Wyniki wyszukiwania - Biblioteka Nauki

1

Komponenty rewolucji przemysłowej 4.0

100%

Skrzypek A.

|

2020

|

tom R. 52, nr 7

2--9

PL

XXI wiek przynosi wiele zmian w całej gospodarce globalnej, we wszystkich obszarach funkcjonowania organizacji, społeczeństw i ludzi. Czwarta rewolucja przemysłowa generuje zmiany spowodowane cyfrową transformacją przemysłu, u podstaw której znajdują się inteligentne maszyny i wszechobecna cyfryzacja. Przemysł 4.0 to unifikacja rzeczywistego świata maszyn produkcyjnych ze światem wirtualnym Internetu i technologii informacyjnych. Celem artykułu jest wskazanie na istotę i komponenty czwartej rewolucji przemysłowej, pokazanie wzrostu zainteresowania rozwiązaniami podejmowanymi w Przemyśle 4.0 w świetle publikacji zamieszczonych w bazach WoS i Google Scholar oraz wskazanie na konsekwencje Rewolucji 4.0 i na dylematy z nią związane. Ważnym celem jest także wskazanie na charakterystyczne cechy Cywilizacji 5.0 w superinteligentnym Społeczeństwie 5.0. Metodą badawczą jest analiza dostępnej literatury, badania własne oraz wnioskowanie. Z przeprowadzonych badań i analiz wynikają następujące wnioski: umiejętność zarządzania zmianami w ramach Przemysłu 4.0 staje się zasadniczą kompetencją opartą na wiedzy, jakość urządzeń wykorzystywanych w ramach procesów cyfryzacji musi systematycznie wzrastać, organizacje muszą rozwiązywać problemy natury technicznej, ekonomicznej, społecznej, kulturowej i etycznej, które będą narastać w miarę rozwoju Cywilizacji 4.0 i tworzenia się Cywilizacji 5.0.

EN

The 21st century brings many changes to the whole of the global economy, in all areas in which organizations, societies and people function. The fourth industrial revolution generates changes caused by the digital transformation of industry, at the heart of which are intelligent machines and ubiquitous digitisation. Industry 4.0 is the unification of the real world of production machines with the virtual world of the Internet and information technologies. The aim of the article is to point out the essence and components of the fourth industrial revolution, showing the increase in interest in solutions undertaken in Industry 4.0 in the light of publications published in the WoS and Google Scholar databases. Moreover, it points to the consequences of the 4.0 Revolution and the dilemmas related to it. An important aim is also to point out the characteristic features of Civilization 5.0 in a super-intelligent Society 5.0. The research method is the analysis of available literature, own research and inference. The research and analysis carried out leads to the following conclusions: the ability to manage change within Industry 4.0 becomes a fundamental knowledgebased competence, the quality of equipment used in digitisation processes must systematically increase, organisations must solve technical, economic, social, cultural and ethical problems that will increase as Civilisation 4.0 develops and Civilisation 5.0 emerges.

2

Kompetencje cyfrowe i ich wpływ na jakość 4.0

100%

Skrzypek A.

|

tom R. 54, nr 5

11--20

PL

Cel: Dokonanie przeglądu i charakterystyki kompetencji cyfrowych wymaganych w warunkach Przemysłu 4.0 oraz wskazanie tych kompetencji, które będą poszukiwane, by wprowadzić i rozwijać zarządzanie jakością 4.0. Wskazanie na proces dyfuzji kompetencji I4.0 oraz Q4.0. Projekt badania/metodyka badawcza/koncepcja: W pracy wykorzystano następujące metody badawcze: przegląd i analizę krytyczną literatury przedmiotu, metodę pracy koncepcyjnej, metodę analizy, metodę analizy danych wtórnych, syntezy oraz wnioskowania logicznego. Wyniki/wnioski: Wykazano, że w warunkach rewolucji cyfrowej wzrasta zapotrzebowanie na kompetencje cyfrowe, które muszą być rozwijane. Dokonano ich przeglądu i wskazano najbardziej poszukiwane kompetencje. Na podstawie wyników badań wtórnych stwierdzono, że wiele ośrodków badawczych i naukowych w różnych krajach wskazuje na podobne kompetencje poszukiwane w XXI wieku. Zmiany polegające na budowaniu podstaw dla wdrażania rozwiązań jakości 4.0 musza być oparte na kompleksowym podejściu do jakości 4.0, uwzględniającym zmiany o charakterze technicznym, strategicznym, operacyjnym, taktycznym i kulturowym. Ograniczenia: Ograniczenia wynikają ze stosunkowo małej liczby badań i publikacji dotyczących rozwiązań w sferze jakości 4.0. Zastosowanie praktyczne: Zawarte wskazówki odnoszące się do potrzeby rozwijania kompetencji cyfrowych, wskazane przez renomowane instytucje, w tym wykazy tych kompetencji, mogą wyznaczać kierunek szkoleń i pozyskiwania najbardziej potrzebnych kompetencji w organizacjach, w tym skierowanych na jakość 4.0. Oryginalność/wartość poznawcza: Wskazano na potrzebę i możliwości dostosowania istniejących kompetencji do wymagań rewolucji cyfrowej zachodzącej w świecie, pokazano nieodzowność pozyskiwania stosownych kompetencji umożliwiających zarządzanie jakością 4.0.

EN

Purpose: To review and characterise the digital competences required in the conditions of Industry 4.0 and to identify those competences which will be sought to introduce and develop Quality Management 4.0. Indication of the process of diffusion of competences I4.0 and Q4.0. Design/methodology/approach: Literature review and critical analysis, conceptual work method, analysis method, secondary data analysis, synthesis method and logical inference. Findings/conclusions: In the digital revolution there is an increasing demand for digital competences that need to be developed. Digital competences were reviewed, and the most sought-after competences were identified. Based on the results of secondary research, it was found that many research and academic centers in different countries indicate similar competences in demand in the 21st century. The foundations for the implementation of quality 4.0 solutions must be based on a comprehensive approach to quality 4.0 considering changes of a technical, strategic, operational, tactical, and cultural nature. Research limitations: Limitations are due to the small number of studies and publications on quality 4.0 solutions. Practical implications: Guidelines relating to the need to develop digital competences, indicated by renowned institutions, including lists of these competences, may point the way towards training and acquiring the most needed competences in organisations, including those directed towards quality 4.0. Originality/value: The need for and possibility of adapting existing competences to the requirements of the digital revolution taking place in the world, the indispensability of acquiring relevant competences enabling quality 4.0 management.

3

Otwarte innowacje jako narzędzie efektywnego zarządzania wiedzą w organizacji

100%

Skrzypek A.

|

2019

|

tom R. 51, nr 1

8--14

PL

W artykule zawarto rozważania dotyczące koncepcji otwartych innowacji (open innovation) jako narzędzia zarządzania innowacjami, będącego nowoczesną alternatywą dla tradycyjnego podejścia zamkniętego. Celem artykułu jest wskazanie na istotę i znaczenie innowacji otwartych, dokonanie ich charakterystyki oraz wskazanie na zależności, jakie zachodzą pomiędzy otwartymi innowacjami a efektywnym zarządzaniem wiedzą w organizacji, ponadto wskazanie na badania prowadzone w obszarze innowacji otwartych w kraju i za granicą. W artykule zastosowano metodę badawczą polegającą na analizie dostępnej literatury przedmiotu i wnioskowaniu. Struktura artykułu obejmuje: wprowadzenie, pokazanie istoty innowacji otwartych, wpływu efektywnego zarządzania wiedzą na innowacje otwarte oraz przegląd badań nad otwartymi innowacjami, prowadzonych w różnych krajach. W wyniku przeprowadzonych analiz stwierdzono, że otwarte innowacje to szansa na poprawę innowacyjności organizacji, wzrost efektywności i skuteczności zarządzania, model biznesowy otwartych innowacji wykorzystuje wewnętrzne i zewnętrzne źródła pomysłów. Umożliwiają one optymalizację procesów innowacyjnych przez lepsze wykorzystanie wewnętrznych i zewnętrznych strumieni wiedzy oraz kreowanie nowych rynków dla innowacji. Konsekwencją otwartych innowacji jest potrzeba poszukiwania kanałów transferu technologii. Zauważa się wzrost zainteresowania otwartymi innowacjami, co potwierdza liczba publikacji indeksowanych w bazach Web of Science oraz Google Schoolar, rozszerzeniu ulega zakres tematyczny prowadzonych badań. Z dostępnych wyników badań wynika, że otwarte innowacje przynoszą określone korzyści, w tym wpływają na wyniki finansowe oraz konkurencyjność organizacji.

EN

The article contains considerations regarding the concept of open innovation as an innovation management tool, which is a modern alternative to the traditional closed approach. The aim of the article is to point to the essence and importance of open innovations, to characterize them and to identify the relationships between open innovations and effective knowledge management in the organization, as well as the research conducted in the field of open innovation at home and abroad. The article uses a research method based on the analysis of available subject literature and inference. The article’s structure includes: introduction, essence of open innovations, the impact of effective knowledge management on open innovations and a review of research on open innovations carried out in different countries. As a result of the analyzes it was found that open innovation is an opportunity to improve the innovation in the organization, increase the efficiency and effectiveness of management, the open innovation business model uses internal and external sources of ideas. They enable optimization of innovation processes through better use of internal and external knowledge streams and creation of new markets for innovation. The consequence of open innovations is the need to look for technology transfer channels. There is a growing interest in open innovations, which is confirmed by the number of publications indexed in the Web of Science and Google Schoolar databases, the scope of the research being subject to expansion is widening. The available research results show that open innovations bring certain benefits, including the financial results and competitiveness of the organization.

4

Dojrzałość organizacji w świetle teorii

100%

Skrzypek A.

|

2019

|

tom R. 51, nr 6

2--6

PL

Dojrzałość to pojęcie fundamentalne w teorii rozwoju i obszarach stanowiących źródło inspiracji. Złożoność kategorii dojrzałości zwraca uwagę na wielopoziomowość tego pojęcia. Dojrzałość powiązana jest z efektywnością, skutecznością, wydajnością, produktywnością i doskonaleniem organizacji. Zainteresowanie problematyką dojrzałości potwierdziła analiza bibliometryczna w oparciu o dane pochodzące z Web of Science. W artykule dokonano przeglądu definicji dojrzałości opublikowanych w literaturze polskiej i światowej. Wskazano na istotę i znaczenie dojrzałości oraz dojrzałości organizacyjnej.

EN

Maturity is a fundamental concept in development theory and in areas that are a source of inspiration. The complexity of the maturity category highlights the multilevel nature of this concept. Maturity is associated with efficiency, effectiveness, productivity and organisational improvement. Broad interest in the issue of maturity has been confirmed by bibliometric analysis based on data from the Web of Science. The article reviews the definitions of maturity published in Polish and world literature.

5

Digitalny klient nowej ery – Klient 4.0

100%

Skrzypek A.

Problemy Jakości

|

2021

|

tom R. 53, nr 7-8

24--30

PL

Cel: Celem badań było wskazanie w oparciu o studia literaturowe roli Klienta 4.0, omówienie wyróżniających go cech, oczekiwań i potrzeb. Wobec rosnącej roli koncepcji Customer Experience (CX) podjęto próbę wskazania jej przydatności w kształtowaniu doświadczenia klienta. Projekt badania/metodyka/koncepcja: Badania przeprowadzono w oparciu o studia dostępnej literatury i wnioskowanie. Wyniki/wnioski: W warunkach rewolucji cyfrowej klienci 4.0, zwani digitalnymi klientami nowej ery, posiadają wiele cech, które wyróżniają ich z grona kupujących. Są wykształceni, niezależni, maja poczucie własnej wartości, stają się prosumentami, współtworzą produkty, oczekują zindywidualizowanych produktów. Customer Experience jest sprawdzonym narzędziem kształtowania Klienta 4.0. CX to długotrwałe i czasochłonne budowanie kultury organizacji. Doświadczenie klienta w problematyce CX i zarządzaniu relacjami wysuwa się na pierwszy plan. Wniosek: Pozyskanie i utrzymanie Klienta 4.0 i uwzględnianie jego doświadczenia w decyzjach biznesowych powinno przełożyć się na efektywność procesów biznesowych. Ograniczenia: Niezbyt duża liczba publikacji ujmująca problem relacji zachodzących pomiędzy digitalnym Klientem 4.0, Rewolucją 4.0 oraz koncepcją CX. Przyszłe badania powinny dotyczyć kierunków budowania relacji w obszarze Klient 4.0, CX, Przemysł 4.0, Handel 4.0, Jakość 4.0, Normalizacja 4.0 z uwzględnieniem rozwoju nowych technologii oraz ograniczeń wynikających z sytuacji kryzysowych, w tym pandemii. Badania takie autor prowadzi. Zastosowanie praktyczne: Wyniki badań przedstawione w artykule mogą być wykorzystywane przez uczestników badań rynkowych i firmy produkcyjne, które mają świadomość rosnącego znaczenia Klienta 4.0 jako klienta nowej generacji, którego trzeba rozumieć, spełniać jego wymagania i oczekiwania, a nawet je wyprzedzać, by przetrwać na rynku i wygrać z konkurencją. Oryginalność/wartość poznawcza: Badanie oparte na analizie dostępnej literatury wskazuje aktualne kierunki badań związane z kreowaniem Klienta 4.0, poszukującego efektywności, wysokiej jakości obsługi, przejmującego kontrolę nad znaczną częścią popytu rynkowego, wymaga nadążania za panującymi trendami w obszarze nowych technologii. Wskazuje kierunki dalszych badań w obszarze rozwiązań doskonalących relacje z klientem digitalnym w warunkach zmian, ryzyka, niepewności, braku ciągłości działania.

EN

Purpose: The aim of the research was to indicate, based on literature studies, the role of Customer 4.0 and to discuss Customers’ 4.0 distinguishing features, expectations and needs. In view of the growing role of the Customer Experience (CX) concept, an attempt was made to indicate its usefulness in shaping overall customer experience. Research design/methodology/approach: The research was conducted based on the study of available literature and inference. Findings/conclusions: In the conditions of digital revolution, 4.0 digital customers distinguish themselves from the general group of buyers. 4.0 customers are educated, independent, have self-esteem, are prosumers, co-create products, expect individualized products. Customer Experience (CX) is a proven tool for shaping Customer 4.0. Customer Experience is achieved through long-term and time-consuming process of building organization's culture. Customer Experience comes to the fore in CX and customer relationship management. Conclusion: Acquiring and retaining Customer 4.0 and incorporating their experience into business decisions should translate into effective business processes. Limitations: There is not enough literature on the relationship between the digital 4.0 customer, the 4.0 revolution and the CX concept. Future research should concern directions of building relations in the field of Customer 4.0, CX, Industry 4.0, Trade 4.0, Quality 4.0, Standardization 4.0 taking into consideration development of new technologies and limitations resulting from crisis situations, including pandemics. Practical applications: The research results presented in the article can be used by market research analysts and production companies that are aware of the growing importance of the customer 4.0, as a new generation of customers who need to be understood to meet their requirements and expectations, and even surpass them in order to survive in the market and win against the competition. Originality/value: This study, based on the analysis of available literature, indicates current research directions related to the creation of customer 4.0 category. Those customers who are looking for efficiency, high quality service. They are account for a significant share of global market demand. The phenomenon requires that organisations must keep up with prevailing trends in the area of new technologies. This study indicates the directions of further research in the field of solutions improving relations with the digital customer in the conditions of changes, risk, uncertainty and lack of business continuity.

6

Konsumpcjonizm a ekonomia współdzielenia

100%

Skrzypek A.

|

2019

|

tom R. 51, nr 9

2--8

PL

W warunkach społeczeństwa konsumpcyjnego narasta dążenie do konsumpcji, która nie zawsze przyjmuje postać racjonalnych zachowań. Rozwija się konsumpcjonizm, który staje się stylem życia społeczeństw. Niesie on ze sobą szereg zjawisk, które doprowadzają do marnotrawstwa zasobów materialnych i ludzkich. Dążenie do nieograniczonej konsumpcji, ciągła pogoń za nowościami w celu wyróżnienia się na tle innych, stale nasilają się. Wręcz mówi się o rozwijaniu się choroby zwanej affluenzą. Sharing economy staje się we współczesnym świecie pewnego rodzaju alternatywą dla konsumpcjonizmu. Jest to model konsumpcji, który stawia w centrum uwagi dostęp do danego dobra bez konieczności jego posiadania. Szybki rozwój ekonomii współdzielenia stanowi z jednej strony szansę na optymalizację zachowań uczestników rynku, z drugiej jednak towarzyszyć będzie jej opór podmiotów zainteresowanych wzrostem podaży dóbr i usług. Oddzielnym problemem jest szereg nieuregulowanych kwestii prawnych w tej sferze. W warunkach zrównoważonego rozwoju inteligentna konsumpcja, konsumpcja zrównoważona może stanowić narzędzie wsparcia zrównoważonego rozwoju i stanowić wsparcie dla sharing economy. Na podkreślenie zasługuje pozytywny trend związany z ekonomią współdzielenia, który zauważalny jest u młodego pokolenia cyfrowego.

EN

In the conditions of the consumer society, there is a growing desire for consumption, which does not always take the form of rational behaviour. It carries with it a number of phenomena that lead to waste of material and human resources. The pursuit of unrestricted consumption and the constant pursuit of novelties in order to distinguish oneself from others are constantly on the increase. At the same time, there is talk of the development of a disease called affluenza. Sharing economy is becoming a kind of alternative to consumerism in the modern world. It is a model of consumption that puts the focus on access to a given good without the need to own it. The rapid development of the economy of sharing is, on the one hand, an opportunity to optimize the behaviour of market participants, but on the other hand, it will be accompanied by resistance from those interested in increasing the supply of goods and services. A separate problem is a number of unregulated legal issues in this sphere. In the conditions of sustainable development, intelligent consumption and sustainable consumption may be a tool to support sustainable development and to support sharing economy. The positive trend towards sharing economy, which is noticeable in the young digital generation, is worth stressing.

7

Uwarunkowania funkcjonowania i doskonalenia organizacji zorientowanej na jakość w nowej gospodarce

100%

Skrzypek A.

|

tom R. 52, nr 4

2--8

PL

Nowa gospodarka to nowy ład gospodarczy, w którym ma miejsce silna koncentracja na zasobach niematerialnych, w tym wiedzy. Jest to także nowy porządek ekonomiczny trzeciej fali rozwoju społecznego, w którym decydującą rolę pełni wiedza, techniki cyfrowe, sieci i działania w czasie rzeczywistym. Kluczem do sukcesu organizacji w nowej rzeczywistości jest jakość i wiedza. Wiedza musi być ukierunkowana na jakość wyrobu, procesów, informacji i życia. Wiedza i umiejętności jej stosowania do tworzenia innowacji to podstawowe determinanty kreowania wartości. Ważne są wyróżniające kompetencje oraz stały rozwój kapitału ludzkiego. Sukces w warunkach nowej gospodarki mierzy się osiągnięciami w zarządzaniu wiedzą oraz efektami uzyskanymi w wyniku pośredniej i bezpośredniej eksploatacji własności intelektualnej. W warunkach nowej gospodarki przedsiębiorstwa powinny stosować projakościowe zarządzanie, które umożliwia efektywne prowadzenie biznesu. Wysoka jakość zarządzania stwarza warunki do wzrostu efektywności i konkurencyjności organizacji. Współczesny nurt zarządzania organizacjami oparty jest na kryterium jakości. Zarządzanie jakością to dynamiczny i innowacyjny proces, który umożliwia promocję świadomości projakościowej oraz tworzy podstawy dla stałego doskonalenia zarządzania. Skuteczność tego doskonalenia zależy od jakości wiedzy. W artykule pokazano istotę nowej gospodarki, jej założenia, elementy, uwarunkowania funkcjonowania. Wskazano na potrzebę projakościowego zarządzania w organizacjach funkcjonujących w warunkach nowej gospodarki. Podkreślono rangę zasobów niematerialnych w procesie zarządzania oraz doskonalenia organizacji. W artykule wykorzystano analizę krytyczną dostępnej literatury oraz wnioskowanie.

EN

The new economy is a new economic order in which there is a strong concentration on intangible resources, including knowledge. It is also a new economic order of the third wave of social development, in which knowledge, digital techniques, networks and real time activities play a decisive role. The key to the success of an organisation in the new reality is quality and knowledge. Knowledge must be embedded in the quality of product, processes, information and life. Knowledge and the ability to apply it to create innovations are basic determinants of value creation. Distinctive competences and continuous development of human capital are crucial. Success in the conditions of the new economy is measured by achievements in knowledge management and effects obtained as a result of direct and indirect exploitation of intellectual property. In the conditions of the new economy, enterprises should apply pro-quality management, which enables effective operation of business. High quality of management creates conditions for increasing the effectiveness and competitiveness of the organisation. Modern organisation management is based on the criterion of quality. Quality management is a dynamic and innovative process, which enables the promotion of pro-quality awareness and creates the basis for continuous improvement of management. The effectiveness of this improvement depends on the quality of knowledge. The article shows the essence of the new economy, its assumptions, elements, conditions of functioning. It indicates the need for proquality management in organizations operating in the new economy. The role of non-material resources in the process of management and improvement of the organization was emphasized. The article uses critical analysis of available literature and logical reasoning.

8

Jakościowe aspekty doskonalenia zarządzania organizacją

100%

Skrzypek A.

|

2014

|

nr 100

131-146

PL

Doskonalenie to proces, który znajduje zastosowanie w wielu obszarach aktywności organizacji. Doskonalenie zarządzania dotyczy jakości, wiedzy, informacji, procesów i prowadzi do poprawy efektywności oraz konkurencyjności organizacji. Doskonalenie organizacji powinno być zintegrowane. Związki, jakie zachodzą pomiędzy doskonaleniem a zarządzaniem, widoczne są w zasadach filozofii TQM. Sprawdzonym narzędziem doskonalenia zarządzania jest cykl E. Deminga PDCA. Doskonalenie odbywa się z wykorzystaniem sprawdzonych modeli zarządzania. Usprawnianie systemów zarządzania to konieczność w warunkach zmiennego otoczenia oraz rosnących wymagań i oczekiwań klientów.

EN

Improvement of management systems has become a necessity in a changing environment conditions and in the light of growing demands and expectations of customers. Doing improvements to an organization is a process that is used in many areas of the organization's operations and activities of employees. Improving management with regard to quality, knowledge, information, processes and consequently leads to improved efficiency and competitiveness of an organization. Improvement process should be integral and integrated. It is in the principles of TQM philosophy where the links between doing improvements and management process excellence are clearly visible. A proven method for doing improvements to the management process is E. Deming's PDCA cycle. The quest for excellence and improvement is often started by use of proven management models.

9

Paradygmat społeczeństwa opartego na wiedzy w warunkach nowej ekonomii

100%

Skrzypek A.

Zeszyty Naukowe UPH seria Administracja i Zarządzanie

|

2013

|

nr 98

125-135

PL

Nowa gospodarka obrazuje zmiany we współczesnych gospodarkach, które są skutkiem oddziaływania nowych technologii informacyjnych. Ważną rolę w koncepcji New Economy przypisuje się informacji i znaczeniu nowego sektora informacyjnego w gospodarce. Nowa gospodarka tworzy warunki dla elektronicznego wykorzystania wiedzy i informacji. Za podstawy nowej gospodarki należy uznać wzrost poziomu edukacji społeczeństwa, proces internalizacji gospodarek oraz rozwój technologii informacyjnych i telekomunikacyjnych. Nowa gospodarka prowadzi do wzrostu konkurencji. Jest to gospodarka, której filarami są system edukacyjno-szkoleniowy, system informacyjno-komunikacyjny i zarządzanie wiedzą. W warunkach nowej gospodarki pojawia się nowy paradygmat zarządzania, obejmujący cztery komponenty (Focus, First, Fast, Flexibility. Zasady przewodnie nowego paradygmatu w zarządzaniu obejmują: kreowanie wartości, jakość, reagowanie, zwinność, innowację, integrację oraz zespołowość.

EN

The new economy paradigm reflects upon how modern economies are being trasformed in response to the impact of information technologies. The new economy stresses the crucial role information plays and the importance of the information sector in the economy. New economy lays foundations for electronic use of knowledege and information. A number of factors contributed to the evolution of the new economy. Namely, higher level of education in society, the process of internalization of economies and the development of information and communication technologies. The new economy triggers fiercer competition. The new economy's three pillars are education and training, ICT systems and knowledge management. In conditions of the new economy, a new management paradigm emerges. It has four components: focus, first, fast, flexible. The new management paradigm's guidelines are value creation, quality, response, agility, innovation, integration and teamwork.

10

Odporność organizacji i jej wyznaczniki

63%

Skrzypek E. , Skrzypek A.

|

tom R. 55, nr 2

2--11

PL

Cel: Pokazanie istoty, znaczenia i uwarunkowań odporności organizacji, dokonanie przeglądu definicji pojęcia w literaturze, wskazanie na cechy odpornej organizacji oraz przydatność odporności w procesie doskonalenia zarządzania. Projekt badania/metodyka badawcza/koncepcja: Krytyczna analiza dostępnej literatury oraz wnioskowanie. Wyniki/wnioski: Brak spójnej definicji odporności, która przyjęta by była jako wiodąca. Badania potwierdzają wysiłki autorów zmierzające do wypracowania teorii odporności, która miałaby walory aplikacyjne. Nasilenie badań obserwowano w czasie pandemii i po niej. Wskazane cechy odpornych organizacji oraz narzędzia ich osiągania mogą mieć walory aplikacyjne w organizacjach, które mają świadomość znaczenia odporności w doskonaleniu procesów biznesowych. Wskazanie na potrzebę badań dotyczących związków między odpornością a ciągłością działania i zrównoważonym rozwojem. Ograniczenia: Brak szerszych badań z zakresu kompleksowo ujmowanej odporności organizacyjnej. Zastosowanie praktyczne: Wskazano na znaczenie i potrzebę uwzględniania odporności oraz czynników ją kształtujących w strategiach organizacji funkcjonujących w zmiennym otoczeniu. Przedstawiono uwarunkowania odporności, jej znaczenie w rozwoju i przeciwdziałanie w sytuacjach kryzysowych. Zidentyfikowano cechy organizacji odpornych, które powinny charakteryzować organizacje zmierzające w kierunku osiągania odporności. Oryginalność/wartość poznawcza: Przegląd definicji i uwarunkowań osiągania odporności stanowi wkład do teorii zarządzania. Badania w obszarze odporności organizacyjnej wskazują na problemy, które zostały podjęte przez badaczy. Z ich przeglądu wynika brak badań w obszarze relacji, jakie zachodzą pomiędzy odpornością a efektywnością, dojrzałością i doskonaleniem organizacji. Przewidywane są w związku z tym badania polskich przedsiębiorstw w zakresie odporności organizacyjnej w celu określenia relacji, jakie zachodzą pomiędzy odpornością i dojrzałością oraz dotyczące możliwości pomiaru odporności organizacji w warunkach zrównoważonego rozwoju. Badania pilotażowe potwierdziły potrzebę przeprowadzenia takich badań na szerszą skalę.

EN

Purpose: To explore the essence, meaning and determinants of organisational resilience, review the definition of the concept in the literature, indicate the characteristics of a resilient organisation and the usefulness of resilience in the process of management improvement. Design/methodology/approach: Critical analysis of available literature and inference. Findings/conclusions: There is no coherent definition of resilience that would be accepted as leading. Research confirms authors’ efforts to develop a theory of resilience that would have application value. Increased research was observed during and after the pandemic, indicated characteristics of resilient organisations and tools for achieving them may have application value in organisations that are aware of the importance of resilience in improving business processes, indication of the need for research on the relationship between resilience and business continuity and sustainability. Research limitations: Lack of broader research on organisational resilience comprehensively covered. Practical implications: There is a strong need to consider resilience and the factors that shape it in the strategy of organisations operating in a volatile environment. The determinants of resilience, its importance in development and its counteraction in crisis situations are identified. The characteristics of resilient organisations that should characterise organisations moving towards achieving resilience are identified. Originality/value: The overview of definitions and determinants of achieving resilience contributes to management theory. The review of research in the area of organisational resilience indicates the problems that have been addressed by researchers. From their review, there is a lack of research in the area of the relationship that occurs between resilience and organisational effectiveness, maturity and improvement. Therefore, research on Polish enterprises in the area of organisational resilience is envisaged in order to identify the relationships that occur between resilience and maturity, and on the possibility of measuring organisational resilience under conditions of sustainable development. The pilot study confirmed the need for such research on a wider scale.

11

Od klasyki do jakości 4.0 i 5.0 – uwarunkowania i konsekwencje

63%

Skrzypek E. , Skrzypek A.

|

2023

|

tom R. 55, nr 4

2--12

PL

Cel: W warunkach czwartej rewolucji przemysłowej zachodzi wiele zmian, z którymi muszą zmierzyć się organizacje. Powstaje konieczność przystosowania się do funkcjonowania w nowych warunkach przy jednoczesnym akceptowaniu rozwiązań, które sprawdzone zostały w praktycznej działalności. W warunkach przemysłu 4.0 zmiany dotykają także rozwiązań w sferze jakości. Celem artykułu jest pokazanie uwarunkowań powstania jakości 4.0, jej rozumienia i konsekwencji. Ponadto przedstawienie wpływu przemysłu 4.0 na doskonalenie jakości 4.0. Problemy te pokazane zostały w odniesieniu do opublikowanych wyników badań wybranych autorów oraz badań własnych. Ważnym celem jest także odniesienie się do społeczeństwa 5.0 i jakości 5.0. Projekt badania/metodyka badawcza/koncepcja: W artykule dokonano przeglądu prac poświęconych problematyce jakości 4.0, przedstawiono wybrane wyniki badań oraz wyniki badań własnych uzyskane na podstawie autorskiej ankiety skierowanej do 300 polskich przedsiębiorstw posiadających wdrożony SZJ. Wyniki/Wnioski: Uzyskane wyniki, wsparte badaniami literaturowymi i ankietowymi, wskazują na rozwój pojęcia jakość 4.0, trudności w jej postrzeganiu i wdrażaniu zarządzania jakością 4.0. Oznacza to konieczność doskonalenia kompetencji, większego nacisku na szkolenia i zmiany świadomości projakościowej. Ponadto konieczne są dalsze badania naukowe i wdrożenia praktycznych rozwiązań służących doskonaleniu zarządzania jakością 4.0 i 5.0. Niezbędna jest kontynuacja konferencji naukowych umożliwiających wymianę wiedzy między nauką i praktyką. Ograniczenia: Badaniami objęto 300 przedsiębiorstw zorientowanych projakościowo w Polsce, jednak wiele z nich nie wzięło udziału w badaniach lub udzieliło niekompletnych informacji. Istnieje zatem potrzeba kontynuowania badań i rozszerzenia ich także na firmy nieposiadające wdrożonego SZJ. Zastosowanie praktyczne: Przedstawione wyniki wskazują na kierunki badań, które powinny być podjęte, by wyjaśniać, zachęcać i wskazywać sposoby wdrażania rozwiązań, jakie niesie ze sobą rewolucja 4.0, oraz pokazywać sposoby przezwyciężania pojawiających się problemów. Konieczna jest w tym względzie wymiana wiedzy i doświadczeń pomiędzy nauką i praktyką. Oryginalność/wartość poznawcza: Wskazano na możliwe podejścia do jakości 4.0, uzasadniono potrzebę wzajemnego oddziaływania przemysłu 4.0 i jakości 4.0, wskazano na możliwości, jakie posiada przemysł 4.0 w procesie doskonalenia zarzadzania jakością 4.0, przedstawiono przesłanki przemawiające za rozwojem jakości 5.0 w warunkach społeczeństwa 5.0.

EN

Purpose: In the conditions of the fourth industrial revolution, there are many changes that organisations have to face. The need arises to adapt to functioning in new conditions while accepting solutions that have been proven in practical operations. In the conditions of Industry 4.0, changes also affect solutions in the quality sphere. The aim of this article is to show the conditions for the emergence of Quality 4.0, its understanding and consequences. Furthermore, a presentation of the impact of Industry 4.0 on the improvement of Quality 4.0. These problems are shown in relation to the published research results of selected authors and own research. An important objective is also to refer to Society 5.0 and Quality 5.0. Design/methodology/approach: The article reviews the work devoted to the issue of Quality 4.0, presents selected research results, and presents the results of own research obtained on the basis of the author’s questionnaire addressed to 300 Polish enterprises with an implemented QMS. Findings/conclusions: The results obtained based on literature studies and surveys indicate the development of the concept of Quality 4.0, the difficulties in perceiving it and the implementation of quality management 4.0. This implies the need for improved competence, more emphasis on training and a change in pro-quality awareness. In addition, further research and implementation of practical solutions to improve quality management 4.0 and 5.0 are needed. Continuation of scientific conferences that enable the exchange of knowledge between science and practice is essential. Research limitations: 300 quality-oriented companies in Poland were surveyed, many of them did not participate in the research or provided incomplete information, so there is a need to continue the research and extend it also to companies without an implemented QMS. Practical implications: the results presented point to research directions that should be undertaken to clarify, encourage and indicate ways to implement the solutions brought about by the 4.0 revolution and to identify ways to overcome the problems that arise. An exchange of knowledge and experience between science and practice is necessary in this regard. Originality/value: Possible approaches to Quality 4.0 are indicated, the need for the interaction between Industry 4.0 and Quality 4.0 is justified, the possibilities of Industry 4.0 in the process of improving quality management 4.0 are indicated, the rationale for the development of Quality 5.0 in the conditions of Society 5.0 is presented.

12

Ocena procesu wdrażania systemów zarządzania środowiskiem na świecie

51%

Senkus P. , Skrzypek A. , Łuczak M.

|

2014

|

nr 103

115-122

PL

Liczne badania potwierdzają osiągnięte korzyści z przyjęcia ISO 14001 przejawiające się uznaniem zewnętrznym i korzyściami rynkowymi. Systemy zarządzania środowiskiem są dobrym narzędziem doskonalenia organizacji, wskazują obszary, które dzięki systemowi zarządzania środowiskiem są objęte szczególną kontrolą i są przedmiotem doskonalenia i rozwoju organizacji. Wśród korzyści można również wyliczyć: poprawę komunikacji w organizacji, poprawę umiejętności, wiedzy i postaw, zwiększenie morale pracowników

EN

Numerous studies have confirmed a number of benefits from the adoption of ISO 14001 manifested external recognition and market advantages. Environmental management systems are a great tool to improve organization, indicate areas, that thanks to the management of the environment, are covered by a specific control and are subject to improvement and development of the organization. Benefits which can also be calculated: improving communication in the organization, to improve skills, knowledge and attitudes, increase employee morale.