Vending jako przejaw wzrostu znaczenia samoobsługi w zachowaniach konsumentów

• Autorzy: Joanna Próchniak , Błażej Lepczyński

Warianty tytułu

Vending as the Automated Distribution Channel of the Consumer Goods

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Vending w dosłownym tłumaczeniu oznacza sprzedaż różnego rodzaju produktów. W praktyce pod tym pojęcie rozumie się sprzedaż w wykorzystaniem samoobsługowych urządzeń sprzedażowych - automatów. Obecne zastosowania takich automatów jest bardzo szerokie i dotyczy sprzedaży drobnych rzeczy, jak również biletów komunikacji miejskiej, czy biletów parkingowych. Polski rynek vendingu jest obecnie w początkowej fazie rozwoju. Stopień nasycenia urządzeniami vendingowymi jest bowiem w Polsce znacznie niższy niż w krajach wysoko rozwiniętych UE. Podstawowym czynnikiem stymulującym rozwój tej formy dystrybucji są zmiany w zachowaniach konsumentów, polegające na wzroście znaczenia samoobsługi. Dla wielu producentów jest to także sposób na sprzedaż produktów w miejscach, w których nie można otworzyć klasycznych punktów sprzedażowych (sklepów). Z przedstawionej prognozy rozwoju vendingu w Polsce wynika, że polski rynek można zaliczyć do rynków perspektywicznych i w najbliższych kilku latach prawdopodobnie nastąpi dalszy wzrost popularności tej formy dystrybucji. Z analizy polskiego rynku oraz światowych trendów, można antycypować, iż zmieniać się będą również sposoby płacenia w urządzeniach samoobsługowych. Można spodziewać się stopniowego odchodzenia od płatności gotówkowych na rzecz kart bezstykowych i płatności mobilnych. (abstrakt oryginalny)

EN

The main objective of the article is to define and examine the size, structure and growth of vending market (self-service kiosk market) as the distribution channel of the consumer goods. There are three main sectors of the automatic vending machine market: selling machines, service machines and automated devices in public communication. Vending market is still undeveloped in Poland. The authors forecast that the sale of products and services through vending will increase steadily in Poland, following the Western European trends. Although cash payments are still dominant in vending payments, the near future will be driven by cashless payments, especially in public transport, vending parking machines and the other urban ticketing. The other driver, which will strengthen the increase of the vending market is the self-service trend in distribution and economy. The automated devices' ability to provide product conveniently is its key competitive advantage versus other distribution channels.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zachowania konsumenta; Dystrybucja towarów; Kanały dystrybucji; Maszyny i urządzenia

EN

Consumer behaviour; Commodity distribution; Distribution channels; Machinery and equipment

• Czasopismo: Studia i Materiały Polskiego Stowarzyszenia Zarządzania Wiedzą
• Rocznik: 2011
• Tom: 51
• Strony: 267-277

Twórcy

autor

Joanna Próchniak

• Uniwersytet Gdański

autor

Błażej Lepczyński

• Uniwersytet Gdański

Bibliografia

• Domagała A., Vending, czyli szybko i tanio, Rynek Spożywczy 2009.
• Euromonitor International (http://www.euromonitor.com).
• European Vending Association (http://www.vending-europe,org).
• Karan P.P., Japan in 21st Century - Environment, Economy and Society, University Press of Kentucky, Kentucky 2005.
• Kotler P. i in., Marketing Management, Pearson Education Limited, Essex, 2009.
• Mobile Payments in Central & Eastern Europe, KPMG 2008, raport.
• Polskie Stowarzyszenie Vendingu (http://www.psv.org.pl).
• Sagrave K., Vending Machines - An American Social History, Mc Farland & Company Inc., North Carolina 2002.
• http://www.irn-research.com.
• http://www.tasop.jp.