Diagnoza klimatu organizacyjnego na przykładzie szpitali

• Autorzy: Marek Rutka
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem rozdziału jest zaprezentowanie i dokonanie analizy wyników badań dotyczących klimatu organizacyjnego w placówkach szpitalnych, a także zaproponowanie działań zmierzających do poprawy jakości komunikacji w tego typu organizacjach.(fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Szpitalnictwo; Kultura organizacyjna; Komunikowanie interpersonalne

EN

Hospital service; Organisational culture; Interpersonal communication

• Czasopismo: Prace Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
• Rocznik: 2019
• Tom: Kulturowe uwarunkowania zarządzania i komunikowania w organizacjach publicznych
• Strony: 150-162

Twórcy

autor

Marek Rutka

• Uniwersytet Gdański

Bibliografia

• Bratnicki M., Kryś R., Stachowicz J. (1988), Kultura organizacyjna przedsiębiorstw: studium kształtowania proces zmian zarządzania, Zakład Narodowy Ossolińskich, Wrocław.
• Czerw A., Lesiak K., Matuszna A., Olejnik A., Religioni U., Śniadała D. (2012), Zasady skutecznej komunikacji w placówkach medycznych, "Hygeia Public Health", nr 47(3).
• Dawidowski B. (2009), Co dwie głowy to nie jedna, "Kardiologia po Dyplomie", t. 8, nr 12.
• Durniat K. (2018), Kwestionariusz do pomiaru klimatu organizacyjnego Rosenstiela i Boegela - polska adaptacja i normalizacja, "Studia Oeconomica Posnaniensia", vol. 6, nr 3.
• Hershberger S.L., Lichtenstein P., Knox S.S. (1994), Genetic and Environmental Influ-ences on Perceptions of Organizational Climate, "Journal of Applied Psychology", No. 1.
• Kaźmierczak M., Plopa M., Retowski S. (2007), Skala wrażliwości empatycznej, "Prze-gląd Psychologiczny", t. 50, nr 1.
• Kęsy M. (2011), Rola procesu komunikacji w zarządzaniu pracownikami szpitala [w:] J. Stępniewski, P. Karniej, M. Kęsy, Innowacje w organizacyjne w szpitalach, Wolters Kluwer, Warszawa.
• Królak S., Rutka M. (2016), Funkcje i znaczenie komunikacji interpersonalnej w organizacji na przykładzie lekarzy, "Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Administracji i Biznesu im. E. Kwiatkowskiego w Gdyni", nr 22.
• Lubrańska A. (2011), Klimat organizacyjny a doświadczenie wypalenia zawodowego, "Medycyna Pracy", nr 62(6).
• Moczulska M., Stankiewicz J. (2012), Czynniki klimatu organizacyjnego warunkujące efektywne zaangażowanie pracowników [w:] B. Mikuła (red.), Historia i perspek-tywy nauk o zarządzaniu: księga pamiątkowa dla uczczenia Jubileuszu 40-lecia pracy naukowo-dydaktycznej Prof. zw. dra hab. Arkadiusza Potockiego, Fundacja Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, Kraków.
• Nęcki Z. (1996), Komunikacja międzyludzka, Wyd. Profesjonalnej Szkoły Biznesu, Kraków.
• Potocki A. (1991), Wybrane metody humanizacji pracy, Ossolineum, Wrocław.
• Robins S. (2004), Zachowania w organizacji, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa.
• Rutka R. (2002), Czynniki kształtujące styl kierowania w szpitalach [w:] B. Nogalski, J.M. Rybicki (red.), Nowoczesne zarządzanie zakładami opieki zdrowotnej, Wyd. TNOiK, Toruń.
• Sikorski C. (2012), Zachowania ludzi w organizacji, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Świętochowski W. (2007), Klimat organizacyjny jako jeden z zasobów w procesie ra-dzenia sobie ze stresem - badania porównawcze pracowników niemieckich i pol-skich firm, "Acta Universitas Lodziensis, Folia Psychologica", nr 207(11).