The Role of Soft Skills in Decision Making by Auditors

• Autorzy: Małgorzata Nadziakiewicz

Warianty tytułu

Rola kompetencji miękkich w podejmowaniu decyzji przez audytorów

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

Autor artykułu opisuje znaczenie i korzyści płynące z kompetencji miękkich w audytach. Miękkie umiejętności audytorów przyczyniają się do sukcesu zarówno audytu wewnętrznego jak i zewnętrznego, pomagają w podejmowaniu decyzji. Organizacje, które szkolą swoich pracowników tej dziedzinie, powinny zwrócić uwagę na wykorzystanie tych umiejętności w praktyce. Szkolenia i praktyczne zastosowanie kompetencji miękkich, szczególnie podczas wdrażania Systemu Zarządzania Jakością, jest nie tylko inwestycją, ale przynosi wymierne korzyści dla organizacji.(abstrakt oryginalny)

EN

The author of the article describes the importance and benefits of soft skills in audits. Auditors' soft skills play important part in contribution to the success of the internal and external audit. Organizations are generally more successful if they train their staff to use these skills. Screening or training for personal habits or traits such as dependability and conscientiousness can yield significant return on investment for an organization especially during the implementation of quality management system.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie jakością; Podejmowanie decyzji; Kompetencje; Audyt; Audyt wewnętrzny

EN

Quality management; Decision making; Competences; Audit; Internal audit

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
• Rocznik: 2016
• Numer: z. 94
• Strony: 151-159

Twórcy

autor

Małgorzata Nadziakiewicz

• Politechnika Śląska

Bibliografia

• 1. Barry K. Beyer: Title, Critical Thinking, Contributor, Phi Delta Kappa. Educational Foundation, Phi Delta Kappa Educational Foundation, 1995.
• 2. Carnegie D.: How to Win Friends & Influence People, Pocket, 1998.
• 3. Cederblom J & Paulsen D.W.: Critical Reasoning: Understanding and criticizing arguments and theories, 6th edn. (Belmont, CA, Thomson Wadsworth), 2006.
• 4. Damer T. Edward: Attacking Faulty Reasoning, 6th Edition, Wadsworth 2005.
• 5. Dauer Francis Watanabe: Critical Thinking: An Introduction to Reasoning, 1998.
• 6. Facione P.: Critical Thinking: What It Is and Why It Counts - Update, 2007.
• 7. Fisher A., Scriven M.: Critical Thinking: Its Definition and Assessment. Center for Research in Critical Thinking (UK) / Edgepress (US), 1997.
• 8. Giusti Giuseppe: Soft Skills for Lawyers, Chelsea Publishing U.S. Department of Labor - Employment & Training Administration, 2008.
• 9. Hamrol A., Mantura W.: Zarządzanie jakością. Teoria i praktyka, PWN, Warszawa 2006.
• 10. Hamby B.W.: The Philosophy of Anything: Critical Thinking in Context, 2007.
• 11. Kendall Hunt Publishing Company, Dubuque Iowa.
• 12. Vincent F. Hendricks: Thought 2 Talk: A Crash Course in Reflection and Expression, New York, 2005
• 13. Milne P.: The People Skills Revolution: A Step-by-Step Approach to Developing Sophisticated People Skills, Global Professional Publishing, 2008.