A Hospital Management Model Based on Accreditation Standards

• Autorzy: Ewa Popławska

Warianty tytułu

Model zarządzania szpitalem według standardów akredytacyjnych

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

Standaryzacja w sektorze ochrony zdrowia w Polsce warunkowana jest potrzebą poszukiwania skutecznych mechanizmów poprawy jakości usług medycznych. Jednym z przyjętych w polskim ustawodawstwie modeli zarządzania jakością jest program akredytacji szpitala. W artykule przedstawiono model zarządzania szpitalem z wykorzystaniem standardów akredytacyjnych w korelacji z klasycznymi funkcjami zarządzania: planowaniem, organizowaniem, motywowaniem i kontrolowaniem. Ukazano korzyści wynikające z uzyskania certyfikatu akredytacyjnego i zwrócono uwagę na rolę standardów akredytacyjnych w finansowaniu usług zdrowotnych przez Narodowy Fundusz Zdrowia. Praktyczna implementacja standardów akredytacyjnych wskazuje na słabą korelację z funkcjami motywowania i kontrolowania. Wykazano słabe strony programu akredytacji szpitali wymagające uzupełnienia działań zarządczych, aby osiągnąć pożądane wyniki w przyjętym modelu zarządzania szpitalem.(abstrakt oryginalny)

EN

Standardization in the health care sector in Poland is motivated by the need to find effective mechanisms of improving the quality of medical services. A hospital accreditation programme is one of the quality management models established in the Polish legislation. The author describes the hospital management model based on accreditation standards and the way it correlates with classical management functions, such as planning, organization, motivation and control. A series of benefits resulting from obtaining an accreditation certificate are presented, including the role of accreditation standards in financing health services by the National Health Fund. The practical implementation of accreditation standards indicates a weak correlation with motivation and control functions. The article also presents weaknesses in the hospital accreditation programme that require additional management measures so that the desired outcomes of the hospital management model could be achieved.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Szpitalnictwo; Jakość usług medycznych; Zarządzanie placówkami służby zdrowia; Akredytacja; Standardy opieki zdrowotnej

EN

Hospital service; Quality of medical services; Medical facilities management; Accreditation; Healthcare standards

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej w Poznaniu
• Rocznik: 2020
• Tom: 88 nr 1 Management and Finances of Public and Private Sector Entities under New Management Conditions. Ukraine - Poland - the European Union = Zarządzanie i finanse podmiotów sektora publicznego i prywatnego w nowych warunkach gospodarowania. Ukraina - Polska - Unia Europejska
• Strony: 113-124

Twórcy

autor

Ewa Popławska

• WSB University in Poznań

Bibliografia

• Bedlicki M., Henning J., 2012, Systemy zewnętrznej oceny jakości w podmiotach leczniczych, w: M. Pasowicz (ed.), Zarządzanie podmiotami leczniczymi - bezpieczeństwo i sposoby ogra- niczania ryzyka szpitalu, Kraków: Wydawnictwo Krakowskiej Akademii im. Andrzeja Frycza-Modrzewskiego.
• Dobska M., Dobski P., 2016, Systemy zarządzania jakością, Warszawa: Wolters Kluwer Polska.
• Dołnasz M., Fundaliński J., Kosala M., Smutek H., 2009, Podstawy zarządzania, Warszawa: WN PWN.
• Downar W., 2008, Organizacja przedsiębiorstwa usługowego, w: B. Filipiak, A. Panasiuk (eds.), Przedsiębiorstwo usługowe. Zarządzanie, Warszawa: WN PWN.
• Griffn R.W., 2017, Podstawy zarządzania organizacjami, Warszawa: WN PWN.
• Hamrol A., 2013, Zarządzanie jakością z przykładami, Warszawa: WN PWN.
• Karkowski T., 2012, Restrukturyzacja szpitali, Warszawa: Wolters Kluwer Polska.
• Król H., Ludwiczyński A., 2006, Zarządzanie zasobami ludzkimi, Warszawa: WN PWN.
• Obwieszczenie Ministra Zdrowia z dnia 18 stycznia 2010 r. w sprawie standardów akredytacyjnych w zakresie udzielania świadczeń zdrowotnych oraz funkcjonowania szpitali, Dz. Urz.MZ. 10.2.24 z dnia 25.01.2010 r. [Notice of the Minister of Health of 18 January 2010 on accredita- tion standards for the provision of health services and operation of hospitals (Offcial Bulletin of the Ministry of Health 10.2.24 of 25 January 2010].
• Rozporządzenie Ministra Zdrowia z dnia 6 sierpnia 2009 r. w sprawie Rady Akredytacyjnej, Dz. U. nr 130, poz. 1074 [Ordinance of the Minister of Health of 6 August 2009 on the Accreditation Council, Journal of Laws No. 130, item 1074].
• Rozporządzenie Ministra Zdrowia z dnia 31 sierpnia 2009 r. w sprawie procedury oceniającej spełnienie przez podmiot udzielający świadczeń zdrowotnych standardów akredytacyjnych oraz wysokości opłat za jej przeprowadzenie, Dz. U. nr 150, poz. 1216 [Ordinance of the Minister of Health of 31 August 2009 on the procedure for assessing the compliance of an entity providing health services with accreditation standards and the amount of fees for performing such procedure, Journal of Laws No. 150, item 1216].
• Szczurek T., 2015, Wykorzystanie metody akredytacji do kształtowania jakości i bezpieczeństwa usług medycznych, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, 12(948), 65-80.
• Szetela A., 2012, Zewnętrzne metody oceny jakości w ochronie zdrowia - akredytacja i system zarządzania jakością według normy ISO 9001:2008, Problemy Zarządzania, 10(2), 211-228.
• Ustawa z dnia 6 listopada 2008 r. o akredytacji w ochronie zdrowia, t.j. Dz. U. 2009, nr 52, poz. 418 z późn. zm. [Act of 6 November 2008 on accreditation in health care, consolidated text: Journal of Laws 2009, No. 52, item 418, as amended].
• Wierzowiecka J., Orłowski D. 2016, Ocena wiedzy klientów na temat akredytacji na przykładzie placówki zdrowia, Marketing i Zarządzanie, 3(44), 95-105.
• Wiśniewska M., Konieczyńska E., 2011, Lean Management narzędziem doskonalenia zarządzania szpitalem, Studia i Materiały Polskiego Stowarzyszenia Zarządzania Wiedzą, 54, 259-267.

Identyfikatory

DOI

10.26349/zn.wsb.w.poznaniu.0088.09