Work Experience of Tourism and Recreation Students and the Level of Social Competence. Selected Issues

• Autorzy: Bożena Alejziak

Warianty tytułu

Aktywność zawodowa studentów turystyki i rekreacji a poziom kompetencji społecznych. Wybrane zagadnienia

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

Celem artykułu jest prezentacja badań diagnozujących poziom kompetencji społecznych młodzieży akademickiej studiującej na kierunku "turystyka i rekreacja" oraz ich interakcji z doświadczeniem o charakterze zawodowym. Założono bowiem, iż podjęcie pracy zawodowej, gdzie uwzględniono takie czynniki, jak: długość stażu pracy, pełnione stanowiska, praca w kraju lub za granicą, praktyki zawodowe, praca w wolontariacie, może różnicować poziom kompetencji społecznych studentów. W tym celu zastosowano ilościowe i jakościowe metody badań, na podstawie których ustalono, że studenci turystyki i rekreacji prezentują przeciętny poziom kompetencji społecznych. Nie wykazano także istotnych statystycznie zależności między poziomem kompetencji społecznych a stażem praktyk w szkole średniej, stażem praktyk na studiach, stażem pracy w ogóle, stażem pracy w turystyce i rekreacji oraz pracą wolontariacie. Z przeprowadzonych badań można wyciągnąć wniosek, że staż pracy badanych studentów jest jeszcze zbyt krótki, aby różnicował on kompetencje społeczne. (abstrakt oryginalny)

EN

The aim of this article is to present results of a study concerning the level of social competences displayed by students of tourism and recreation and how it relates to their work experience. The author hypothesized that the fact of being employed could help to differentiate between different levels of social competences in the student population. Factors such as the length of work experience, positions held, work abroad, internships, and voluntary work were analysed. The study was based on quantitative and qualitative data collected using such tools such as the Social Competence Questionnaire and the Questionnaire for Self-Assessment of Student's Professional Achievements in order to identify forms of professional activity among the respondents. Full-time students of tourism and recreation were found to have an average level of social competences, and their work experience, considered as a form of social training, did not differentiate between different levels of social competence. No statistically significant correlations were found between the level of social competence and internships at secondary schools, internships at university, work experience in general and in tourism and recreation in particular, and voluntary work. Also, positions held did not differentiate the level of social competence. It could therefore be concluded that the respondents' work experience was too short to have a measurable effect on the level of their social competences, which take much more time to develop and depend on personal and environmental factors. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Aktywność zawodowa ludności; Studenci; Rekreacja; Turystyka

EN

Activity rate of population; Students; Recreation; Tourism

• Czasopismo: Studia Periegetica
• Rocznik: 2020
• Numer: nr 3(31)
• Strony: 9-30

Twórcy

autor

Bożena Alejziak

• University School of Physical Education in Cracow, Poland

Bibliografia

• Agran, M., Hughes, C., Thoma, C. A., & Scott, L. A. (2016). Employment social skills: What skills are really valued? Career Development and Transition for Exceptional Individuals, 39(2), 111-120. https://doi.org/10.1177/2165143414546741
• Alejziak, B. (2014). Kwalifikacje i kompetencje pracowników turystyki. Próba diagnozy turystycznego rynku pracy. Folia Turistica, 32, 117-144.
• Argyle, M. (1998). Zdolności społeczne. In S. Moccovici (Ed.), Psychologia społeczna w relacji ja-inni (pp. 77-104). WSiP.
• Argyle, M. (1999). Psychologia stosunkow międzyludzkich. Wydawnictwo Naukowe PWN.
• Bańka, A. (1995). Zawodoznawstwo, doradztwo zawodowe i pośrednictwo pracy. Print.
• Bednarska, M., & Olszewski, M. (2015). Zasoby ludzkie w turystyce jako podmiot badań - aspekty metodyczne. Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, 379, 366-374. https://doi.org/10.15611/pn.2015.379.35
• Bee, H. (2004). Psychologia rozwoju człowieka. Wydawnictwo Zysk i Sk-a.
• Beggs, B., Ross C. M., & Goodwin B. (2008). A Comparison of Student and Practitioner Perspectives of the Travel and Tourism Internship. Journal of Hospitality, Leisure Sport & Tourism Education, 7(1), 31-39.
• Bereźnicki, F. (2011). Szkolnictwo wyższe w procesie przemian. Edukacja Humanistyczna, 2(25), 7-12.
• Berry, L. L., & Lampo, S. S. (2004). Branding labour-intensive services. Business Strategy Review, 15(1), 18-25. https://doi.org/10.1111/j.0955-6419.2004.00296.x
• Bobrowska-Jabłońska, K. (2003). Znaczenie inteligencji emocjonalnej i kompetencji społecznych w kształceniu w SGH - raport z badań. E-mentor, 2, 22-27.
• Borkowski, J. (2003). Podstawy psychologii społecznej. Dom Wydawniczy Elipsa.
• Burzyński T. (Ed.). (2018). Badanie opinii pracodawcow dotyczącej luki kompetencyjnej kadr w sektorze turystyki. Raport powstał w ramach projektu 2.12 "Zwiększenie wiedzy o potrzebach kwalifikacyjno-zawodowych" POWR.02.12.00-00-0010/16. Sektorowa Rada ds. Kompetencji Turystyka, pp. 43-154.
• Cherniss, C. (2000). Social and Emotional Competence in the Workplace. In R. Bar-On & J. D. A. Parker (Eds.), The handbook of emotional intelligence (pp. 433-458).
• Churchward, J., & Riley, M. (2002). Tourism occupations and education: an exploration study. International Journal of Tourism Research, 4(2), https://doi.org/77-86.10.1002/jtr.361
• Ciechanowska D. (Ed.), 2014. Perspektywy zmian w praktyce kształcenia akademickiego. Wyższa Szkoła Humanistyczna TWP.
• Ciupińska, B. M. (2005). Doskonalenie relacji międzyludzkich wyzwaniem społeczeństwa XXI wieku. In Z. Zioło & T. Rachwał (Eds.), Przedsiębiorczość a współczesne wyzwania cywilizacyjne (pp. 153-157). Wydawnictwo MiWa, Zakład Przedsiębiorczości i Gospodarki Przestrzennej Instytutu Geografii Akademii Pedagogicznej w Krakowie.
• Cohen, J. (1988). Statistical Power Analysis for the Behavioral Sciences (2nd ed.), Lawrence Erlbaum Associates.
• Cohen, J., Cohen, P., West, S. G., & Aiken, L. S. (2003). Applied multiple regression/correlation analysis for the behavioral sciences (3rd ed.). Lawrence Erlbaum Associates.
• Deming, D. J. (2017). The growing importance of social skills in the labor market. The Quarterly Journal of Economics, 132(4), 1593-1640. https://doi.org/10.3386/w21473
• Dickson, D., & Hargie, O. (2004). Skilled interpesonal communications research, theory and practice. Routledge.
• Ferris, G. R., Witt, L. A., & Hochwarter, W. A. (2001). Interaction of social skill and general mental ability on job performance and salary. Journal of Applied Psychology, 86(6), 1075-1082. https://doi.org/10.1037/0021-9010.86.6.1075
• Giddens, A. (2004). Socjologia. Wydawnictwo Naukowe PWN.
• Ginzberg, E. (1984). Career development. In W. D. Brown & L. Brooks (Eds.), Career choice anddevelopment (pp. 169-191). Jossey-Bass Publishers.
• Goeldner, R., & Ritchie, J. R. B. (2006). Tourism: Principles, Practices, Philosophies (10th ed.) John Wiley and Sons, Inc.
• Goffman, E. (1981). Człowiek w teatrze życia codziennego. PIW.
• Goldstein, S. M. (2003). Employee development: An examination of service strategy in a high-contact service environment. Production and Operations Management, 12(2), 186-203. https://doi.org/10.1111/j.1937-5956.2003.tb00500.x
• Goleman, D. (1997). Inteligencja emocjonalna, Media Rodzina.
• Gurba, E. (2001). Wczesna dorosłość. In B. Harwas-Napierała & J. Trempała (Eds.), Psychologia rozwoju człowieka. Charakterystyka okresów człowieka (pp. 202-233), vol. 2. Wydawnictwo Naukowe PWN.
• Hall, C. S., Lindzey, G., & Campbell, J. B. (2004). Teorie osobowości, Wydawnictwo Naukowe PWN.
• Hochschild, A. R. (2009). Zarządzanie emocjami. Komercjalizacja ludzkich uczuć, Wydawnictwo Naukowe PWN.
• Hochwarter, W. A., Witt, L. A., Treadway, D. C., & Ferris, G. R. (2006). The interaction of social skill and organizational support on job performance. Journal of Applied Psychology, 91(2), 482-489. https://doi.org/10.1037/0021-9010.91.2.482
• Holland, J. L. (1958). A personality inventory employing occupational titles, Journal of Applied Psychology, 42, 336-342. https://doi.org/10.1037/h0047330
• Hornowska, E., & Paluchowski, W. (1993). Technika badania ważności pracy. Model teoretyczny i wstępne wyniki. In J. Brzeziński (Ed.), Psychologiczne i psychometryczne problemy diagnostyki psychologicznej (pp. 105-119). Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu im. Adama Mickiewicza.
• Illouz, E. (2010). Uczucia w dobie kapitalizmu, Oficyna Naukowa Jagodziński, A. (2013). Oczekiwania pracodawców w zakresie kompetencji absolwentów wyższych uczelni. Zeszyty Naukowe PWSZ w Płocku Nauki Ekonomiczne, 17, 87-104.
• Jeżowski, M. W. (2018). Kompetencje zdobywane w ramach Wolontariatu Europejskiego w kontekście wymogow rynku pracy. Fundacja Rozwoju Systemu Edukacji.
• Kay, C., & DeVeau, L.T. (2003). A survey of lodging executives' views on internship programs and cooperatives. Journal of Hospitality & Tourism Education, 15(2): 24-29. https://doi.org/10.1080/10963758.2003.10696765
• Koc, E. (2019). Turkish tourism and hospitality students' social anxiety and avoidance. Journal of Hospitality & Tourism Education, 31(1): 49-54. https://doi.org/10.1080/10963758.2018.1480962
• Kulig-Moskwa, K. (2013). Wolontariat jako instrument kształtowania kompetencji pożądanych na rynku pracy. Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej we Wrocławiu, 4(36), 115-127.
• Łyszkowska, E. (2010). Etapy życia zawodowego a podstawa planowania ścieżki kariery zawodowej. Rocznik Andragogiczny, 209-220.
• Makieła, B. (2006). Komunikacja interpersonalna w nauczaniu podstaw przedsiębiorczości -propozycje ćwiczeń. In Z. Zioło & T. Rachwał (Eds.), Rola przedsiębiorczości w podnoszeniu konkurencyjności społeczeństwa i gospodarki (pp. 287-289). Nowa Era, Zakład Przedsiębiorczości i Gospodarki Przestrzennej Instytutu Geografii Akademii Pedagogicznej w Krakowie.
• Matczak, A. (2001). Kwestionariusz Kompetencji Społecznych (KKS). Podręcznik. Pracownia Testów Psychologicznych Polskiego Towarzystwa Psychologicznego.
• Miles, J., & Shevlin, M. (2001). Applying Regression and Correlation: A Guide for Students and Researchers, SAGE Publications Ltd.
• Muralidhar, S., Nguyen, L. S., Frauendorfer, D., Odobez, J. M., Schmid Mast, M., & Gatica-Perez, D. (2016). Training on the job: Behavioral analysis of job interviews in hospitality. In Proceedings of the 18th ACM International Conference on Multimodal Interaction (ICMI '16) (pp. 84-91). Association for Computing Machinery. https://doi.org/10.1145/2993148.2993191
• Muszyński, A. (2010). Teoretyczne podstawy pracy i rozwoju zawodowego pracowników. Problemy Profesjologii, 2, 87-94.
• Nęcka, E. (2003). Inteligencja. Geneza, struktura, funkcje. Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne.
• Nowacki, T. W. (2004). Leksykon pedagogiki pracy. Wyd. ITE-PIB.
• Nowakowska, H., & Pietkiewicz, I. (2016). Narzędzia procesu bolońskiego w opiniach studentów pomorskich uczelni. Colloquium Wydziału Nauk Humanistycznych i Społecznych, 1: 55-74.
• Paszkowska-Rogacz, A. (2003). Psychologiczne podstawy wyboru zawodu. Przegląd koncepcji teoretycznych, Krajowy Ośrodek Wspierania Edukacji Zawodowej i Ustawicznej.
• Pisula, D. (2009). Poradnictwo kariery przez całe życie. Krajowy Ośrodek Wspierania Edukacji Zawodowej i Ustawicznej.
• Przetacznik-Gierowska, M. (2000). Zasady i prawidłowości psychicznego rozwoju człowieka In M. Przetacznik-Gierowska & M. Tyszkowa (Eds.), Psychologia rozwoju człowieka. Zagadnienia ogólne (pp. 57-101). Wydawnictwo Naukowe PWN.
• Recommendation of the European Parliament and of the Council of 23 April 2008 on the establishment of the European Qualifications Framework for lifelong learning, Official Journal of the European Union, 6.5.2008, C 111/1, pp. 1-7.
• Riggio, R. E., Watring, K. P., & Throckmorton, B. (1993). Social skills, social support, and psychosocial adjustment. Personality and Individual Differences, 15(3), 275-280. https://doi.org/10.1016/0191-8869(93)90217-Q
• Schneider, R. J., Ackerman, P. L., & Kanfer, R. (1996). To "act wisely in human relations": exploring the dimensions of social competence. Journal of Personality and Individual Differences, 4, 469-481. https://doi.org/10.1016/0191-8869(96)00084-0
• Sęk, H. (2000). Społeczna psychologia kliniczna, Wydawnictwo Naukowe PWN.
• Sharpley, R., & Forster, G. (2003). The implications of hotel employee attitudes for the development of quality tourism: the case of Cyprus. Tourism Management, 24(6), 687-697. https://doi.org/10.1016/S0261-5177(03)00044-X
• Sławiński, S., Chłoń-Domińczak, A., Kraśniewski A. (2015). Raport referencyjny - aktualizacja. Odniesienie Polskiej Ramy Kwalifikacji na rzecz uczenia się przez całe życie do Europejskiej Ramy Kwalifikacji. Instytut Badań Edukacyjnych. http://kwalifikacje.edu.pl/wp-content/uploads/publikacje/PDF/Raport-referencyjny_aktualizacja.pdf
• Spitzberg, B. H., & Cupach, W. R. (2002). Interpersonal skils. In H. L. Knapp & J. A. Daly (Eds.), Handbook of interpersonal Communications (pp. 564-611). Thousand Oaks.
• Strelau, J. (2002). Psychologia rożnic indywidualnych, Wydawnictwo Naukowe Scholar.
• Suchar, M. (2003). Kariera i rozwój zawodowy. ODDK.
• Super, D. E. (1984). Career Life Development. In W. D. Brown & L. Brooks (Eds.), Career Choice and Development (pp. 192-234). Jossey Bass Publisher.
• Tolkach, D., & Tung, V. W. S. (2019). Tracing hospitality and tourism graduates' career mobility. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 31(10), 4170-4187. https://doi.org/10.1108/IJCHM-10-2018-0857
• Turner, J. H. (2008). Struktura teorii socjologicznej. Wydawnictwo Naukowe PWN.
• Ustawa z dnia 24 kwietnia 2003 r. o działalności pożytku publicznego i o wolontariacie, Dz. U. Nr 96, poz. 873.
• Van Mol, C. (2017). Do employers value international study and internships? A comparative analysis of 31 countries. Geoforum, 78, 52-60. https://doi.org/10.1016/j.geoforum.2016.11.014
• Veleva, V., Parker, S., Lee, A., & Pinney, Ch. (2012). Measuring the Business Impacts of Community Involvement: The Case of Employee Volunteering at UL. Business and Society Review, 17(1), 123-142. https://doi.org/10.1111/j.1467-8594.2011.00395.x
• Wierzejska, J. (2016). Kompetencje społeczne studentów kierunków technicznych i społecznych. Studia Edukacyjne, 39, 155-168. https://doi.org/10.14746/se.2016.39.10
• Youth Volunteering: Attitudes and Perceptions, a report from V The Youth Volunteering Charity, exploring the link between volunteering and skills development, London 2008.
• Yurur, S., Koc, E., Taskin, C., & Boz, H. (2018). Factors influencing intercultural sensitivity of hospitality employees. International Journal of Hospitality & Tourism Administration, 1-19. https://doi.org/10.1080/15256480.2018.1547236
• Znajmiecka-Sikora, M., & Kędzierska B. (Eds.) (2011). Podstawy kształcenia ustawicznego od A do Z. Psychologiczne metody wspierania rozwoju osobistego i społecznego osób dorosłych. Wydawnictwo Ego.

Identyfikatory

DOI

10.5604/01.3001.0014.4312