Komunikacja marketingowa w erze cyfrowej : marketing 4.0

• Autorzy: Luiza Skrobich

Warianty tytułu

Marketing Communication in the Digital Era : Marketing 4.0

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Komunikacja marketingowa przedsiębiorstw z interesariuszami w erze gospodarki cyfrowej nabrała mocniejszej dynamiki i innego kształtu. Artykuł prezentuje trzy główne trendy, które przyczyniły się do tego zjawiska, a także przedstawia nowe możliwości komunikacji przedsiębiorstw z docelowym audytorium. Autorka dokonała klasyfikacji artykułów naukowych ze względu na cel wykorzystania technik i narzędzi komunikacji marketingowej w świetle koncepcji Marketingu 4.0. Okazuje się bowiem, że każdy rozpatrywany element służy w głównej mierze tylko wybranym celom marketingowym, marketerzy powinni zatem dokładnie określić cele podejmowanych działań marketingowych, aby odpowiednio dobrać do nich techniki i narzędzia komunikacji z odbiorcami. (abstrakt oryginalny)

EN

Marketing communication of enterprises with stakeholders in the era of the digital economy has gained stronger dynamics and a different shape. This article presents three main trends that have contributed to this phenomenon, as well as presents new opportunities for communication of enterprises with the target auditorium. The author has classified the scientific articles due to the purpose of using marketing communication techniques and tools in the light of the Marketing 4.0 concept. It turns out that each analysed element is mainly used only for selected marketing purposes, so marketers should precisely define the objectives of marketing activities undertaken in order to properly select the techniques and tools for communication with the recipients. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Marketing; Komunikowanie marketingowe; Komunikowanie przedsiębiorstwo-klient; Gospodarka cyfrowa

EN

Marketing; Marketing communication; Communication company-client; Digital economy

• Czasopismo: Marketing i Rynek
• Rocznik: 2018
• Numer: nr 8
• Strony: 12-18

Twórcy

autor

Luiza Skrobich

• Politechnika Częstochowska

Bibliografia

• Abdallah Alalwan, A., Rana, N.P., Dwivedi Y.K. i Algharabat, R. (2017). Social Media in Marketing: A Review and Analysis of the Existing Literature. Telematics and Informatics, 34 (7), 177-1190.
• Chen, S. (2015). Multichannel Marketing: A Generalized Framework, and the Antecedents and Consequences of Its Implementation. Pozyskano z: https://www.politesi.polimi.it/bitstream/10589/102815/1/2015_03_PhD_Chen.pdf (10.04.18).
• Content Marketing Institute (2015). What Is Content Marketing?. Pozyskano z: http://www.contentmarketinginstitute.com/what-is-content-marketing (05.04.18).
• Golińska, W. (2016). Wykorzystanie content marketingu w biznesie. Journal of Modern Management Process, 1 (2), 92-101.
• Grzegory, M. (2011). Serwisy społecznościowe jako narzędzie marketingowe. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego Studia Informatica, 656 (28), 35-47.
• Hamid, M. i Kuppusamy, M. (2017). Gamification Implementation in Service Marketing: A Literature Review. Electronic Journal of Business & Management, 2 (1), 38-50.
• Hofacker, C.F., Ruyter, K., Lurie, N.H., Manchanda, P. i Donaldson, J. (2016). Gamification and Mobile Marketing Effectiveness. Journal of Interactive Marketing, 34, 25-36.
• Iankovaa, S., Daviesb, I., Archer-Brownc, C., Marderd, B. i Yaue, A. (2018). A Comparison of Social Media Marketing between B2B, B2C and Mixed Business Models. Industrial Marketing Management, 1-11.
• Jasiulewicz, A. (2015). Aplikacje mobilne jako innowacja marketingowa. Marketing i Rynek, (8), 224-232.
• Kopecka-Piech, K. (2013). Aplikacje mobilne: innowacyjność, sytuacyjność i personalizacja komunikacji marketingowej i wizerunkowej. Nowe Media. Studia i Rozprawy, (4), 11-30.
• Kotler, P., Kartajaya, H. i Setiawan, I. (2017). Marketing 4.0 - Era cyfrowa. Warszawa: MT Biznes.
• Kushwaha, T. i Shankar, V. (2013). Are Multichannel Customers Really More Valuable? The Moderating Role of Product Category Characteristics. Journal of Marketing, 77 (4), 67-85.
• Lacka, E. i Chong, A. (2016). Usability Perspective on Social Media Sites' Adoption in the B2B Context. Industrial Marketing Management, 54, 80-91.
• Misirlis, N. i Vlachopoulou, M. (2018). Social Media Metrics and Analytics in Marketing - S3M: A Mapping Literature Review. International Journal of Information Management, 38, 270-276.
• Moise, D. i Cruceru, A.F. (2014). The Use of Gamification in Events Marketing. International Journal of Economic Practices and Theories, 4 (2), 185-190.
• Rybak, A. (2015). E-commerce a wielokanałowa strategia marketingowa. Nierówności społeczne a wzrost gospodarczy, 44 (4, cz. 2), 166-176.
• Sadowska, E. (2013). Marketing mobilny a komunikacja marketingowa. Studia Ekonomiczne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, (140), 122-132.
• Sitarski, K., Ścibisz, M. i Pięta, S. (2016). Wykorzystanie koncepcji marketingu treści w polskich przedsiębiorstwach - wyniki badań. Studia Ekonomiczne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, (281), 168-178.
• Skrobich, L. (2016). Content marketing jako jeden z kluczowych elementów nowoczesnej strategii marketingowej. Zeszyty Naukowe Politechniki Częstochowskiej. Zarządzanie, (22), 84-92.
• Sobolewska, S. (2017). Aplikacje mobilne w procesie przepływu informacji między przedsiębiorstwem a klientem. Roczniki Kolegium Analiz Ekonomicznych. Szkoła Główna Handlowa, (44), 99-109.
• Tarczydło, B. (2014). Content marketing w budowaniu wizerunku marki w sieci: studium przypadku. Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu, (36), 343-354.
• Turoń, K. i Juzek, M. (2015). Content marketing - koncepcja marketingu alternatywnego na przykładzie firm kurierskich. Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej. Transport, 87 (1929), 87-94.
• Weinberg, B.D., Salvatore, P. i Guinan, P.J. (2007). Multichannel Marketing: Mindset and Program Development. Business Horizons, (50), 385-394.
• Widawska-Stanisz, A. (2014). Gamification as a New Trend in Marketing. Marketing i Zarządzanie Innowacjami, (4), 57-64.
• Wyrwisz, J. (2017). Komunikacja marketingowa wobec digitalizacji procesów rynkowych. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Przyrodniczo-Humanistycznego w Siedlcach. Administracja i Zarządzanie, (112), 43-53.
• Ziółkowska, B. (2011). Infrastrukturalna i instrumentalna rola IT w funkcjonowaniu przedsiębiorstw w erze wiedzy. Zeszyty Naukowe Politechniki Częstochowskiej. Zarządzanie, (1), 19-28.