Usługi medyczne realizowane są w celu zaspokojenia potrzeb zdrowotnych ludzi. Potrzeby te ujawniają się nagle, dotyczą różnych chorób i mają związek z ludźmi w różnym wieku. Zarządzający zakładami opieki zdrowotnej nie są w stanie przewidzieć z jakimi sytuacjami będzie musiała zmierzyć się ich placówka w przyszłości. Dzięki systematycznemu monitorowaniu wybranych miar i wskaźników mogą jednak ograniczać ryzyko nieprzygotowania do świadczenia oczekiwanych przez pacjentów, w danym momencie usług. Pomimo nieprzewidywalności natężenia poszczególnych chorób i urazów w wyniku analizy wskaźników tempa zmian oraz sezonowości zarządzający mogą zaobserwować pewne okresowe, powtarzające się cyklicznie tendencje, np. w liczbie przyjmowanych pacjentów w konkretnych miesiącach, na poszczególne oddziały (zachorowania na schorzenia układu krążenia, powikłania pogrypowe, złamania kończyn itp.). Artykuł ten jest próbą przedstawienia możliwości zastosowania wskaźników tempa zmian oraz sezonowości w analizie dynamiki procesów logistycznych towarzyszących świadczeniu usług medycznych. Bez dobrego planowania, organizacji i kontroli tych procesów nie jest bowiem możliwe zapewnienie pacjentom bezpieczeństwa i usług na odpowiednim poziomie. Autorzy przedstawili wyniki badań własnych przeprowadzone w oparciu o dane z dwóch szpitali publicznych województwa dolnośląskiego. Jako przykłady narzędzi użytecznych w analizie dynamiki procesów zaprezentowali wskaźniki sezonowości liczby przyjętych pacjentów do szpitala oraz wskaźniki tempa zmian zatrudnienia w poszczególnych grupach zawodowych (lekarzy i pielęgniarek).
Subject and purpose of work: The main objective of the article is to recommend some solutions in the area of e-tourism which could be introduced by the local government in Wałbrzych as part of activities initiated in 2017 for the development of the Smart City concept. Materials and methods: The implementation of the objective required a detailed analysis and evaluation of the “Strategy for Sustainable Development of Wałbrzych City until 2020”as well as the key task areas of the Smart City Program Council set up in the city, including Task Teams implementing projects of smart urban solutions. In the course of the research, a literature review was also conducted to explore the ways of defining the concept of e-tourism. Results: As a result of the literature research, the authors emphasized different aspects (dimensions) of e-tourism and described the e-tourism model for tourist consumption. The analysis of the strategic municipal documents showed that they did not contain any direct references and plans regarding the development of activities in the area of e-tourism. The current study offers recommendations for the growth of e-tourism in Wałbrzych. Conclusions: In the context of the realisation of “Smart City for the city of Wałbrzych” program, the concept of e-tourism, according to the authors, is an opportunity for the development of tourism in the city and in the region. The catalogue of possible solutions is open and their implementation requires taking into account the needs of different groups of stakeholders, including people with disabilities and the elderly.
PL
Przedmiot i cel pracy: Głównym celem artykułu jest wskazanie rekomendowanych rozwiązań z zakresu e-turystyki, jakie mógłby wprowadzić wałbrzyski samorząd, w ramach rozpoczętych w 2017 roku działań na rzecz rozwoju koncepcji Smart City. Materiały i metody: Realizacja celu wymagała szczegółowej analizy i oceny zapisów znajdujących się w „Strategii Zrównoważonego Rozwoju Miasta Wałbrzycha do 2020 roku” oraz kluczowych obszarów zadaniowych powołanej w mieście Rady Programowej „Smart City”, w tym Zespołów Zadaniowych wdrażających projekty inteligentnych rozwiązań miejskich. W toku badań dokonano także przeglądu literaturowego w zakresie sposobów definiowania pojęcia e-turystyka. Wyniki: W wyniku badań literaturowych autorki podkreśliły różne aspekty (wymiary) e-turystyki oraz opisały model e-turystyki dla konsumpcji turystycznej. W wyniku analizy strategicznych dokumentów miasta stwierdzono, że nie zawarto w nich bezpośrednich odniesień i planów, dotyczące rozwoju działań w obszarze e-turystyki. W publikacji wskazano rekomendowane przez autorki propozycje dotyczące rozwoju e-turystyki w Wałbrzychu. Wnioski: W kontekście realizowanego programu „Smart City dla miasta Wałbrzycha”, koncepcja e-turystyki w opinii autorek jest szansą na rozwój turystyki w mieście i regionie. Katalog możliwych rozwiązań jest przy tym otwarty, a ich implementacja wymaga uwzględnienia potrzeb różnych grup interesariuszy, w tym osób z niepełnosprawnościami i starszych.
5
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
Celem artykułu jest przedstawienie współczesnych trendów i wyzwań stojących przed władzami samorządowymi Aglomeracji Wałbrzyskiej (AW) w zakresie rozwoju infrastruktury logistycznej na jej obszarze. Na wstępie przeprowadzonych przez autorki badań przyjęto tezę, że warunkiem rozwoju całych aglomeracji (regionów) jest efektywnie funkcjonujący system infrastruktury logistycznej. W opracowaniu przedstawiono wyniki badań ankietowych, przeprowadzonych wśród mieszkańców 22 gmin, należących do AW. Zaprezentowane konkluzje są wynikiem zebranych opinii od 1150 respondentów, którzy poprzez udział w badaniach ankietowych (2017-2018) mieli możliwość wypowiedzenia się na temat stanu oraz pożądanych przez nich kierunków rozwoju infrastruktury logistycznej na obszarze Wałbrzycha i całej Aglomeracji.
EN
The main goal of the article is to present trends and challenges faced by the local authorities of the Wałbrzych Agglomeration (AW) in the area of logistics infrastructure development. The authors made the thesis that the condition for the development of entire agglomerations (regions) is an effectively functioning logistics infrastructure system. The article presents the results of a survey conducted among residents of 22 municipalities belonging to AW. The conclusions presented the result of opinions collected from 1150 respondents who, through participation in a surveys (2017-2018).
Subject and purpose of work: The main goal of the article is to prove the impact of the Wałbrzych Special Economic Zone (WSSE) "Invest Park" on the development of the Wałbrzych Agglomeration region. Materials and methods: The research carried out in 2017-2018 involved three groups of respondents: Wałbrzych Agglomeration residents, entrepreneurs and local government authorities. The study was supplemented with the information from WSSE "Invest Park". Results: For all three groups of respondents, WSSE "Invest Park" plays an important role in the development of the Wałbrzych Agglomeration. Its creation had the greatest impact on reducing the unemployment rate and also on improving the infrastructure. It is also important that WSSE top many rankings, gaining the first position as one of the best investment areas. Conclusions: Establishing the WSSE in the area of the Wałbrzych Agglomeration has had a significant impact on the development of the region. This development is visible in the activities undertaken in the zone, attracting investors and creating new investment areas.
PL
Przedmiot i cel pracy: Głównym celem artykułu jest wykazanie jaki wpływ na rozwój regionu Aglomeracji Wałbrzyskiej ma Wałbrzyska Specjalna Strefa Ekonomiczna (WSSE) „Invest Park”. Materiały i metody: Realizacja celu wymagała odniesienia do badań własnych przeprowadzonych w latach 2017 - 2018 na 3 grupach respondentów – mieszkańców Aglomeracji Wałbrzyskiej, przedsiębiorców oraz władz samorządowych. Badanie uzupełniono materiałami informacyjnymi Wałbrzyskiej Specjalnej Strefy Ekonomicznej „Invest Park”. Wyniki: W wyniku badań autorki podkreśliły zbieżność opinii trzech grup respondentów. Dla wszystkich badanych Wałbrzyska Specjalna Strefa Ekonomiczna „Invest Park” odgrywa ważną rolę w rozwoju obszaru Aglomeracji Wałbrzyskiej. Jej utworzenie miało największy wpływ na zmniejszenie zjawiska bezrobocia w regionie a także na polepszenie infrastruktury liniowej i punktowej obszaru. Znaczenia nabiera również fakt, że WSSE wygrywa wiele rankingów, plasujących ją jako jeden z najlepszych obszarów inwestycyjnych w Polsce. Wnioski: W kontekście obranego celu pracy, w opinii autorek utworzenie Specjalnej Strefy Ekonomicznej na obszarze Aglomeracji Wałbrzyskiej miało istotny wpływ na rozwój regionu. Jednocześnie rozwój ten jest ciągle widoczny w podejmowanych w strefie działaniach, pozyskiwaniu nowych inwestorów i tworzeniu nowych obszarów inwestycyjnych.
W artykule podano przykłady narzędzi, których wykorzystanie może skutecznie przyczynić się między innymi do lepszego doboru maszyn oraz koordynacji pomiędzy ich wydajnością, a strumieniem masy transportowej. Użytecznymi w praktyce mogą być wzory na: liczbę potrzebnych agregatów maszynowych, strumień masy, zdolność przyjęciową magazynu, czas trwania cyklu transportowego, współczynnik wykorzystania nośności, czy też wydajność środka (zestawu) przewozowego. Ich wykorzystanie, zdaniem autorów ma na celu minimalizację przez producentów rolnych różnego rodzaju ryzyk, które z wielu przyczyn są w tej branży wyjątkowo wysokie.
EN
In the article we have given examples of the tools they use can effectively contribute to, inter alia, better selection of machines and coordination between their performance and mass transport stream. Useful in practice there may be formulas for: the number of necessary machine units, mass flow, the magazine receptions ability, the duration of the transport cycle, load capacity utilization rate, or whether performance measure (set) transport. Their usage, according to the authors is designed to minimize by agricultural producers of risks various kinds, which of the many reasons for this industry are extremely high.
This article contains the results of research on the evaluation of the training offer addressed to the medical staff of one of the largest Polish specialist hospitals. The authors have used surveys addressed to employees: doctors and nurses. On the basis of numeral data received from the respondents, two “quality maps” have been drawn that show the opinion of “white coat” workers (doctors and nurses) about the hospital training offer. This work presents similarities and differences between assessments of doctors and nurses. A short description of the hospital as well as its weaknesses and strengths has been presented. A direction of possible changes has been indicated by the employees. The authors indicate the significance of training programs in order to gain work satisfaction, and the role of the personnel strategy to achieve the objectives. They emphasize the significance of aimed professional development in a health-care-providing institution where knowledge and skills have an influence on the health and lives of patients. Research results showed the validity of the practical use of the quality map in the process of hospital management. This tool allows us to get answers about which areas (according to respondents) carrying out corrective actions are recommended.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.