Praktyczny poradnik dla klientów

• Autorzy: Jacek Mazur
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Jeszcze dwa lata temu klasyczny poradnik dla klientów w formie FAQ (Frequently Asked Questions) był na czasie. Dziś jednak poprzeczka zawieszona została znacznie wyżej. Obecnie dobry content pomagający konsumentom we właściwym używaniu produktów i usług to tekst uzupełniony zdjęciami. Jednakże tak infografika, jak i wideo załączone do takiego poradnika, powinna posiadać nutkę finezji, humoru i dobrze przemyślane hasła. Właśnie tego typu znowelizowany poradnik, z każdym rokiem zwiększający swój ROI zda egzamin, przy stałym, delikatnym odświeżaniu go i tchnieniu w niego atrakcyjnych treści. (abstrakt autora)

Słowa kluczowe

PL

Przewodniki; Doradztwo; Promocja konsumencka; Wideo; Grafika komputerowa; Poczta elektroniczna; Budowanie lojalności klienta; Obsługa klienta; Oczekiwania klientów; Profil konsumenta; Strategia marki; Kluczowe czynniki sukcesu

EN

Guides; Consultancy; Consumer promotion; Video; Computer graphics; e-mail; Cultivation customer loyalty; Customer service; Customer expectations; Customer profile; Brand strategy; Key success factors

• Czasopismo: Marketing w Praktyce
• Rocznik: 2019
• Numer: nr 2
• Strony: 33-35

Twórcy

autor

Jacek Mazur

• OSK Skręt