Kształtowanie kanałów komunikacji marketingowej w działaniach public relations towarzyszących budowie infrastruktury drogowej

• Autorzy: Robert Bęben , Oliwia Wysocka

Warianty tytułu

Marketing Communication as a Process Streamlining the Construction of Transport Infrastructure

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Konflikty lokalizacyjne, które obserwujemy w przypadku wielu projektów infrastrukturalnych, implikują szereg dodatkowych kosztów związanych m.in. z przestojami i reorganizacją budowy czy koniecznością zażegnania sporów. Aby ograniczyć ryzyko ich powstawania, konieczna jest współpraca z interesariuszami, której istotnym elementem jest komunikacja marketingowa. Celem opracowania jest identyfikacja narzędzi i kanałów komunikacji, rekomendowanych w działaniach public relations adresowanych do osób zamieszkujących w rejonie planowanej lub realizowanej inwestycji drogowej. (skrócony abstrakt oryginalny)

EN

Conflicts, which can be observed in case of numerous infrastructural projects, imply a number of additional costs related to downtime and construction reorganization or a necessity to resolve conflicts etc. In order to minimize the risk of the aforementioned factors, a cooperation with the stakeholders is essential and marketing communication is a crucial element of it. The aim of this article is to identify a tools and communication channels, recommended for public relation activities addressed to people living in the area of the planned road investment. (short original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Komunikowanie marketingowe; Interesariusze; Marketing terytorialny; Syndrom NIMBY; Public relations; Infrastruktura drogowa

EN

Marketing communication; Stakeholders; Territorial marketing; NIMBY syndrome; Public relations; Road infrastructure

• Czasopismo: Zarządzanie i Finanse
• Rocznik: 2018
• Numer: R. 16, nr 3, cz. 3
• Strony: 25-41

Twórcy

autor

Robert Bęben

• Uniwersytet Gdański

autor

Oliwia Wysocka

• Pomorski Instytut Naukowy im. prof. B. Synaka

Bibliografia

• Bęben R. (2015), The role of social marketing in overcoming the nimby syndrome, "Journal of Positive Management", Vol. 6, No. 1, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika, Toruń.
• Dmochowska-Dudek K. (2013), Syndrom nimby w przestrzeni wielkomiejskiej. Przykład Łodzi, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź.
• Dobek-Ostrowska B. (2004), Podstawy komunikowania społecznego, Wydawnictwo Astrum, Wrocław.
• Goban-Klas T. (2018), Media i komunikowanie masowe. Teorie i analizy prasy, radia, telewizji i Internetu, wyd. 2, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Kotler P., Keller K.L. (2014), Marketing, Rebis, Poznań.
• Mamrot S., Kośmider A. (2012), Nowoczesne kanały komunikacji z klientem w e-biznesie, Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości, Warszawa.
• Pilarczyk B. (2011), Innowacje w komunikacji marketingowej, "Zeszyty Naukowe", nr 9, Polskie Towarzystwo Ekonomiczne, Kraków.
• Śliwińska K., Pacut M. (2011), Narzędzia i techniki komunikacji marketingowej XXI wieku, Wolters Kluwer, Warszawa.
• Stochniałek-Mulas K. (2012), Percepcja przekazów marketingowych jako element procesu komunikacji marketingowej, "Zarządzanie i Finanse", nr 2, cz. 2.
• Strategiczny Program Transportowy Dzielnicy Południe w mieście Gdańsku na lata 2014-2020.
• Wiktor J.W. (2001), Promocja. System komunikowania przedsiębiorstwa z rynkiem, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa-Kraków.
• Wójcik K. (2005), Public relations. Wiarygodny dialog z otoczeniem, Placet, Warszawa.
• Żurawik B. (2011), Promocja, w: W. Żurawik (red.), Marketing. Podstawy i kontrowersje, Wydawnictwo Uniwersytetu Gdańskiego, Gdańsk.