Zarządzanie jakością w dziennikarstwie - kłopot, mrzonka czy konieczność?

• Autorzy: Tomasz Goban-Klas

Warianty tytułu

Quality Management in Journalism - a Trouble, a Pipe Dream or a Necessity?

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Jakość dziennikarstwa jest podstawowym warunkiem jego wiarygodności, a wiarygodność - wpływu społecznego. Kumulacja błędów, nawet pozornie drobnych, tworzy aurę niestaranności i nierzetelności, a w konsekwencji - nieprawdziwości. W interesie wszystkich pracowników mediów, w tym szczególnie ich właścicieli i sterników, jest zatem wdrażanie systemów poprawy jakości. Przykłady ich coraz częściej są opisywane w literaturze z zakresu zarządzania mediami. (fragment tekstu)

EN

Newspapers and journalism are experiencing a serious crisis, primarily economic, but also a crisis of their social role and credibility. It is visible in the decline in expenditure and revenue, including advertising, in the decreasing number of journalists and loss of public confidence. This pushes the further tabloidization of journalism, by which I mean using all means, themes, and forms that could attract readers. The result is a simplification of the content, a neglect of journalistic ethics, and - worst of all - numerous errors, from spelling mistakes to false information. This further decreas- es the credibility of the press. To brake this vicious circle a renewed appreciation of the importance of confidence in journalism is needed. This article describes the Total Quality Management project which was prepared by The Media and Society Foundation. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Dziennikarstwo; Zarządzanie jakością; Prasa; Zarządzanie przez jakość

EN

Journalism; Quality management; Press; Total Quality Management (TQM)

• Czasopismo: Zarządzanie w Kulturze
• Rocznik: 2013
• Tom: 14
• Numer: z. 4
• Strony: 315-321

Twórcy

autor

Tomasz Goban-Klas

Bibliografia

• A Free and Responsible Press: A General Report on Mass Communication: Newspapers, Radio, Motion Pictures, Magazines, and Books: Commision on Freedom of the Press, Robert D. Leigh (Editor), University of Chicago Press, 1974.
• Goban-Klas T., Zarządzanie jakością w dziennikarstwie jako odzyskiwanie wiarygodności służby publicznej [w:] Komunikacja i jakość w zarządzaniu, red. T. Wawak, Kraków 2010, s. 555-562.
• ika: Przyszłość mediów, "Rzeczpospolita", 2.10.2009, http://www.rp.pl/artykul/372084.html [od- czyt: 30.05.2013].
• Luhmann N., Realität der Massenmedien, Wiesbaden 1995, s. 1
• McLuhan M., Introduction [w:] H.A. Innis, The bias of communication, Toronto 1964, s. vii-xvi.
• Meyer Ph., The Vanishing Newspaper: Saving Journalism in the Information Age, Columbia, Missouri 2004.
• The Reconstruction of American Journalism, A report by Leonard Downie, Jr., and Michael Schudson, "Columbia Journalism Review", 19.10.2009, http://www.cjr.org/reconstruction/the_re- construction_of_american.php?page=all [odczyt: 30.05.2013].
• Wilk P., Rzeczpospolita dezinformacji, "Tygodnik Powszechny", 09.10.2012.

Identyfikatory

DOI

10.4467/20843976ZK.13.026.1585