W artykule przedstawiono jakość jako istotny czynnik kształtujący innowacyjność produktów we współczesnych organizacjach opartych na wiedzy. Podkreślono znaczenie procesu kształtowania jakości oraz jej wpływu na decyzje konsumentów. Ukazano rolę świadomego konsumenta jako twórcy innowacji w organizacji już od momentu kształtowania pomysłu poprzez jego aktywną realizację aż do momentu konsumpcji, a nawet negacji produktu.
EN
The paper presents the quality as an important factor creating innovation of products in modern knowledge based organizations as well as the meaning of creating quality process and its influence for decisions made by managers. The paper presents also the role of consumer as a creator of innovation in organizations starting from creating the idea through its active realization till consumption and even product negotiations.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.