Building Trust in the Sharing Economy on Social Platforms

• Autorzy: Celina Sołek-Borowska , Yannik Thelen

Warianty tytułu

Budowanie zaufania w gospodarce współdzielenia na platformach społecznych

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

Model gospodarki współdzielenia staje się coraz bardziej popularny na całym świecie. Jest to związane z bardziej efektywnym wykorzystaniem zasobów poprzez dzielenie się, pożyczanie i wymianę dóbr ekonomicznych wśród nieznanych osób, a tym samym jest w punkcie zmiany zachowań konsumentów w kierunku "dzielenia zamiast posiadania". Celem niniejszego artykułu jest próba określenia, jakie mechanizmy budowania zaufania występują na platformach oferujących usługi współdzielenia. Badania empiryczne zostały przeprowadzone w celu zbadania mechanizmów, które funkcjonują. (abstrakt oryginalny)

EN

An inventive emerging economic model is currently conquering the worlds market: The sharing economy. It follows the idea of using resources more efficiently by sharing, lending and exchanging economic goods temporarily among strangers and thus it is on the point of changing the consumer behavior towards "sharing instead of owning". The objective of this paper is to find out which mechanism build trust in sharing platforms. The empirical research has been conducted to examine which mechanisms operate in practice. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Ekonomia współdzielenia; Budowanie zaufania; Zachowania konsumenta

EN

Sharing economy; Confidence building; Consumer behaviour

• Czasopismo: Nowoczesne Systemy Zarządzania
• Rocznik: 2016
• Tom: 11
• Numer: nr 1
• Strony: 287-302

Twórcy

autor

Celina Sołek-Borowska

• Military University of Technology in Warsaw, Poland

autor

Yannik Thelen

• University of Trier, Germany

Bibliografia

• Dakhlia S., Davila A., Cumbie B., Trust, but Verify: The Role of ICTs in the Sharing Economy, [in:] F. Ricciardi, A. Harfouche, Information and Communication Technologies in Organizations and Society, Lecture Notes in Information Systems and Organisation 15, Springer International Publishing, Switzerland, 2016.
• Finley K., 2013, Trust in the Sharing Economy: An Exploratory Study, The University of Warwick - Centre for Cultural Policy Studies, No. 09.
• Hoffman K., Zage D., Nita-Totaru C., 2009, A survey of attack and defense techniques for reputation systems, ACM Computing Surveys (CSUR), Vol. 42, Issue 1, December 2009, No. 1.
• Jøsang A., Ismail R., Boyd C., A survey of trust and reputation systems for online service provision, "Journal Decision Support Systems Archive", Vol. 43 Issue 2, Amsterdam, 03/2007, p. 618-644.
• Pavlou P. A., Gefen D., 2004, Building Effective Online Marketplaces with Institution-Based Trust, "Information Systems Research", Vol. 15, No. 1, 03/2004, pp. 37-59.
• Scholl G., 2012, Rohstoffquelle Abfall. Wie aus Müll Produkte von morgen werden, "Politische Ökologie, oekom", München, No.129, p. 92f.
• Wang M., Wang T., Kang M., Sun S., 2014, Understanding Perceived Platform Trust And Institutional Risk In Peer-To-Peer Lending Platforms From Cognition-Based And Affect-Based Perspectives, [in:] "PACIS 2014 Proceedings", (2014), Paper 208.
• Williamson O. E., 1993, Calculativeness, Trust, and Economic Organization, "The Journal of Law and Economics", No. 36(1), p. 453.
• Yamagishi T., 2011, Trust - The Evolutionary Game of Mind and Society, Springer Japan, New York.
• Campbell M., National Study Quantifies the "Sharing Economy" Movement, URL: http://www.prnewswire.com/news-releases/national-study-quantifies-the-sharing-economy-movement-138949069.html, state: 08.02.2012, [14.05.2016].
• Dambrine B., Jerome J., Ambrose B., User Reputation: Building Trust and Addressing Privacy Issues in the Sharing Economy, URL: https://fpf.org/wp-content/uploads/FPF_SharingEconomySurvey_06_08_15.pdf, state: 06/2015, [15.05.2016].
• Dörr J., Goldschmidt N., Vom Wert des Teilens, URL: http://www.faz.net/aktuell/wirtschaft/share-economy-vom-wert-des-teilens-13990987.html, state: 02.01.2016, [30.04.2016].
• Thierer A., Koopman Ch., Hobson A., Kuiper CH., How the Internet, the Sharing Economy, and Reputational Feedback Mechanisms Solve the "Lemons Problem", URL: http://mercatus.org/sites/default/files/Thierer-Lemons-Problem.pdf, state: 05.2015, [15.05.2016].
• Walsh B., Today's Smart Choice: Don't own, URL: http://content.time.com/time/specials/packages/article/0,28804,2059521_2059717_205971000.html, state: 17.03.2011, [30.04.2016].

Identyfikatory

DOI

https://doi.org/10.37055/nsz/129389