Nowoczesne technologie informacyjno-komunikacyjne wykorzystywane w zarządzaniu telepracą

• Autorzy: Bogusława Ziółkowska , Karolina Karbownik

Warianty tytułu

Modern Information and Communication Technologies Used in the Telework Management

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Globalizacja, zmienność, elastyczność, a zwłaszcza rozwój technologii informacyjno-komunikacyjnych, sprawiają, że pracownicy mogą wykonywać zadania wynikające z umowy o pracę na odległość, na przykład w miejscu swojego zamieszkania, w formie telepracy. Nowoczesne technologie informatyczne, sposoby i formy gromadzenia danych oraz zapewnienie bezpieczeństwa ich przesyłu powodują, że telepraca jest coraz częściej wykorzystywana w przedsiębiorstwach. Celem artykułu jest identyfikacja aplikacji i systemów informatycznych, form komunikowania się na odległość sprzyjających rozwojowi telepracy oraz ocena ich znaczenia w zarządzaniu telepracownikami i wykonywaniu swojej pracy przez telepracownków. Hipoteza badawcza brzmi: narzędzia informacyjno-komunikacyjne wykorzystywane w telepracy sprzyjają jej upowszechnieniu, ale w określonych warunkach mogą nieść zagrożenie braku integracji pracowników z zespołem pracowniczym i kulturą przedsiębiorstwa, odhumanizowania telepracy, uczynienia jej anonimową, a to sprzyja spadkowi jej efektywności. W wyniku przeprowadzonych studiów literaturowych oraz prac badawczych, w tym z wykorzystaniem kwestionariusza ankietowego, stwierdzono, że współcześnie telepraca może mieć zastosowanie do wykonywania zadań coraz bardziej złożonych, na coraz bardziej zróżnicowanych stanowiskach pracy wymagających różnorodnych kwalifikacji i umiejętności. Jednak z opinii samych telepracowników wynika, że poza zdalnym wykonywaniem obowiązków, z czego bardzo są zadowoleni i dobrze radzą sobie z innowacyjnymi narzędziami informatyczno-komunikacyjnymi, dla większej motywacji i samozadowolenia potrzebują także bardziej bezpośrednich kontaktów z przełożonymi i współpracownikami, oczekują doskonalenia kanałów i form komunikowania się, dedykowanych im spersonifikowanych systemów motywacyjnych. (abstrakt oryginalny)

EN

Dynamic development of information and communication technologies more and more often allows employees to perform tasks resulting from distance work employment contracts. The goal of an article is to perform an overview of Informatics solutions used in telework and evaluation of usefulness of communication ways on distance used in enterprises in management of their teleworkers. The study hypothesis: Modern information and communication technologies increase the possibilities in area of hiring workers in area of telework. In result of carried out literature studies as well as research works have been claimed, that today can have an usage to do more and more complex tasks at more various workplaces, requiring various qualifications and abilities. Although from opinions of the teleworkers themselves arises, that besides the direct performance of duties, which they are very satisfied from and they deal well with innovative information and communication tools quite well, for the bigger motivation and complacency they need also direct relations with their superiors, as well as with they co-workers. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Telepraca; Technologie informacyjne i telekomunikacyjne; Zarządzanie

EN

Teleworking; Information and Communication Technology (ICT); Management

• Czasopismo: Studia i Prace WNEiZ US
• Rocznik: 2018
• Numer: nr 52 T. 2. Zarządzanie
• Strony: 543-553

Twórcy

autor

Bogusława Ziółkowska

• Politechnika Częstochowska

autor

Karolina Karbownik

Bibliografia

• GUS (2017). Extranet. Pobrane z: http://stat.gov.pl/definicje_PLK_HTML.htm?id=POJ-5942.htm (13.10.2017).
• Janiec, M., Czerniak, K., Kreft, W., Piontek, R. (2006). Prowadzenie działalności biznesowej z wykorzystaniem telepracy. Warszawa: PARP.
• Karbowska, S. (2008). Telepraca jako przedmiot Porozumienia Ramowego z dnia 16 lipca 2002 r. Zeszyty Prawnicze UKSW, 8 (1), 205-225. DOI: 10.21697/zp.
• Knosala, R. (2007). Komputerowe wspomaganie zarządzania przedsiębiorstwem. Warszawa: PWE.
• Krawczyk-Sokołowska, I., Mesjasz-Lech, A., Nowicka-Skowron, M. (2017). Rynek pracy a systemy wczesnego ostrzegania w zarządzaniu zasobami ludzkimi. W: K. Jędralska, W. Dyduch (red.), Nauki o zarządzaniu. Dokonania, trendy, wyzwania (s. 236-246). Katowice: Wyd. UE w Katowicach.
• Kucharska, A. (2016). Co to jest i na czym polega telepraca? Pobrane z: http://www.infor. pl/prawo/praca/formy-zatrudnienia/230029,Co-to-jest-i-na-czym-polega-telepraca.html (27.12.2016).
• Sołoma, L.(1999). Metody i techniki badań socjologicznych. Wybrane zagadnienia. Olsztyn: Wyd. UW-M.
• Sroka, H., Kisielnicki, J. Pańkowska, M. (2012). Zintegrowane systemy informatyczne. Warszawa: PWN.
• Swanson, K. (2017). Development and Management of a Computer-Centered Database. Pobrane z: http://www.dtic.mil/dtic/tr/fulltext/u2/662956.pdf"http://www.dtic.mil/dtic/tr/fulltext/u2/662956.pdf (13.10.2017).
• Ustawa z 27.08.2007 o zmianie ustawy - Kodeks pracy oraz niektórych innych ustaw. Dz.U. nr 181, poz. 1288.
• Ziółkowska, B. (2013). Zarządzanie procesami tworzenia wartości w przedsiębiorstwie. Perspektywa wirtualizacji. Częstochowa: Wyd. Politechniki Częstochowskiej.

Identyfikatory

DOI

10.18276/sip.2018.52/2-42