Centrum usług wspólnych szansą na optymalizację kosztów i standaryzację procesów w jednostkach samorządu terytorialnego

• Autorzy: Zygmunt Łukaszczyk

Warianty tytułu

Shared Services Center a Chance for Optimization of Costs and Standardization of Processes in Local Government Units

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Rozwój społeczno-gospodarczy jednostek samorządu terytorialnego (gmin, powiatów i samorządowych województw) nie jest możliwy bez sprawnie działającej administracji. Na działalność każdej jednostki samorządu terytorialnego (j.s.t.), składają się podstawowe jej zadania, jak i procesy pomocnicze tzw. funkcje wsparcia (np. księgowość, kadry, szkolenia, archiwum, IT, zarządzanie majątkiem, e-administracja). Centralizacja funkcji wsparcia jest jednym z częściej wykorzystywanych narzędzi do optymalizacji tego obszaru działalności. W artykule przedstawiono możliwości i efekty jakie niesie ze sobą stworzenie Samorządowych Centrów Usług Wspólnych (SCUW) jako sposobu na optymalizację kosztów i standaryzację zachodzących w działalności samorządów procesów. Szczegółowa analiza SCUW pokazuje zalety nowoczesnego podejścia do sposobu dostarczania lepszych jakościowo usług przez j.s.t.(abstrakt oryginalny)

EN

Socio-economic development of local government units (communes, poviats and self-government voivodships) is not possible without efficient administration. The activities of each local government unit (l.g.u.) consist of its basic tasks as well as auxiliary processes, so-called support functions (eg. accounting, personnel, training, archives, IT, property management, e-administration). Centralization of the support function is one of the more frequently used tools to optimize this area of activity. The article presents the possibilities of creating Local Government Shared Service Centers (LGSSC) as a way to optimize costs and standardize the processes taking place in the activities of local governments. A detailed LGSSC analysis shows the advantages of a modern approach to how to deliver better quality services by l.g.u.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Samorząd terytorialny; Dobro wspólne; Administracja publiczna; Konsolidacja; Standaryzacja; Redukcja kosztów

EN

Local government; Common good; Public administration; Consolidation; Standardization; Costs reduction

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
• Rocznik: 2018
• Numer: z. 121
• Strony: 301-314

Twórcy

autor

Zygmunt Łukaszczyk

• Politechnika Śląska

Bibliografia

• 1. Deloitte MCS Limited: Shared Services Handbook. Hit the road. 2011.
• 2. Institute of Management Accountants: Implementing Shared Services Centres. 2000.
• 3. Łukaszczyk Z.: Centrum Usług Wspólnych sposobem na redukcję kosztów i standaryzację procesów przedsiębiorstwa na przykładzie KHW S.A. Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej, s. Organizacja i Zarządzanie, z. 101. Gliwice 2017.
• 4. Shared Services Center (SSC) Enabling your business for success, Ernst & Young, 2000.
• 5. Tarasiewicz A., Tyniec A.: Efektywność kosztowa i standaryzacja - wyzwanie Centrum Usług Wspólnych KPRM, 2014.
• 6. Ustawa z dnia 25 czerwca 2015 r. O zmianie ustawy o samorządzie gminnym oraz niektórych innych ustaw.
• 7. Związek Liderów Sektora Usług Biznesowych (ABSL) - Sektor nowoczesnych usług biznesowych w Polsce, 2017.
• 8. http://www.rp.pl/Zadania/308169981-Centra-uslug-wspolnych---gminy-dostrzegaja-korzysci.html.
• 9. Studium Wykonalności dla projektu Miejskie Centrum Usług Wspólnych w Katowicach, https://bip.katowice.eu/Ogloszenia/Zamowienia/ogloszenie.aspx?ido=4928&arch=1.

Identyfikatory

DOI

10.29119/1641-3466.2018.121.21