RFID to Use Customers of Service

• Autorzy: Tomasz R. Waśniewski , Paulina Ignaciuk , Rafał Osowski

Warianty tytułu

Zastosowanie RFID do obsługi klienta

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

Usługi serwisowe odgrywają ważną rolę w procesach biurowych, rozpoczynając od sprzedaży i kończąc wykorzystanie. W artykule przedstawiono analizę sposobów komunikacji konsumentów z usługą centralną, koncentrując się na prezentacji aplikacji mobilnych w celu zidentyfikowania najbardziej skutecznych zamówień na usługi. (abstrakt oryginalny)

EN

Maintenance services are an important role of customer office processes, starting at sales and ending utilization. The paper analyzes communications ways of consumer with central service, focused on presentation mobile application to identify the most efficient form of service orders. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Technologia RFID; Zastosowanie RFID; Komunikacja bliskiego zasięgu; Obsługa klienta

EN

Radio Frequency Identification (RFID); Use of radio-frequency identification (RFID); Near Field Communication (NFC); Customer service

• Czasopismo: Systemy Logistyczne Wojsk
• Rocznik: 2017
• Numer: z. 46
• Strony: 210-221

Twórcy

autor

Tomasz R. Waśniewski

• Military University of Technology in Warsaw, Poland

autor

Paulina Ignaciuk

• Military University of Technology in Warsaw, Poland

autor

Rafał Osowski

Bibliografia

• 1. Waśniewski T.R., Laskowski D .(2016). Wirtualne sterowanie magazynami. Systemy Logistyczne Wojsk nr 44/ 2016. (350-368).
• 2. Waśniewski T.R., Czarnecki M., Marcinkowska A.(2015). Zastosowanie technologii RFID w logistyce miejskiej. Systemy Logistyczne Wojsk nr 42/ 2015. (204-220).
• 3. Bartosiewicz S, Waśniewski TR. (2015). Analiza sieci centrów logistycznych w Niemczech. Systemy Logistyczne Wojsk 42/ 2015. (16-35)

Identyfikatory

DOI

10.5604/01.3001.0011.7217