Wybrane aspekty funkcjonowania rynku turystyki medycznej w Polsce

• Autorzy: Adrian P. Lubowiecki-Vikuk , Jolanta Rab-Przybyłowicz

Warianty tytułu

Selected Aspects of the Functioning of the Medical Tourism Market in Poland

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Cel. Analiza funkcjonowania wybranych podmiotów medycznych w celu identyfikacji zjawiska turystyki medycznej, które konstytuuje współczesny rynek usług.
Metoda. Zastosowano sondaż diagnostyczny, posługując się techniką wywiadu kwestionariuszowego: wywiadem telefonicznym oraz wywiadem bezpośrednim.
Wyniki. Ustalono, że: (1) rynek turystyki medycznej w Polsce znajduje się w początkowej fazie rozwoju, a relacje na nim są dość złożone; (2) popyt na usługi turystyki medycznej ma tendencję stabilnego wzrostu; (3) strona podażowa powinna skoncentrować się na turystach pochodzących z krajów: Europy Zachodniej, skandynawskich, Wspólnoty Niepodległych Państw, Zatoki Perskiej oraz rodzimego rynku turystycznego, wraz z osobami towarzyszącymi.
Ograniczenia badań i wnioskowania. Badania dotyczą jedynie arbitralnie wybranych placówek medycznych ze względu na brak ogólnodostępnych statystyk i innych podmiotów funkcjonujących w sektorze usług turystyki medycznej.
Implikacje praktyczne. Do Polski dociera coraz więcej turystów medycznych z Wielkiej Brytanii, Niemiec czy Skandynawii, lecz ich rdzenne pochodzenie jest coraz bardziej zróżnicowane. Prawdopodobnie oczekiwania turystów wobec podmiotów medycznych dotyczą szkoleń z zakresu różnic kulturowych, sposobu obsługi, jak i kanałów dotarcia do poszczególnych klientów.
Oryginalność. Analiza rynku turystyki medycznej na podstawie działalności komercyjnych podmiotów medycznych. Jest to przyczynek do realizacji wnikliwych badań w tym obszarze.
Rodzaj pracy. Artykuł prezentujący wyniki badań empirycznych. (abstrakt oryginalny)

EN

Purpose. An analysis of the functioning of selected medical facilities in order to identify the phenomenon of medical tourism, which constitutes a contemporary service market.
Method. A diagnostic survey was used in the form of an interview questionnaire: both by phone and in person.
Findings. It was concluded that: (1) the medical tourism market in Poland is in its infancy; (2) the demand for medical tourism services has a tendency towards steady growth; (3) the service providers should focus on tourists from Western, Scandinavian, Commonwealth and the Persian Gulf countries, as well as the domestic market. The accompanying persons should also be catered for.
Research and Conclusion Limitations. The research focuses on arbitrarily selected medical centres. There are no official statistics and information from other entities operating in the service sector for medical tourism.
Practical Implications. Poland is increasingly attracting more and more medical tourists from the UK, Germany and Scandinavia, and their native origins are becoming more diverse. The medical service providers require more training regarding the cultural differences of visitors, and the ways of handling and reaching individual customers.
Originality. A unique analysis of the medical tourism market based on the activities of commercial medical facilities. It is the first attempt to implement more extensive and systematic research in this area.
Type of Paper: Research article. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Turystyka zdrowotna; Konkurencyjność; Produkt turystyczny

EN

Health tourism; Competitiveness; Tourist product

• Czasopismo: Folia Turistica / Akademia Wychowania Fizycznego im. B. Czecha w Krakowie
• Rocznik: 2015
• Numer: nr 34
• Strony: 85-107

Twórcy

autor

Adrian P. Lubowiecki-Vikuk

• Uniwersytet Kazimierza Wielkiego w Bydgoszczy

autor

Jolanta Rab-Przybyłowicz

• Polskie Stowarzyszenie Tursytyki Medycznej

Bibliografia

• Alejziak W. (2009), Determinanty i zróżnicowanie społeczne aktywności turystycznej, AWF, Kraków.
• Altkorn J. (2002), Marketing w turystyce, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Basińska-Zych A., Lubowiecki-Vikuk A.P. (2010), Interwencjonizm samorządowy w obszarze turystyki i rekreacji w wybranych państwach Unii Europejskiej, [w:] "Acta Scientiarum Polonorum. Oeconomia", nr 9 (4), s. 25-37.
• Bosiacki S. (2008), O potrzebie regionalnych badań rynku usług turystycznych, [w:] Bosiacki S., red., Gospodarka turystyczna w XXI wieku: problemy i perspektywy w rozwoju w skali regionalnej i lokalnej, AWF, Poznań, s. 61-65.
• Botterill D., Pennings G., Mainil T., eds. (2013), Medical Tourism and Transnational Health Care, Palgrave Macmillan, Basingstoke.
• Bookman M.Z., Bookman K.R. (2007), Medical tourism in developing countries, Palgrane Macmillian, New York.
• Flejterski S., Panasiuk A., Perenc J., Rosa G., red. (2005), Współczesna ekonomika usług, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Grabowska A. (2014), Władze samorządowe jako podmiot kształtujący gospodarkę turystyczną w regionie, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, Katowice.
• Gupta I., Goldar B., Mitra A. (1998), The case of India, UNCTAD-WHO Joint Publication, International Trade in Health Services, Geneva.
• Jacobs J.P., Horowitz M.D., Mavroudis C., Siegel A., Sade R.M. (2013), Surgical Tourism: The Role of Cardiothoracic Surgery Societies in Evaluating International Surgery Center, "The Annals Thoracic Surgery", Vol. 96, s. 8-14.
• Januszewska M. (2006), Kształtowanie relacji partnerskich pomiędzy podmiotami publicznymi i prywatnymi w miejscowościach turystycznych, [w:] Rapacz A., red., Gospodarka turystyczna w regionie. Przedsiębiorstwo - samorząd - współpraca, AE we Wrocławiu, WSZGRiT w Kielcach, Jelenia Góra, s. 176-183.
• Januszewska M., Nawrocka E. (2014), Konkurencja i polityka konkurencji na rynku turystycznym, [w:] Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego - "Ekonomiczne Problemy Turystyki", nr 1 (25), s. 9-25.
• Kaznowski D. (2008), Nowy marketing, VFP Communications, Warszawa.
• Kotler Ph. (1999), Marketing, analiza planowanie wdrażanie i kontrola, Felberg SJA, Warszawa.
• Lee M., Han H., Lockyer T. (2012), Medical Tourism - Attracting Japanese Tourists For Medical Tourism Experience, [w:] "Journal of Travel & Tourism Marketing", Vol. 29 (1), s. 69-86.
• Lewandowska H. (2010), Outsourcing. Model zarządzania w podmiotach sektora ochrony zdrowia, Difin, Warszawa.
• Lubowiecki-Vikuk A.P. (2012), Innowacyjna oferta dydaktyczna, na przykładzie menedżera turystyki medycznej, [w:] Morawski M., red., Zarządzanie wiedzą w turystyce, a efektywność gospodarki turystycznej, AWF Wrocław, INTERIOR Multimedia i Wydawnictwa, Wrocław, s. 155-177.
• Lubowiecki-Vikuk A.P. (2012), Turystyka medyczna przejawem współczesnych trendów i tendencji w turystyce, [w:] Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego - "Ekonomiczne Problemy Usług", nr 84, s. 553-568.
• Lubowiecki-Vikuk A.P. (2011), Turystyka medyczna jako produkt eksportowy polskiej gospodarki, [w:] Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego - "Ekonomiczne Problemy Usług", nr 79, s. 125-135.
• Lubowiecki-Vikuk A.P., Bosiacki S. (2012), Możliwości rozwoju turystyki medycznej w Poznaniu w ujęciu podażowo-popytowym, [w:] "Turystyka i Rekreacja", nr 8, s. 41-53.
• Lubowiecki-Vikuk A.P., Rab-Przybyłowicz J. (2015), Uwarunkowania rozwoju turystki medycznej w regionie, [w:] "Zeszyty Naukowe Uczelni Warszawskiej im. Marii Skłodowskiej-Curie", nr 3 (49), s. 263-288.
• Lunt N., Smith R.D., Mannion R., Green S.T., Exworthy M., Hanefeld J., Horsfall D., Machin L., King H. (2014), Implications for the NHS of inward and outward medical tourism: a policy and economic analysis using literature review and mixed-methods approaches, [w:] "Health Services and Delivery Research", Vol. 2 (2), s. 1-234.
• MacReady N. (2007), Developing countries court medical tourists, [w:] "The Lancet", Vol. 369 (9576), s. 1849-1850.
• Middleton V.T.C. (1996), Marketing w turystyce, PAPT, Warszawa.
• Milewski R., red. (2001), Podstawy ekonomii, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Ngamvichaikit A., Beise-Zee R. (2014), Communication Needs of Medical Tourists: An Exploratory Study in Thailand, [w:] "International Journal of Pharmaceutical and Healthcare Marketing", Vol. 8 (1), s. 98-117.
• Niezgoda A. (2012), Popyt turystyczny - uwarunkowania i perspektywy rozwoju, [w:] "Ekonomiczne Problemy Usług", nr 82, s. 11-25.
• Niezgoda A., Zmyślony P. (2006), Popyt turystyczny, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, Poznań.
• Panasiuk A. (2006), Współpraca samorządu terytorialnego i przedsiębiorstw turystycznych - zagadnienia instytucjonalne, [w:] Rapacz A., red., Gospodarka turystyczna w regionie. Przedsiębiorstwo - samorząd - współpraca, AE we Wrocławiu, WSZGRiT w Kielcach, Jelenia Góra, s. 153-161.
• Panasiuk A. (2014), Relacje na rynku turystycznym, [w:] "Ekonomiczne Problemy Turystyki", nr 1 (25), s. 101-114.
• Pestowitz C. (2005), Three billion New Capitalists, Basik Books, New York.
• Rab-Przybyłowicz J. (2014), Produkt turystyki medycznej, Difin, Warszawa.
• Rab-Przybyłowicz J., Lubowiecki-Vikuk A.P. (2014), Komunikacja marketingowa na polskim rynku turystyki medycznej, [w:] "Handel Wewnętrzny", nr 3 (350), s. 113-127.
• Rapacz A., red. (2001), Przedsiębiorstwo turystyczne w gospodarce rynkowej, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu, Wrocław.
• Rudawska I. (2007), Opieka zdrowotna. Aspekty rynkowe i marketingowe, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Sheng Y.K. (2007), Medical Travel In Asia and Pacific challenges and opportunities, United Nations Economic and Social Commission for Asia and the Pacific Thailand, Bangkok.
• Simmie J. (2002), Knowledge Spillovers, and Reasons for the concentration of innovative SMEs, [w:] "Urban Studies", Vol. 39 (5-6), s. 885-902.
• Stankiewicz B. (2010), Sektor turystyki zdrowotnej Pomorza Zachodniego na tle przeobrażeń społeczno-ekonomicznych Unii Europejskiej, "Scientiarum Polonorum Acta, Oeconomia" 2010, nr 9 (4), s. 499-508.
• Stankiewicz B. (2012), Makroekonomiczny model turystyki medycznej w Polsce - podstawowe uwarunkowania badań, [w:] "Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu", nr 245, s. 486-496.
• Tourism in Africa (2001), Findings Report nr 22617, Environmental, Rural and Social Development Newsletter, World Bank.
• Wrzosek W. (2002), Funkcjonowanie rynku, PWE, Warszawa.
• Youngman I. (2014), How the medical tourism industry has changed, [w:] "International Medical Travel Journal", http://www.imtj.com/articles/2014/how-the-medical-tourism-industry-has-changed-40178/ (12.06.2014).
• Zmyślony P. (2005), Partnerstwo podmiotów warunkiem integracji narzędzi marketingowych w regionie turystycznym, [w:] Szulce H., Florek M., red., Marketing terytorialny, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, Poznań, s. 231-237.