Postrzeganie wartości w opiece zdrowotnej

• Autorzy: Klaudia Twardowska , Maciej Jewczak

Warianty tytułu

Perception of Value in Health Care

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Postrzeganie wartości w opiece zdrowotnej to proces wieloaspektowy, przy czym sama wartość stanowi integralny komponent jakości świadczonej opieki. Ocena wartości może być dokonywana z różnych perspektyw, np. z punktu widzenia pracowników opieki medycznej, pacjentów, przez jej procesy, innowacyjność wdrażanych projektów, jak i z poziomu samych wyników finansowych, czyli w zależności od zainteresowanego nią podmiotu, a jej pomiar staje się przez to zadaniem trudnym. W artykule określono, które czynniki i w jakim stopniu są niezbędne, jak również, które nie posiadają bezpośredniego wpływu, by móc kreować ocenę wartości opieki zdrowotnej, czego odzwierciedlenie może być zauważalne w odczuciu subiektywnym. Dodatkowo, zwrócono uwagę na potrzebę wykorzystywania w procesach poprawy jakości w opiece zdrowotnej metod i niezbędnych instrumentów służących przedstawieniu wyników badań, co dla osób odpowiedzialnych za postrzeganie wartości, np. w placówkach opieki zdrowotnej, stało się kluczowym narzędziem przy porównaniach uzyskiwanych na tym tle wyników. (abstrakt oryginalny)

EN

Perception of value in health care is multi-faceted, but the value itself has an indissoluble influence on perceiving quality in the care provided. The assessment of value can be made from many perspectives, for example from the point of view of healthcare worker or patient, through its processes, innovation of implemented projects, and the financial results. Depending on the entity interests, the measurement of value becomes thereby a difficult task. The main aim of this article is to determine the significance of notion of value in health care and approaches implemented to its evaluation and importance improvement among different groups, i.e. patients, economists, employers, and medical companies' representatives. The article specifies which factors and to what extent are necessary or do not have a direct impact, in order to enable creating, reflected in a subjective sense, the assessment of the value in health care. In addition, attention was drawn to the need to use in the process of quality improvements in healthcare, methods and the indispensable instruments to present research results. This has become an important tool for comparisons of obtained results against the background for perceiving value, for example in healthcare facilities. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Opieka zdrowotna; Finanse służby zdrowia; Zarządzanie placówkami służby zdrowia; Wartość dla klienta

EN

Health care; Health care finance; Medical facilities management; Value to customer

• Czasopismo: Handel Wewnętrzny
• Rocznik: 2018
• Numer: nr 6 tom 2
• Strony: 459-469

Twórcy

autor

Klaudia Twardowska

• Uniwersytet Medyczny w Łodzi

autor

Maciej Jewczak

• Uniwersytet Łódzki

Bibliografia

• Detyna B. (2011), Integracja efektów działań w usługach medycznych, (w:) Szołtysek J., Detyna B. (red.), Logistyka. Współczesne wyzwania, nr 2, Wydawnictwo Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej im. Angelusa Silesiusa w Wałbrzychu, Wałbrzych.
• Detyna B. (2016), Monitorowanie aspektu finansowego w procesie doskonalenia jakości usług medycznych - propozycje metodyczne dla szpitali, http://www.sbc.org.pl/Content/245586/Detyna B.pdf [dostęp: 18.01.2018]
• Fodeman J.D., Book R.A. (2010), Bending the Curve: What Really Drives Health Care Spending, Backgrunder No. 2369, Washington D.C.
• Folland S., Goodman A., Stano M. (2011), Ekonomia zdrowia i opieki zdrowotnej, Wolters Kluwer, Warszawa.
• Głowacka M., Sobkowski M., Staszewski R. (2005), Pomiar i analiza poziomu jakości świadczeń zdrowotnych, "Nowiny Lekarskie", nr 74(2).
• Henderson J.W. (2012), Health Economics and Policy, 5th ed., South-Western Cangage Learning, Mason.
• Porter M.E. (2010), What is value in health care?, "The New England Journal of Medicine", No. 363.
• Roman B., Awad M., Patel S. (2014), Defining value-driven care in head and neck oncology, https://journals.viamedica.pl/oncology_in_clinical_practice/article/down load/41426/2378 [dostęp: 14.03.2018].
• Rozporządzenie Ministra Zdrowia z dnia 20 czerwca 2017 r. w sprawie sposobu ustalania ryczałtu systemu podstawowego szpitalnego zabezpieczenia świadczeń opieki zdrowotnej na pierwszy okres rozliczeniowy (Dz.U. z 2017 r., poz. 1247 z późn. zm.).
• Rynek prywatnej opieki zdrowotnej (2018), http://analizarynku.eu/rynek-prywatnej-opieki-zdrowotnej [dostęp: 15.03.2018]
• Smith A. (2015), Badania nad naturą i przyczynami bogactwa narodów, Tom 1, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Suchecka J. (2016), Ekonomia zdrowia i opieki zdrowotnej, Wolters Kluwer, Warszawa.
• K.E., Florence C.S., Howard D.H., Joski P. (2004), The impact of obesity on rising medical spending, Health Affairs, https://www.researchgate.net/profile/Curtis_ Florence/ publication/8221558_Trends_The_ Impact_Of _Obesity_On_Rising_ Medical_Spending/links/0deec53c5432457e19000000/Trends-The-Impact-Of-Obesity-On-Rising-Medical-Spending.pdf [dostęp: 18.01.2018].
• Tkacz J. (2017), Sieć szpitali: opublikowano wzór ustalania wartości ryczałtu, https://www.zdrowie.abc.com.pl/ zmiany-w-prawie/siec-szpitali-opublikowano-wzor-ustalaniawartosci-ryczaltu,112146.html [dostęp: 11.02.2018].
• Ustawa z 27 sierpnia 2004 roku o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych (Dz.U. z 2016 r., poz. 1793 ze zm.).
• Zalaśkiewicz T. (2013), Psychologia ekonomiczna, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.