Innowacje marketingowe na rynku B2B

• Autorzy: Krzysztof Żywanowski

Warianty tytułu

Marketing Innovations on B2B Market

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Innowacje mają fundamentalne znaczenie dla dyscypliny marketingu, a obserwowanie zmian w procesie współdziałania uczestników rynku dóbr przemysłowych przyczynia się do uzupełnienia wiedzy o innowacjach w naukach o zarządzaniu. Celem opracowania jest syntetyczne ujęcie dotychczasowych rozważań o innowacjach marketingowych oraz zaproponowanie ich podziału. Dynamika zmian technologicznych oraz zachowań nabywców skłania do poszukiwania nowych metod oddziaływania na odbiorców, wciągania ich w głębokie interakcje z dostawcą, stwarzania im warunków i narzędzi do współuczestniczenia w procesie kreowania oferty rynkowej. Klasyczne elementy marketingu muszą być uzupełnione o nowe metody oddziaływania na ludzi uczestniczących we wspólnych przedsięwzięciach dostawcy i nabywcy. Szczególną uwagę należy zwrócić na aspekt doświadczeń współpracujących partnerów gospodarczych. Rośnie aktywność strony popytowej w procesie tworzenia, a bardzo często współtworzenia produktów i usług. Dlatego zrozumienie zachowań podmiotów uczestniczących w procesach zakupowych oraz poznanie trendów może okazać się bardzo ważne dla innowacji marketingowych. (abstrakt oryginalny)

EN

Innovations are of fundamental importance to the discipline of marketing and industrial goods market creates the proper conditions to expand the current debate on innovation. The aim of this article is to draw attention of researchers to the cutting edge of innovations in marketing, which is determined by the specificity of multiple and long-term interaction between participants in the purchasing process. The dynamics of technological changes and the behaviour of buyers inspires new methods of influencing customers, pulling them into profound interactions with the supplier, creating the conditions for their active participation in the process of creating the market offer. The classic elements of marketing must be supplemented by new methods of impact on people involved in cooperation. Particular attention should be paid to the aspect of experience of cooperating business partners who are carrying on a long and volatile relationship. Modem tools of access to information and communication may be helpful in such cases. The growing role of user-driven innovation is to be explored. This approach is a lot more explicit in industrial than in the consumer goods market. Therefore, understanding the behaviour of people involved in the process of purchasing of institutional goods could turn out crucial to innovation in marketing. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Innowacje; Rynek instytucjonalny; Komunikowanie marketingowe; Marketing relacji; Innowacje marketingowe

EN

Innovations; Business to Business (B2B); Marketing communication; Relationship marketing; Marketing innovations

• Czasopismo: Studia Doktorantów / Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu
• Rocznik: 2012
• Numer: nr 11 Gospodarka Technologia Zarządzanie
• Strony: 359-372

Twórcy

autor

Krzysztof Żywanowski

• Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu

Bibliografia

• Baruk, J., 2005, Istota innowacji. Ewolucja systemów innowacyjnych. Przegląd Organizacji, styczeń.
• Bigliardi, B., Dormio, A., 2009, An Empirical Investigation of Innovation Determinants in Food Machinery Enterprises, European Journal of Innovation Management.
• Booms, B., Bitner, M., 1981, Marketing Strategies and Organization for Service Firms, w: Donnelly, J.G., Marketing of Services, American Marketing Association, Orland, s. 24-25.
• Christensen, C., Raynor, M., 2008, Innowacje napęd wzrostu, Studio EMKA, Warszawa.
• Deighton, J., Komfeld, L., 2007, Digital Interactivity; Unanticipated Consequences for Markets, Marketing and Consumers, HBS Working Paper, September.
• Drucker, P., 2004, Natchnienie i fart czyli innowacja i przedsiębiorczość, Studio EMKA, Warszawa.
• Filipiak, B., Panasiuk, A. i in., 2008, Zarządzanie innowacjami w przedsiębiorstwach usługowych. Przedsiębiorstwo usługowe. Zarządzanie, PWN, Warszawa.
• Hauser, J., Tellis, G., Griffin, A., 2006, Research on Innovation: a Review and Agenda for Marketing Science, Marketing Science.
• Hippel, E., 2001, Perspective: User Toolkits for Innovation, Journal of Product Innovation Management.
• Iyer, B., Davenport, T., 2008, Mechanizm innowacji firmy Google: rozbiór na czynniki pierwsze, Harvard Business Review Polska, listopad.
• Kelley, T., 2009, Sztuka innowacji, MT Biznes, Warszawa.
• Kim, W., Mauborgne, R., 2005, Strategia błękitnego oceanu, MT Biznes, Warszawa.
• Kopaliński, W., 2000, Słownik wyrazów obcych i zwrotów obcojęzycznych, Wydawnictwo Świat Książki, Warszawa.
• Lave, J., Wenger, S., 1990, Situated Learning, Cambridge University Press, Cambridge.
• Levitt, T., 2008, Kreatywność to nie wszystko, Harvard Business Review Polska, styczeń.
• Majcherek-Magdziak, G., 2008, W krainie innowacji - kluczowe czynniki sukcesu oczami Przedsiębiorców, Rada Organizatorów BCC, Warszawa.
• Meyer, C., Schwager, A., 2007, Poznaj doświadczenie swoich klientów, Harvard Business Review Polska, kwiecień.
• Schumpeter, J., 1995, Kapitalizam, socjalizma, demokracja, PWN, Warszawa.
• Silk, A., 2008, Czym jest marketing?, Dom Wydawniczy Rebis, Poznań.
• Thomke, S., Hippel, E., 2004, Klienci w roli innowatorów, Harvard Business Review Polska, czerwiec.
• OECD i Eurostat 2005, Oslo Manual, Guidelines for Collecting and Interpreting Innovation Data, 3rd ed.