Innowacyjne produkty i usługi w polskiej bankowości

• Autorzy: Agnieszka Stolarska

Warianty tytułu

Innovative Products and Services in the Polish Banking Sector

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Wymogi konkurencji oraz chęć osiągnięcia sukcesu zachęcają banki do ciągłego poszukiwania nowych produktów i usług. Rozwój techniki umożliwia bankom wprowadzanie nowych technologii, optymalizuje procesy dostarczania produktów/usług, tworzy podstawę wymiany informacji i sprzedaży we wszystkich kanałach dystrybucji. Bardzo częstym hamulcem rozwoju innowacji jest zapewnienie właściwego poziomu bezpieczeństwa. Wynika to głównie ze specyfiki instytucji, którą jest bank, i konieczności utrzymania zaufania społeczeństwa. Celem opracowania jest dokonanie analizy wybranych innowacji bankowych na przykładzie banków. Omówione zostaną rodzaje innowacji w sektorze bankowym oraz ocena ich znaczenia dla konkurencyjności banku. (abstrakt oryginalny)

EN

Competition requirements and the desire to succeed are encouraging banks to continually seek new products and services. Technology development enables banks to introduce new technologies, optimize delivery processes, and create the basis for information exchange and sales across all distribution channels. It is often the brake of innovation that ensures the right level of security. This is mainly due to the specificity of the institution, which is the bank and the need to maintain the confidence of the public. The aim of the study is to analyze selected banking innovations on the example of banks. The types of innovations in the banking sector will be discussed and their significance for the competitiveness of the bank will be assessed. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Innowacje; Produkt; Usługi bankowe; Bankowość; Banki

EN

Innovations; Product; Banking services; Banking; Banks

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Humanitas. Zarządzanie
• Rocznik: 2018
• Numer: nr 2
• Strony: 35-47

Twórcy

autor

Agnieszka Stolarska

• Katolicki Uniwersytet Lubelski Jana Pawła II

Bibliografia

• Dębniewska M. (red.), Banki na rynku finansowym, Wyd. Uniwersytetu Warmińsko-Mazurskiego w Olsztynie, Olsztyn 2010.
• Zaleska M., Bankowość, Wyd. C.H.Beck, Warszawa 2013.
• Dąbrowska A., Jaciow M., Kłosiewicz-Górecka U., Kuczewska L., Działalność innowacyjna i konkurencyjność przedsiębiorstw usługowych w Polsce, Wyd. Instytut Badań Rynku Konsumpcji i Koniunktur, Warszawa 2016.
• Dąbrowska A., Radziukiewicz M., Szepieniec-Puchalska D., Szymańska A., Konsument na rynku e-handlu i e bankowości, Wyd. Instytut Badań Rynku, Konsumpcji i Koniunktur, Warszawa 2011.
• Dębski W., Rynek finansowy i jego mechanizmy. Podstawy teorii i praktyki, Wydawnictwo PWN, Warszawa 2014.
• Dobosiewicz Z., Bankowość, PWE, Warszawa 2010.
• Fedorowicz Z., Rynek pieniądza i rynek kapitału, Poltext, Warszawa 1997.
• Golec M.M., Usługi bankowe, Wyd. Wyższej Szkoły Bankowej, Poznań 2011.
• Grzegorczyk W., Marketing bankowy, Wyd. Branta, Warszawa 2006.
• Grzywacz J., Podstawy bankowości, Wyd. Difin, Warszawa 2006.
• Grzywacz J., Marketing w banku, Wyd. Difin, 2010.
• Jakubowska A., Public relations w kształtowaniu wizerunku instytucji finansowych, Wyd. Akademii Ekonomicznej, Katowice 2010.
• Jaworski W.L., Bankowość, PWN, Warszawa 2007.
• Kopaliński W., Słownik wyrazów obcych i zwrotów obcojęzycznych, PWN, Warszawa 2010.
• Mazur J., Zarządzanie marketingiem usług, Wyd. Difin, Warszawa 2001.
• Oslo Manual, 3rd Edition, Organization for Economic Co-operation and Development, 2005.
• Płonka M., Marketing instytucji finansowych, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Kraków 2004.
• Szambelańczyk J., Ławrynowicz M., Innowacyjność w polskim sektorze bankowym - problem i dylematy, [w:] E. Balcerowicz (red.), Czy sektor bankowy w Polsce jest innowacyjny, Wyd. CASE, Warszawa 2005.
• Szpringer W., Wpływ instytucji para bankowych na bezpieczeństwo i stabilizację rynku finansowego, "Bezpieczny Bank" 1998, nr 4.
• Zamora P., Organizacja i funkcjonowanie rynku kapitałowego. Pomocnicze materiały dydaktyczne, AE w Krakowie, Kraków 1992.
• Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. - Prawo bankowe i inne teksty, tekst jednolity, Wyd. C.H.Beck, Warszawa 2013.
• http://bank24.blox.pl/2017/01/Najwieksze-innowacje-w-polskiej-bankowosci-2016-r-1.html, 2.11.2017.
• https://www.forbes.pl/finanse/nowoczesne-rozwiazania-w-polskiej-bankowosci/nwhyvyn, 2.11.2017.
• https://prnews.pl/raport-prnews-pl-rynek-bankowosci-internetowej-ii-kw-2017-429156, 02.11.2017.
• https://www.ideabank.pl/, 2.11.2017.
• http://www.mastercard.com/sea/consumer/moneysend.html, 2.11.2017.
• https://www.mbank.pl, 2.11.2017.
• http://www.planetcash.pl, 2.11.2017.

Identyfikatory

DOI

10.5604/01.3001.0012.2037