Social media marketing (SMM) jako narzędzie komunikacji przedsiębiorstwa z grupami otoczenia

• Autorzy: Agnieszka Werenowska

Warianty tytułu

Social Media Marketing (SMM) as a Tool for Communiacation Between an Enterprise and Environmental Groups

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Media społecznościowe są miejscem, które pozwala na realizację potrzeb biznesowych. Przedsiębiorstwa nieustannie poszukują nowych rozwiązań mających na celu poprawę komunikacji z klientami. W artykule przedstawiono możliwości wykorzystania social media w celach komunikacyjnych przedsiębiorstwa z użytkownikami. Szczególną uwagę zwrócono na portal Facebook jako popularny instrument komunikacji. (abstrakt oryginalny)

EN

Social media are a place that allows you to meet your business needs. Companies are constantly looking for new solutions to improve their communikcation with customers. That article presents the possibilities of using social media for communication between the company and its users. Special attention was paid to Facebook as a popular communication tool. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Marketing społeczny; Media społecznościowe; Formy komunikowania; Przedsiębiorstwo

EN

Social marketing; Social media; Forms of communication; Enterprises

• Czasopismo: Turystyka i Rozwój Regionalny
• Rocznik: 2019
• Tom: 12 Kierunki i wyzwania rozwoju regionalnego
• Strony: 95-102

Twórcy

autor

Agnieszka Werenowska

• Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie

Bibliografia

• Bachnik K., Szumniak-Samolej J.: Potencjał biznesowy mediów społecznościowych, Poltext, Warszawa 2015.
• Batko K., Billewicz G.: E-usługi w biznesie i administracji publicznej, 2015, (w:) https://www.ue.katowice.pl/fileadmin/_migrated/content_uploads/3_K.Batko_G.Billewicz_E-uslugi_w_biznesie (dostęp: 5.12.2019).
• http://rynekpracy.pl/artykul.php/typ.1/kateg oria_glowna.324/wpis.826 (dostęp: 5.12.2019).
• http://www.nask.pl/ (dostęp: 12.12.2019).
• https://help.twitter.com/en/using-twitter/how-to-use-hashtags (dostęp: 12.12.2019).
• https://iab.org.pl/wp-content/uploads/2019/06/HBRP-raport-IAB-05-191.pdf (dostęp: 2.12.2019).
• https://poradnikprzedsiebiorcy.pl/-fanpage-na-facebooku-jakie-sa-koszty-jego-prowadzenia (dostęp: 10.11.2019).
• https://wearesocial.com/global-digital-report-2019 (dostęp: 10.11.2019).
• https://www.brandwatch.com/blog/facebook-statistics (dostęp: 12.11.2019).
• https://www.kayak.pl/news/chatboty-ile-polacy-o-nich-wiedza (dostęp: 12.11.2019).
• Hysa B.: Zarządzanie różnorodnością pokoleniową, ZN Politechniki Śląskiej 2016 (97).
• Kaplan D.: Facebook Starts 2017 With 65 Million Local Business Pages, (w:) https://geomarketing.com/facebook-starts-2017-with-65-million-local-business-pages (dostęp: 1.12.2019).
• Majewski Ł.: Social media zmieniają biznes, Nowoczesne Zarządzanie Comarch 2010, nr 1.
• Syrkiewicz-Świtała M., Świtała R.: Social media marketing jako współczesna koncepcja komunikowania się jednostek ochrony zdrowia z otoczeniem, ZN Politechniki Częstochowskiej, Zarządzanie 2012 (5).
• Woźniakowski M.: Internetowe narzędzia public relations w komunikacji marketingowej polskich przedsiębiorstw, Przegląd Organizacji 2015 (6).
• www.facebook.com/napoleoncatcomn (dostęp: 10.11.2019).

Identyfikatory

DOI

10.22630/TIRR.2019.11.22