnienie ich wymagań. W dzisiejszych czasach nie sposób wyobrazić sobie prężnie rozwijającego się przedsiębiorstwa produkcyjnego bez podstawy, którą stanowi system zarządzania jakością. Konieczność doskonalenia metod, narzędzi oraz specyfikacji dla poszczególnych gałęzi przemysłu stanowi nieodzowny element ich rozwoju. Doskonałym przykładem zmian w obszarze wymagań dotyczących zarządzania jakością jest branża motoryzacyjna, która jest przedmiotem poniższego artykułu i którą czeka wiele zmian w nadchodzącym czasie.