Kilka sposobów na porzucony koszyk

• Autorzy: Katarzyna Czuchaj-Łagód
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Blisko dwa na trzy koszyki porzucane są przez potencjalnych klientów podczas e-zakupów. Najczęstsze tego powody to niespodziewane i za wysokie koszty dodatkowe (np. wysyłki), konieczność podania danych osobowych lub założenia profilu, wreszcie brak chęci zakupu już od samego początku przeglądania ofert. Tymczasem jeżeli e-sklep jest dla danej marki/firmy głównym kanałem sprzedaży, komunikacja powinna edukować konsumentów tak, aby byli przekonani o konieczności zakupu konkretnego towaru, jeszcze zanim wejdą na daną stronę. (abstrakt autora)

Słowa kluczowe

PL

Optymalizacja; Segmentacja klientów; Podejmowanie decyzji; Preferencje zakupowe; Handel elektroniczny; Kanały marketingowe; Kluczowe czynniki sukcesu; Strategia marketingowa; Strategia marki; Oferta handlowa; Sprzedaż produktu; Badania marketingowe

EN

Optimalization; Customer segmentation; Decision making; Purchase preferences; e-commerce; Marketing channels; Key success factors; Marketing strategy; Brand strategy; Trade offer; Product sales; Marketing research

• Czasopismo: Marketing w Praktyce
• Rocznik: 2019
• Numer: nr 1
• Strony: 14-15

Twórcy

autor

Katarzyna Czuchaj-Łagód

• Mobile Institute