W artykule zaprezentowano rezultaty badań wpływu stosowania kolejkowania zgłoszeń w hierarchicznych systemach z przelewami ruchu wielousługowego. Rozważane systemy składały się z kilku zasobów pierwotnych oraz jednego zasobu wtórnego. Systemom tym oferowane były wielousługowe strumienie ruchu. W badaniach określono wpływ struktury ruchu, pojemności kolejek, maksymalnego czasu przebywania w kolejce (ograniczony oraz nieograniczony) oraz zasobu, w którym wykorzystano kolejkowanie (zasoby pierwotne, zasoby alternatywne). Wnioski prezentowane w artykule zostały oparte na wyznaczonych prawdopodobieństwach blokady w systemach przelewowych.
EN
In this paper, the performance evaluation of call queuing in hierarchical systems with multi-service overflow traffic was presented. The considered system model consisted of a few primary resources and a single secondary resource servicing multi-service traffic streams. The study investigated the impact of the traffic structure, queue capacity, maximum queueing time (limited or unlimited) and the placement of queuing resources (primary resources or secondary resources). The presented results are based on determined blocking probabilities in the systems with overflow traffic.