Wszystko lepsze niż robot

• Autorzy: Julia Izmałkowa
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Część klientów lubi, aby bezpośredniego kontaktu z marką wcale nie było. Konsumenci, którzy są introwertyczni cenią sobie bowiem samodzielność, ciszę i indywidualizm. Inni z kolei potrzebują wiedzieć, że jest ktoś obok. Ci najczęściej pragną być częścią zespołu, wiedzieć iż coś współtworzą. Dlatego właśnie podejście marek do klientów powinno być na tyle zróżnicowane, aby zaspokoić wymagania różnorodnych grup konsumenckich. (abstrakt autora)

Słowa kluczowe

PL

Rynek docelowy; Grupa zakupowa; Psychologia grupy; Efektywne komunikowanie; Efektywna obsługa klienta; Psychologia konsumenta; Psychologia komunikowania; Strategia sprzedaży

EN

Target market; Purchasing group; Group psychology; Effective communication; Efficient Consumer Response (ECR); Consumer psychology; Communicate psychology; Sales strategy

• Czasopismo: Marketing w Praktyce
• Rocznik: 2016
• Numer: nr 3
• Strony: 39-41

Twórcy

autor

Julia Izmałkowa

• Izmałkowa Consulting