Warianty tytułu
Zdalne badania użyteczności serwisów internetowych jako odpowiedź na potrzeby przedsiębiorstw born global
Języki publikacji
Abstrakty
Celem artykułu jest przedstawienie aktualnego zakresu badań użyteczności oraz identyfikacja ograniczeń z perspektywy przedsiębiorstw born global. Specyfika ich działalności wpływa na konieczność zastosowania innych metod badań niż w przypadku tradycyjnego pomiaru użyteczności. W artykule przedstawiono kategoryzację dostępnych metod badań oraz szczegółową analizę zdalnych badań użyteczności na podstawie przeprowadzonego przeglądu literatury. Przeprowadzono analizę dostępnych na rynku narzędzi dedykowanych do zdalnych testów użyteczności, a także opracowano przykładowy proces realizacji testu. Zaproponowano zastosowanie podejścia asynchronicznych zdalnych badań użyteczności, które są bardziej adekwatne do sytuacji przedsiębiorstw born global. (abstrakt oryginalny)
The aim of this review article is to present the current scope of usability testing and to identify its constraints applying to born global companies. The specificity of their operations entails the necessity for employing different usability testing approaches than traditional ones. The article presents a categorisation of different testing methods and a detailed analysis of remote usability testing based on literature review. Besides analysing the available online usability testing tools, there was formulated the remote survey test framework example. The use of asynchronous remote usability testing could be the most suitable solution for the situation of born global companies. (original abstract)
Słowa kluczowe
Twórcy
Bibliografia
- Andersson S., Wictor I (2003), Innovative internationalization in new firms: Born Globals - the Swedish case, "Journal of International Entrepreneurship", Vol. 1, No. 3.
- Bastien J.M.Ch. (2010), Usability testing: a review of some methodological and technical aspects of the method, "International Journal of Medical Informatics", Vol. 79, No. 4.
- Bellman S., Lohse G.L., Johnson E.J. (1999), Predictors of online buying behaviour, "Communications of the ACM", No. 42(12).
- Blanke-Ławniczak K. (2011), Małe i średnie przedsiębiorstwa typu born global: studium literatury przedmiotu, "Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego", nr 696.
- Dąbrowski D. (2017), Postrzegana użyteczność serwisu www, zaufanie i satysfakcja użytkowników a ich lojalność - model teoretyczny i wyniki badania, "Handel Wewnętrzny", nr 6(371).
- Dillman D.A. (2000), Mail and Internet surveys: The Tailored Design Method, Wiley, New York.
- Dillman D.A. (2017), Mail and Internet surveys: The total design method for surveys, Wiley, New York.
- Fan W., Yan Z. (2010), Factors affecting response rates of web surveys: A systematic review, "Computers in Human Behavior", No. 26, DOI: 10.1016/j.chb.2009.10.015.
- Gardner J. (2007), Remote web site usability testing - benefits over traditional methods, "International Journal of Public Administration Systems", Vol. 2.
- Grudin J. (1992) Utility and usability: Research issues and development contexts, "Interaction with Computers", No. 4(2).
- Kantner L., Hinderer Sova D., Rosenbaum S. (2003), SIGDOC' 03, San Francisco, California.
- Loop11 (2018), http://www.loop11.com [access: 24.03.2018].
- McFadden E., Hager D., Elie C., Blackwell J. (2002), Remote usability evaluation: Overview and case studies, "International Journal of Human-Computer Interaction", Vol. 14 (3&4).
- Nielsen J. (1993), Usability Engineering, Academic Press Limited, London.
- Nordman E.R. (2009), Interaction across borders: A study about experiential knowledge development in internationalizing SMEs (Unpublished doctoral dissertation), Handelshögskolan, Stockholm, https://ex.hhs.se/dissertations/538110-FULLTEXT01.pdf
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171577244
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.