W 14 zasadach dr. W.E. Deming'a dotyczących transformacji przedsiębiorstwa (dr Deming z dużą dozą niechęci odnosił się do terminu Total Quality Managemant) dwie z nich dotyczą doskonalenia. I tak, zasada 1 głosi: "należy stworzyć trwałe ukierunkowaniew doskonaleniu wyrobu i usługi, którego celem jest bycie konkurencyjnym, utrzymanie się na rynku i zapewnienie miejsc pracy" ; natomiast zasada 5 stwierdza, że "należy stale i zawsze doskonalić system produkcji i usługi, w celu uzyskiwania poprawy jakości i produktywności, a przez to nieustannego obniżania kosztów". Ujmując skrótowo, doskonalenie powinno obejmować zarówno jakość produktu/usługi jak i systemu wytwarzania produktu/usługi.
EN
In the 14 Deming Principles, 2 of them are directly related to the improvement questions. The continuous improvement, based on Japanese achievements, is called Kaizen. The Western approach is connected to "jump' improvement what decreases the resulting competitiveness after certain period, comparing with Asiatic approach. Therefore is so important to apply both approaches in TQM perfomance, because they form synergic effects. The discussion about the appriopriate implementation of such thinking is presented in the publication.
It is not without reason that CEBR begins its report with a particularly expressive and strong conclusion: "research (covered by the report - author's note) says that the effective application of quality management procedures has contributed, not only in (examined - author's note) past, to the business and economic success of Great Britain, but may also in the future constitute the foundations on which business and institutional success will be built. Such a success is necessary for UK's economic growth".
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.