Zarządzanie wiedzą w procesie kontroli wewnętrznej. Przykład krajowej administracji skarbowej

• Autorzy: Maciej Kędziera , Wojciech Kopeć

Warianty tytułu

Knowledge Management in Internal Control Process. An Example of National Tax Administration

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Artykuł został poświęcony problematyce zarządzania wiedzą i kontroli wewnętrznej w administracji publicznej. Kompleksowe i skuteczne zarządzanie jednostkami administracji publicznej wymaga realizacji podstawowych funkcji zarządzania. Jedną z nich jest kontrola, która przyczynia się do doskonalenia jednostki, a tym samym do efektywnego osiągania jej celów. Celem artykułu jest przedstawienie procesów zarządzania wiedzą w przebiegu kontroli wewnętrznej. W części pierwszej artykułu dokonano przeglądu literatury z zakresu kontroli i zarządzania wiedzą. W części empirycznej autorzy analizują wybrane elementy systemu zarządzania wiedzą na potrzeby kontroli wewnętrznej w Krajowej Administracji Skarbowej. Metodą badawczą wykorzystaną w artykule jest studium przypadku Krajowej Administracji Skarbowej w aspekcie działalności kontroli wewnętrznej. Wykorzystanie technologii stanowi nieodłączny element kontroli wewnętrznej, w której zachodzą procesy zarządzania wiedzą. Autorzy wskazują procesy zarządzania wiedzą i istotę nowych technologii w przebiegu kontroli wewnętrznej. Tym samym pokazano, że technologia zapewnia szybki transfer wiedzy i ma zastosowanie w kontroli wewnętrznej.(abstrakt oryginalny)

EN

The article is devoted to the issues of knowledge management and internal control in public administration. The comprehensive and effective management of public administration units requires the implementation of basic management functions. One of them is control, which contributes to improvement of the individual, and thus to the effective achievement of its goals. The aim of the article is to present the knowledge management processes in the course of internal control. The first part of the article reviews the literature on control and knowledge management. In the empirical part, the authors analyze selected elements of the knowledge management system for the purposes of internal control in the National Revenue Administration. The research method used in the article is a case study of the National Revenue Administration in the aspect of internal audit activity. The use of technology is an inseparable element of internal control in which knowledge management processes take place. The authors indicate the knowledge management processes and the essence of new technologies in the course of internal control. Thus, it was shown that the technology ensures a quick transfer of knowledge and is applicable in internal control.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Administracja publiczna; Kontrola wewnętrzna; Transfer wiedzy; Zarządzanie wiedzą; Administracja skarbowa

EN

Public administration; Internal control; Knowledge transfer; Knowledge management; Treasure administration

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Politechniki Częstochowskiej. Zarządzanie
• Rocznik: 2022
• Numer: nr 46
• Strony: 45-64

Twórcy

autor

Maciej Kędziera

• Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie

autor

Wojciech Kopeć

• Izba Administracji Skarbowej w Krakowie, Polska

Bibliografia

• Adamus-Kowalska, J. (2013). Zarządzanie zasobami wiedzy w urzędach administracji publicznej. Zagadnienia Informacji Naukowej, 1(101), 159-169.
• Akhavan, P., Philsoophian, M., Rajabion, L., & Namvar, M. (2018). Developing a Block-Chained Knowledge Management Model (BCKMM). Beyond traditional knowledge management, The 19th European Conference on Knowledge Management (ECKM 2018), September, Italy.
• Alavi, M., & Leidner, D. E. (1999). Knowledge Management Systems. Issues, Challenges, and Benefits, Communications of the Association for Information Systems, 1(2), 1-37.
• Armstrong, M. (2003). A Handbook of Human Resource Management Practice (9th ed.). Kogan-Page.
• Asiaei, K., Bontis, N., & Zakaria, Z. (2020). The Confluence of Knowledge Management and Management Control Systems: A Conceptual Framework. Knowledge and Process Management, 27(2), 133-142. DOI: 10.1002/kpm.1628 DOI: 10.17512/znpcz.2022.2.04
• Asiaei, K., & Jusoh, R. (2017). Using a Robust Performance Measurement System to Illuminate Intellectual Capital. International Journal of Accounting Information Systems, 26, 1-19. DOI: 10.1016/ j.accinf.2017.06.003
• Bielińska-Dusza, E., (2011). Funkcjonowanie kontroli zarządczej w systemie kontroli wewnętrznej przedsiębiorstwa. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Finanse, Rynki Finansowe, Ubezpieczenia, 42, 33-48
• Bukowitz, W. R., & Williams, R. L. (1999). The Knowledge Management Fieldbook. Financial Times - Prentice Hall, Pearson Education.
• Cabała, P. (2002). System kontroli w zarządzaniu przedsiębiorstwem. Akademia Ekonomiczna w Krakowie.
• Coelho, F., Evanschitzky, H., Sousa, C., Olya, H., & Taheri, B. (2020). Control Mechanisms, Management Orientations, and the Creativity of Service Employees: Symmetric and Asymmetric Modeling. Journal of Business Research, 132(C), 753-764. DOI: 10.1016/j.jbusres.2020.10.055
• Czermiński, A., Grzybowski, M., & Ficoń, K. (1999). Podstawy organizacji i zarządzania. Wyższa Szkoła Administracji i Biznesu.
• Davenport, T. H., & Prusak, L. (1998). Working Knowledge: How Organizations Manage What They Know, Harvard Business Review. DOI: 10.1145/348772.348775
• Dei, D. G. (2021). Perspectives of Knowledge Management Systems Implementation. Library Philosophy and Practice (e-journal), 5610.
• Drucker, P. (1999). Społeczeństwo pokapitalistyczne. Wydawnictwo Naukowe PWN.
• Drucker, P. (2009). Zarządzanie XXI wieku - wyzwania. MT Biznes.
• Eniola, A. (2020). Internal Control Procedures and Firm's Performance. International Journal of Scientific and Technology Research, 9(2), 6407-6415.
• Etscheid, J. (2019). Artificial Intelligence in Public Administration. W: I. Lindgren et al. (Eds.), Electronic Government. EGOV 2019 (248-261). Lecture Notes in Computer Science, vol. 11685. Springer.
• Fleszer, D. (2013). Kontrola wewnętrzna jako istotna funkcja zarządzania w jednostkach administracji publicznej. Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Humanitas. Zarządzanie, 2, 129-142.
• Galata, S. (2004). Strategiczne zarządzanie organizacjami. Wiedza, intuicja, strategie, etyka. Difin.
• Gąciarz, J. (2005). Organizacja i zasady działania administracji publicznej w Polsce. W: J. Hausner (Red.), Administracja publiczna (167-218). Wydawnictwo Naukowe PWN.
• Gerring, J. (2004). What Is a Case Study and What Is It Good for?. American Political Science Review, 98(2), 341-354. DOI: 10.1017/s0003055404001182
• Glabiszewski, W., Sudolska, A., (2009). Rola współpracy w procesie kształtowania konkurencyjności przedsiębiorstwa. Organizacja i Kierowanie, 2(136), 9-23.
• Grudzewski, W. M., & Hejduk, I. K. (2002). Przedsiębiorstwo przyszłości - wizja strategiczna. Difin.
• Hajduk-Stelmachowicz, M. (2015). Środowiskowy audit wewnętrzny jako narzędzie doskonalenia ekoinnowacji organizacyjnych. Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, 377, 24-37. DOI: 10.15611/pn.2015.377.02
• Hysa, B., & Mularczyk, A. (2011). Metody i techniki zarządzania wspomagające podejmowanie decyzji w urzędach administracji publicznej. Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej. Organizacja i Zarządzanie, 57, 153-167.
• Izdebski, H., & Kulesza, M. (2004). Administracja publiczna. Zagadnienia ogólne. Liber.
• Jemielniak, D., & Koźmiński, A. K. (2021). Zarządzanie wiedzą. Wolters Kluwer Polska.
• Ji, S., Pan, S., Cambria, E., Marttinen, P., & Yu, P. S. (2022). A Survey on Knowledge Graphs: Representation, Acquisition, and Applications. W: IEEE Transactions on Neural Networks and Learning Systems (494-514), vol. 33, no. 2. DOI: 10.48550/arXiv.2002.00388
• Karwowski, W. (2004). Zarządzanie wiedzą. Bezpieczeństwo Pracy, 11(400), 11-14.
• Kisielnicki, J. (2007). Kapitał intelektualny w procesie zarządzania wiedzą: relacje i czynniki. Problemy Zarządzania, 4(18), 26-42. Zeszyty Naukowe Politechniki Częstochowskiej. Zarządzanie Nr 46 (2022), s. 45-64, ISSN: 2083-1560 62
• Klasson, K. (1999). Managing Knowledge for Advantage: Content and Collaboration Technologies. The Cambridge Information Network Journal, 1(1), 33-41.
• Klimas, M. (1997). Podręczna encyklopedia rachunkowości. Poltext.
• Kłak, M. (2010). Zarządzanie wiedza we współczesnym przedsiębiorstwie. Wydawnictwo Wyższej Szkoły Ekonomii i Prawa w Kielcach.
• KAS. (2021a). Zadania KAS. Krajowa Administracja Skarbowa. https://www.gov.pl/web/kas/ zadania-kas
• KAS. (2021b). Misja i wizja KAS. Krajowa Administracja Skarbowa. https://www.kss.gov.pl/ wiadomosci/aktualnosci/-/asset_publisher/uf8Z/content/id/7216936
• Kubas, E. (2014). System kontroli administracji publicznej w Polsce. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Rzeszowskiego. Seria Prawnicza, 84, Prawo 15, 63-75.
• Kuc, B. R. (2006). Funkcje i dysfunkcje kontroli. W: B. R. Kuc (Red.), Kontrola, kontroling i audyt w zarządzaniu (11-13). Wydawnictwo Wyższej Szkoły Zarządzania i Prawa w Warszawie.
• Kuc, B. R. (2009). Kontrola jako funkcja zarządzania. Difin, Warszawa.
• Magablih, A. M. (2018). The Role of Internal Financial Controls, in Raising the Efficiency of the Accounting and Auditing of Government Revenue, Expenditure Control and Corruption Checking: The Case of Jordan. International Journal of Asian Social Science, 8(8), 509-517. DOI: 10.18488/journal.1.2018.88.509.517
• Mazur, S., & Płoszaj, A. (2013). Zarządzanie wiedzą w organizacjach publicznych - doświadczenie międzynarodowe. Wydawnictwo Naukowe Scholar.
• Michalak, A., & Zagórowski, J. (2017). Uwarunkowania transferu zasobów wiedzy w przedsiębiorstwie. Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej. Organizacja i Zarządzanie, 100, 291-301.
• Mikuła, B. (2005). Geneza, przesłanki i istota zarządzania wiedzą. W: K. Perechuda (Red.), Zarządzanie wiedzą w przedsiębiorstwie (11-36). Wydawnictwo Naukowe PWN.
• Mikuła, B. (2006). Zadania organizacji w zakresie zarządzania wiedzą. e-Mentor, 5(17), 38-41.
• Mikuła, B. (2018). Zarządzanie oparte na wiedzy - podstawowe założenia. Studia Ekonomiczne: Gospodarka, Społeczeństwo, Środowisko, 1(2), 34-46.
• Mozalewski, M. (2011). Zarządzanie wiedzą w administracji publicznej. Przegląd Komunalny, 10, 44-47.
• Müller-Stewens, B., Widener, S. K., Möller, K., & Steinmann, J.-C. (2019). The Role of Diagnostic and Interactive Control Uses in Innovation. Accounting, Organizations and Society, 101078. DOI: 10.1016/j.aos.2019.101078
• Ndanyi, M. D. (2021). Internal Control Systems and the Financial Management Function in Urban Governance in Uganda. Journal of Public Administration and Policy Research, 13(2), 32-38.
• Nissen, M., Kamel, M., & Sengupta, K. (2000). Integrated Analysis and Design of Knowledge Systems and Processes. Information Resources Management Journal (IRMJ), 13(1), 24-43.
• Nowacki, R., & Bachnik, K. (2016). Innovations within Knowledge Management. Journal of Business Research, 69(5), 1577-1581.
• Olczak, C. (2001). Systemy informatyczne w zarządzaniu wiedzą w przedsiębiorstwie. Organizacja i Kierowanie, 4(106), 75-87.
• Oliva, F. L., & Kotabe, M. (2019). Barriers, Practices, Methods and Knowledge Management Tools in Startups. Journal of Knowledge Management, 23(9), 1838-1856.
• Piaszczyk, A. (2004). Audyt wewnętrzny. Stowarzyszenie Księgowych w Polsce.
• Probst, G., Raub, S., & Romhardt, K. (2002). Zarządzanie wiedzą w organizacji. Oficyna Ekonomiczna.
• Probst, G., Romhardt, K., & Raub, S. (2000), Managing Knowledge: Building Blocks for Success. John Wiley & Sons.
• Przybyła, M., Wudarzewski, W., & Koziński, J. (1995), Struktura organizacyjna jako narzędzie zarządzania. Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej im. Oskara Langego we Wrocławiu.
• Robbins, S. P., & DeCenzo, D. A. (2002). Podstawy kierowania, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne. DOI: 10.17512/znpcz.2022.2.04
• Rollett, H. (2012). Knowledge Management: Processes and Technologies. Springer Science & Business Media.
• Skyrme, D. J., & Amidon, D. M. (1997). Creating the Knowledge-Based Intelligence. Business Intelligence Limited.
• Soczówka, H. (2011). Standaryzacja podstawą rozwoju audytu wewnętrznego. Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Bochni, 9, 83-98.
• Stabryła, A. (2010). Kierunki badań nad rozwojem systemów informacji menedżerskiej. W: R. Borowiecki, J. Czekaj (Red.), Zarządzanie zasobami informacyjnymi w warunkach nowej gospodarki (21-45), Difin.
• Stroińska, E. (2018). Zarządzanie wiedzą w administracji publicznej. Implikacje praktyczne. Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Ekonomiczno-Społecznej w Ostrołęce, 28, 76-95.
• Suchodolski, B. (2015). Wybrane instrumenty wspomagające zarządzanie wiedzą w polskich urzędach administracji samorządowej. Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie, 26(1), 179-190.
• Szymanek, J. (2006). O kontroli państwowej teoretycznie. Kontrola Państwowa, 5, 18.
• Tseng, S. M. (2008). The Effects of Information Technology on Knowledge Management Systems. Expert Systems with Applications, 35(1-2), 150-160.
• Turgaeva, A. A., Kashirskaya, L. V., Zurnadzhyants, Yu. A., Latysheva, O. A., Pustokhina, I. V., & Sevbitov, A. V. (2020). Assessment of the Financial Security of Insurance Companies in the Organization of Internal Control, Entrepreneurship and Sustainability Issues, 7(3), 2243-2254. DOI: 10.9770/jesi.2020.7.3(52)
• Tużnik, F. (2021). Knowledge Management Processes as a Challenge of Knowledge-Based Economy. Studia i Materiały Wydziału Zarządzania UW, 2(35), 32-45. DOI: 10.7172/1733-9758.2021.35.3
• Ucieszyńska, M. (2018). Nadzór nad realizacją zadań w administracji skarbowej. Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, 513, 415-426.
• Ustawa z dnia 15 lipca 2011 r. o kontroli w administracji rządowej (Dz.U. 2011 nr 185 poz. 1092).
• van Fleet, D. D. (1988). Contemporary Management, Boston.
• Wierzbicki, K. (1981). Miejsce, funkcje i rodzaje kontroli. Kontrola Państwowa, 4.
• Wierzbicki, K. (2000). Praktyczny poradnik kontrolera. Kwantum.
• Wiig, K. M. (2002), Knowledge Management in Public Administration. Journal of Knowledge Management, 6(3), 224-239. DOI: 10.1108/13673270210434331
• Wojciechowski, E., & Podgórniak-Krzykacz, A. (2013). Systemy pomiaru wyników działalności organizacji publicznych - praktyka samorządów europejskich i amerykańskich. Optimum: Studia Ekonomiczne, 1(61), 57-72.
• Wojtoszek, K. (2014). Posługiwanie się wiedzą w administracji publicznej. Prace Naukowe Wałbrzyskiej Wyższej Szkoły Zarządzania i Przedsiębiorczości, 28(3), 33-42.
• Wrzosek, S. (2012). Administracja publiczna jako przedmiot badań nauki administracji. Teka Komisji Prawniczej, 5, 193-202.
• Zacharko, L. (2016). Tradycyjne a współczesne pojęcie kontroli i jej zasięg. W: A. Gronkiewicz, A. Ziółkowska (Red.), Administracyjne procedury kontrolne. Wybrane zagadnienia (8-16). Uniwersytet Śląski.

Identyfikatory

DOI

10.17512/znpcz.2022.2.04