Kreowanie wizerunku polskich miast w mediach społecznościowych

• Autorzy: Liwia Delińska , Urszula Kęprowska

Warianty tytułu

Creating the Image of Polish Cities in Social Media

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Głównym celem artykułu jest wskazanie kierunków i ocena wykorzystania serwisów społecznościowych przez największe polskie miasta. W części teoretycznej przedstawiono specyfikę mediów społecznościowych, rynkowe podejście do miast jako produktów oraz istotę kształtowania wizerunku przez jednostki samorządu terytorialnego. W części empirycznej dokonano analizy mediów społecznościowych wykorzystywanych przez największe polskie miasta. Zaproponowano także autorski wskaźnik atrakcyjności miast pod kątem prowadzonej przez nich komunikacji w najbardziej popularnym serwisie społecznościowym. Przeprowadzono również krótkie badanie za pomocą kwestionariusza ankiety ukazujące przesłanki i sposoby korzystania z Facebooka przez polskie miasta. (skrócony abstrakt oryginalny)

EN

The main aim of this article is to indicate the direction and conclusions of the using social media by the largest Polish cities. In the theoretical part there are presented: the specifics of social media, market-based approach to cities as products and the importance of creating the image of the local government units. The analysis of social media used by the largest Polish cities is presented in the empirical part. There is also proposed an original indicator of the attractiveness of cities in terms of communication carried out by them in social media. Article contain a brief survey showing the condition and ways of using Facebook through the Polish cities. (short original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Wizerunek miasta; Media społecznościowe; Komunikowanie marketingowe

EN

City image; Social media; Marketing communication

• Czasopismo: Zarządzanie i Finanse
• Rocznik: 2018
• Numer: R. 16, nr 3, cz. 3
• Strony: 61-75

Twórcy

autor

Liwia Delińska

• Uniwersytet Gdański

autor

Urszula Kęprowska

• Uniwersytet Gdański

Bibliografia

• Brzeziński S., Jasiński M. (2014), Media społecznościowe w marketingu terytorialnym polskich miast, "Marketing i Rynek", nr 3.
• Brzustewicz P. (2014), Marketing 3.0 - nowe podejście do tworzenia wartości, "Marketing i Rynek, nr 2.
• Cichomski W. (2013), Możliwości wykorzystania Internetu w promocji jednostek terytorialnych, w: W. Cichomski, R. Romanowski (red.), Marketing terytorialny oparty na wiedzy, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, Poznań.
• Dudek-Mańkowska S., Balkiewicz-Żerek A. (2015), Siła marki miejsca, "Marketing i Rynek", nr 6.
• Florek M., Augustyn A. (2011), Strategia promocji jednostek samorządu terytorialnego - zasady i procedury, BESTPLACE. Europejski Instytut Marketingu Miejsc, Warszawa.
• Florek M. (2013), Podstawy marketingu terytorialnego, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, Poznań.
• Glińska E., Florek M., Kowalewska A. (2009), Wizerunek miasta: od koncepcji do wdrożenia, Wolters Kluwer, Warszawa.
• Kaznowski D. (2014), Social media - społeczny wymiar Internetu, w: J. Królewski, P. Sala (red.), E-marketing. Współczesne trendy. Pakiet startowy, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Kotler P. (2005), Marketing, Dom Wydawniczy Rebis, Poznań.
• Łopacińska K. (2014), Social media w zintegrowanej komunikacji marketingowej, "Marketing i Rynek", nr 12.
• Stępowski R. (2015), Marketing terytorialny. Jak zbudować i wypromować markę miejscowości?, Wydawnictwo Roster, Rawa Mazowiecka.
• Szromnik A. (1997), Marketing terytorialny - geneza, rynki docelowe i podmioty oddziaływania, w: T. Domańskiego (red.), Marketing terytorialny strategiczne wyzwania dla miast i regionów, Centrum Badań i Studiów Francuskich, Uniwersytet Łódzki, Warszawa.
• Szromnik A. (2016), Marketing terytorialny. Miasto i region na rynku, Wolters Kluwer, Kraków.
• Wiktor J.W. (2013), Komunikacja marketingowa. Modele, struktury, formy przekazu, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• www.gemius.pl/agencje-aktualnosci/wyniki-badania-gemiuspbi-za-maj-2016.html, dostęp: 15.09.2016.
• www.lovekrakow.pl/aktualnosci/facebook-twitter-instagram-jak-krakow--korzysta-z-social-mediow_10939.html, dostęp: 3.09.2016.
• www.pwc.pl/pl/publikacje/2015/raport-o-polskich-metropoliach-2015.html, dostęp: 3.09.2016.
• www.sotrender.pl, dostęp: 22.09.2016.
• www.wroclaw.pl/portal/social-media, dostęp: 2.09.2016.
• Zeman-Miszewska E. (2000), Marketing terytorialny, w: K. Mazurek-Łopacińska, A. Styś (red.), Marketing - przełom wieków. Paradygmaty - zastosowania, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu, Wrocław.