Postawy prosumenckie i szanse ich wykorzystania na rynku kultury niszowej (na przykładzie kin studyjnych)

• Autorzy: Kamila Szymańska

Warianty tytułu

Prosumer Attitudes and Chance of Their Use in the Market Culture Niche (Example of Studio Cinemas)

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Na współczesnym rynku, charakteryzującym się rosnącą konkurencją, ale także coraz większą świadomością i aktywnością nabywców firmy realizujące marketingową filozofię działania powinny otwierać się na słuchanie swoich klientów. Współpraca między aktywnym konsumentem (prosumentem) a firmą może polegać na zbieraniu opinii i sugestii klientów o dostarczanych im produktach, analizowaniu ich zażaleń, umożliwianiu współtworzenia produktów oraz stosowaniu takich narzędzi komunikacji, które rzeczywiście są popularne wśród nabywców. Celem artykułu było zaprezentowanie rozwoju tej tendencji w zachowaniu nabywców na polskim rynku kultury niszowej (w szczególności w kinach studyjnych). Przeprowadzone badania pokazały umiarkowany, ale zwiększający się stopień otwartości obu stron dialogu (pracowników kin i samych widzów) oraz korzyści, jakie z tego faktu płyną dla obu zainteresowanych grup podmiotów. (abstrakt oryginalny)

EN

In today's market, characterized by increasing competition, but also a growing awareness and activity of buyers of the company performing the marketing philosophy of action should be open to listening to its customers. Cooperation between the active consumer (prosumer) and the company can rely on gathering opinions and suggestions from our customers to provide them with products, analyzing their complaints, allowing co-create products and the use of such communication tools that are actually popular with buyers. The purpose of the article was to present the development of this trend in the behavior of buyers in the market of Polish culture niche (especially in studio cinemas). The studies have shown moderate but increasing degree of openness of the dialogue of both parties (workers and cinema viewers themselves) and the benefits that flow from this fact for both groups concerned entities. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Prosument; Prosumpcja; Kultura; Kinematografia

EN

Prosumer; Prosumption; Culture; Cinematography

• Czasopismo: Studia i Materiały Polskiego Stowarzyszenia Zarządzania Wiedzą
• Rocznik: 2011
• Tom: 50
• Strony: 117-131

Twórcy

autor

Kamila Szymańska

• Uniwersytet Łódzki

Bibliografia

• Brown S.A., Strategiczne podejście do klientów, PWE, Warszawa 2003: s. 104.
• Halicki P., Niesforna komunikacja..., styczeń 2007, www.swiatmarketingu.pl, data pobrania 28.03.2011 r.
• Kłoskowska A., Kultura masowa, PWN, Warszawa 2005: s. 323-326.
• Kłoskowska A., Kultura masowa, PWN, Warszawa 2005: s. 323-326.
• Mazurek - Łopacińska K., Orientacja na klienta w przedsiębiorstwie, Wydawnictwo Marketing bez tajemnic, PWE, Warszawa 2002: s. 187-193.
• Mróz B., Nowe trendy konsumenckie - szansa czy wyzwanie dla marketingu [w:] Figiel Sz., Marketing w realiach współczesnego rynku. Implikacje otoczenia rynkowego, PWE, Warszawa 2010: s. 64-71.
• Mróz B., Nowe trendy konsumenckie - szansa czy wyzwanie dla marketingu [w:] Figiel Sz., Marketing w realiach współczesnego rynku. Implikacje otoczenia rynkowego, PWE, Warszawa 2010: s. 67-68.
• www.kinastudyjne.pl.