Zarządzanie personelem międzynarodowym w firmie Fast Service oraz oczekiwania pracowników wobec pracodawcy w świetle badań własnych

• Autorzy: Wojciech Rosiński

Warianty tytułu

International Personnel Management at Fast Service and Employee Expectations in the Light of Own Research

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule poddano analizie zagadnienie związane z zarządzaniem personelem i oczekiwaniami pracowników wobec pracodawcy. Pomogło w tym przeprowadzenie ankiety w firmie, w której autor jest zatrudniony. W poszczególnych rozdziałach scharakteryzowano szczegółowe pojęcia związane z tematem pracy, a w ostatnim opisano zebrane wyniki badań na podstawie przeprowadzonych ankiet pracowników i pracodawcy. Ankiety zawierały niezbędne pytania i spostrzeżenia, które pomogły w ustaleniu, iż czynniki uważane przez zarząd za czynniki kluczowe wpływające na satysfakcję i chęć pracy pracowników nie są równe zdaniu pracowników. Zdanie pracowników jest sprzeczne. Oczekują oni zmian w firmie i wdrożenia w niej wszystkich wartości, które będą nie tylko uważane za wpływające na ich satysfakcję w pracy przez zarząd. (abstrakt oryginalny)

EN

The article analyzes the issue related to personnel management and employees' expectations towards the employer. It was helped by conducting a survey in the company where the author is employed. The individual chapters describe detailed concepts related to the topic of work, and the last one describes the collected research results based on employee and employer surveys. The questionnaires contained the necessary questions and observations that helped to establish that the factors considered by the management board as key factors affecting the satisfaction and willingness of employees to work are not equal to the employees' opinion. The employees' opinion is contradictory. They expect changes in the company and the implementation of all values in it, which will not only be considered to affect their satisfaction at work by the management board. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie personelem; Relacje pracodawca-pracownik; Badania ankietowe; Oczekiwania; Pracownicy w przedsiębiorstwie

EN

Personnel management; Employer-employee relationships; Questionnaire survey; Expectations; Employees in enterprise

• Czasopismo: Nauki Ekonomiczne
• Rocznik: 2022
• Tom: 35
• Strony: 137-153

Twórcy

autor

Wojciech Rosiński

• Mazowiecka Uczelnia Publiczna w Płocku, absolwent

Bibliografia

• Bodak, A., Gableta, M. (2015). Oczekiwania pracowników związane z bezpiecznym funkcjonowaniem w środowisku pracy. Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej, Organizacja i zarządzanie z. 83.
• Encyklopedia Zarządzania, dostęp: https://mfiles.pl/pl/index.php/Zarz%C4%85dzanie.
• Filipowicz, G. (2004). Zarządzanie kompetencjami zawodowymi, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa.
• Filipowicz, G. (2004). Zarządzanie kompetencjami zawodowymi, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa.
• Gajda, J. (2017). Oczekiwania przedstawicieli pokolenia Z wobec pracy zawodowej i pracodawcy. Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, nr 491.
• Gliński, B. (1974). Mała encyklopedia ekonomiczna, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa.
• Griffin.R., W. (2005). Podstawy zarządzania organizacjami. Państwowe Wydawnictwo Naukowe, Warszawa.
• Jackowiak, U. (2011). Prawo pracy. Zarys instytucji., Wydawnictwo WSAIB im. Eugeniusza Kwiatkowskiego, Gdynia 2011.
• Jackowiak, U., Uziak, W., Wypych-Żywicka, A. (2012). Prawo pracy. Podręcznik dla studentów praw, Wydawnictwo Wolters Kluwer Polska, Warszawa.
• Jagodziński, A. (2013). Oczekiwania pracodawców w zakresie kompetencji absolwentów wyższych uczelni. Zeszyty Naukowe PWSZ w Płocku. Nauki Ekonomiczne, Tom XVII.
• Kopertyńska, M. W., Kmiotek, K. (2014) Oczekiwania pracowników pokolenia Y wobec pracodawców i przełożonych - doświadczenia badawcze. Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, nr 349.
• Koźmiński, K., Jemielniak, D. (2011). Zarządzanie od podstaw, Wydawnictwo Wolters Kluwer, Warszawa.
• Kuc, B., R. (2008). Zarządzanie doskonałe: poszukiwanie przenikliwości, Wydawnictwo Menedżerskie, Warszawa.
• Oleksyn, T. (2006). Zarządzanie kompetencjami. Teoria i praktyka., Oficyna Wydawnicza, Kraków.
• Pocztowski, A. (2003). Zarządzanie zasobami ludzkimi. Strategie - procesy - metody., Państwowe Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa.
• Poradnik Pracownika, dostęp: http://www.praca.pl/poradniki/rynek-pracy/oczekiwania-wobec-pracodawcy-na-czym-zalezy-pracownikom_pr-2786.html.
• Przybysz, M., Kowalska, E., Michałowska, M. (2014). Przewodnik do zarządzania kompetencjami, Wydawnictwo Agencja Rozwoju Pomorza S. A., Gdańsk.
• Pszczołowski, T. (1978). Mała encyklopedia prakseologii i teorii organizacji, Wydawnictwo Ossolineum, Wrocław - Warszawa - Kraków - Gdańsk.
• Słownik Języka Polskiego PWN, dostęp: https://sjp.pwn.pl/slowniki/personel.html.
• Ustawa z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy (Dz.U.2020.1320 t.j.).
• Zieleniewski, J. (1960). Organizacja i zarządzanie. Państwowe Wydawnictwo Naukowe, Warszawa.

Identyfikatory

DOI

10.19251/ne/2022.35(8)