Warianty tytułu
Lean Management Culture : Measurement and Methodology of Self-assessment on the Example of a Selected Healthcare Organization
Języki publikacji
Abstrakty
Cel: Zaprezentowanie wybranych narzędzi pomiaru kultury lean management (LM) oraz przedstawienie etapów zastosowania jednego z takich narzędzi na przykładzie wybranej organizacji medycznej.
Projekt badania/metodyka badawcza/koncepcja: W pracy wykorzystano następujące metody badawcze: przegląd i analizę krytyczną literatury przedmiotu, metodę studium przypadku, w tym analizę danych zastanych (wtórnych), metodę wywiadu pogłębionego, metodę samooceny z wykorzystaniem kwestionariusza ankiety, metodę pracy koncepcyjnej, metodę analizy, syntezy oraz wnioskowania logicznego.
Wyniki/wnioski: Wykazano, że przybywa narzędzi pomiaru LM, ale brakuje przykładów w obszarze opieki zdrowotnej. Badana placówka charakteryzuje się wysokim poziomem kultury LM, który może wynikać z wdrożonych przez nią wybranych narzędzi LM, ale także różnych systemów zarządzania, np. jakością, środowiskiem, bezpieczeństwem pracownika, informacji, ciągłością działania, co do zasady ukierunkowanych na doskonalenie procesów. Ograniczenia: Ograniczenie uzyskanych wyników może wynikać z zastosowanej skali trzystopniowej Likerta. W przyszłości skala powinna być poszerzona do minimum skali pięciostopniowej.
Zastosowanie praktyczne: Można zalecić wykorzystanie zaproponowanej metodyki do samooceny w placówkach różnego rodzaju, nie tylko medycznych.
Oryginalność/wartość poznawcza: Oryginalność wynika z faktu, iż jest to pierwszy w kraju artykuł na temat kultury LM w organizacji medycznej. Wypełniono bowiem lukę badawczą, prezentując narzędzie samooceny kultury LM w tego typu placówce. Zaproponowano wieloetapową metodykę samooceny opartą na cyklu PDCA Deminga. (abstrakt oryginalny)
Projekt badania/metodyka badawcza/koncepcja: W pracy wykorzystano następujące metody badawcze: przegląd i analizę krytyczną literatury przedmiotu, metodę studium przypadku, w tym analizę danych zastanych (wtórnych), metodę wywiadu pogłębionego, metodę samooceny z wykorzystaniem kwestionariusza ankiety, metodę pracy koncepcyjnej, metodę analizy, syntezy oraz wnioskowania logicznego.
Wyniki/wnioski: Wykazano, że przybywa narzędzi pomiaru LM, ale brakuje przykładów w obszarze opieki zdrowotnej. Badana placówka charakteryzuje się wysokim poziomem kultury LM, który może wynikać z wdrożonych przez nią wybranych narzędzi LM, ale także różnych systemów zarządzania, np. jakością, środowiskiem, bezpieczeństwem pracownika, informacji, ciągłością działania, co do zasady ukierunkowanych na doskonalenie procesów. Ograniczenia: Ograniczenie uzyskanych wyników może wynikać z zastosowanej skali trzystopniowej Likerta. W przyszłości skala powinna być poszerzona do minimum skali pięciostopniowej.
Zastosowanie praktyczne: Można zalecić wykorzystanie zaproponowanej metodyki do samooceny w placówkach różnego rodzaju, nie tylko medycznych.
Oryginalność/wartość poznawcza: Oryginalność wynika z faktu, iż jest to pierwszy w kraju artykuł na temat kultury LM w organizacji medycznej. Wypełniono bowiem lukę badawczą, prezentując narzędzie samooceny kultury LM w tego typu placówce. Zaproponowano wieloetapową metodykę samooceny opartą na cyklu PDCA Deminga. (abstrakt oryginalny)
Purpose: To present the selected tools for measuring lean management culture (LM) and to present the stages of using one of such tools on the example of a selected medical organization.
Design/methodology/approach: The following research methods were used in the work: review and critical analysis of the literature on the subject, case study method, including analysis of existing (secondary) data, in-depth interview method, self-assessment method using a questionnaire, method of conceptual work, method of analysis, synthesis and logical concluding.
Findings/conclusions: It has been shown that there are more and more tools for measuring LM, but there are no examples in the area of healthcare. The surveyed facility is characterized by a high level of LM culture, which may result from the selected LM tools implemented in it, but also various management systems, e.g. quality, environment, employee safety, information safety, business continuity, by definition focused on process improvement. Research limitations: The results obtained may be limited due to the applied three-point Likert scale. In the future, the scale should be extended to a minimum of a five-point scale.
Practical implications: The proposed methodology of self-assessment of LM culture can be used in various types of institutions, not only medical ones. Originality/value: The originality comes from the fact that this is the first domestic article on the subject on LM culture in medical organization. The research gap was filled by presenting the LM culture self-assessment tool in a medical facility. A multi-stage self-assessment methodology based on the PDCA Deming cycle has been proposed. (original abstract)
Design/methodology/approach: The following research methods were used in the work: review and critical analysis of the literature on the subject, case study method, including analysis of existing (secondary) data, in-depth interview method, self-assessment method using a questionnaire, method of conceptual work, method of analysis, synthesis and logical concluding.
Findings/conclusions: It has been shown that there are more and more tools for measuring LM, but there are no examples in the area of healthcare. The surveyed facility is characterized by a high level of LM culture, which may result from the selected LM tools implemented in it, but also various management systems, e.g. quality, environment, employee safety, information safety, business continuity, by definition focused on process improvement. Research limitations: The results obtained may be limited due to the applied three-point Likert scale. In the future, the scale should be extended to a minimum of a five-point scale.
Practical implications: The proposed methodology of self-assessment of LM culture can be used in various types of institutions, not only medical ones. Originality/value: The originality comes from the fact that this is the first domestic article on the subject on LM culture in medical organization. The research gap was filled by presenting the LM culture self-assessment tool in a medical facility. A multi-stage self-assessment methodology based on the PDCA Deming cycle has been proposed. (original abstract)
Twórcy
Bibliografia
- Adamczak Joanna. 2017. Bariery i czynniki sukcesu w obszarze komunikacji w implementacji i stosowaniu koncepcji lean management. W Krasiński Marek (red.) Współczesne wyzwania zarządzania, 9-19. Wrocław: PDCA Group.
- Ahmad Syed Azuan S., Wan Khairuzzaman Wan Ismail. 2017. "Lean manufacturing, culture, lean culture". Journal of Business and Management 1(1): 6-14.
- Al-Najem Mohamad, Horn Dhakal, Nick Bennett. 2012. "The role of culture and leadership in lean transformation: a review and assessment model". International Journal of Lean Thinking 3(1): 119-138.
- Aniszewska Grażyna. 2003. Geneza pojęcia "kultura organizacyjna". Przegląd Organizacji 10: 17-20.
- Anon. 2020. "Assessing the value of pursuing a lean culture: A multinational journey into understanding lean's link with organizational culture". Human Resource Management International Digest 28(2): 21-23.
- Barclay Richard C., Elizabeth A. Cudney, Sushil Shetty, Jiju Antony. 2021. "Determining critical success factors for lean implementation". Total Quality Management & Business Excellence. DOI: 10.1080/14783363.2021.1894919.
- Berwick Donald M. 1989. "Continuous improvement as an ideal in health care". New England Journal of Medicine 320(1): 53-56. DOI: 10.1056/NEJM198901053200110.
- Betegon Maria Angeles Tebar, Victor Baladrón Gonzalez, Natalia Bejarano Ramirez, Alejandro Martinez Arce, Juan Rodriguez De Guzman, Calvo Francisco Javier Redondo. 2021. "Quality management system implementation based on lean principles and ISO 9001:2015 standard in an Advanced Simulation Centre". Clinical Simulation in Nursing 51: 28-37.
- Bhadu Jagdish, Pramod Kumar, Jaiprakash Bhamu, Dhar- mendra Singh. 2021. "Lean production performance indicators for medium and small manufacturing enterprises: modelling through analytical hierarchy process". International Journal of System Assurance Engineering Management. DOI:10.1007/sl3198-021-01375-6.
- Black John. 2008. The Toyota Way to Healthcare Excellence: Increase Efficiency and Improve Quality with Lean. Suite: Health Administration Press.
- Brown Alan, Ton van der Wiele. 1996. "Quality management self-assessment in Australia". Total Quality Management 7(3): 293-307.
- Czauderna Piotr, Małgorzata Gałązka-Sobotka, Paweł Górski, Tomasz Hryniewiecki (red.). 2019. Strategiczne kierunki rozwoju systemu ochrony zdrowia w Polsce Wyniki ogólnonarodowej debaty o kierunkach zmian w ochronie zdrowia. Dokument Podsumowujący. Warszawa: Ministerstwo Zdrowia.
- El-DeinSameh Ahmed S., N. Sobhi, N. Ali. 2014. "Development of Lean culture assessment for Lean manufacturing implementation". 16th International Conference on Applied Mechanics and Mechanical Engineering 65(16): 90-105.
- Erthal Alice, Marianna Frangeskou, Leonardo Marques. 2021. "Cultural tensions in lean healthcare implementation: A paradox theory lens". International Journal of Production Economics 233(C). DOI:10.1016/j.ijpe.2020.107968.
- Fighting Covid-19 with lean healthcare. https://planet-lean.com/lean-healthcare-covid-19/
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171646656
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.