W zasięgu oka i ręki

• Autorzy: Wojciech Walczak , Marta Chalimoniuk-Nowak
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Wszędzie tam, gdzie tworzy się i rozwija markę, warunkiem sukcesu jest nie tylko skuteczność, ale i dostępność. A nierzadko bywa tak, iż komunikacja o szerokim zasięgu znacznie wyprzedza zasięg dystrybucyjny i potencjalni klienci nie są w stanie znaleźć w swoich sklepach polecanej oferty. Promocyjny budżet po pół roku lub roku kurczy się do minimum, i bywa, że dopiero wówczas marka pojawia się w szerokiej dystrybucji. A duża część potencjalnych nabywców nie ma już z nią żadnych skojarzeń z przekazami, lansowanymi wcześniej. (abstrakt autora)

Słowa kluczowe

PL

Sztuka komunikowania; Strategia marki; Marka produktu; Wizerunek marki; Analiza błędów ludzkich; Logistyka dystrybucji; Obsługa klienta; Strategia obsługi klienta; Oczekiwania klientów; Kluczowe czynniki sukcesu

EN

Art of communication; Brand strategy; Product brand; Brand image; Human Reliability Analysis (HRA); Distribution logistics; Customer service; Customer service strategy; Customer expectations; Key success factors

• Czasopismo: Marketing w Praktyce
• Rocznik: 2019
• Numer: nr 3
• Strony: 35

Twórcy

autor

Wojciech Walczak

• Melting Pot

autor

Marta Chalimoniuk-Nowak

• Healthy Brands