Czasopismo
Tytuł artykułu
Autorzy
Treść / Zawartość
Pełne teksty:
![http://www.ejournals.eu/pliki/art/7299/ [zdalny]](images/mime-icons/binary.gif "7299")
Warianty tytułu
Wdrażanie lean management w organizacjach pozarządowych : studium przypadku Wrocławskiego Banku Żywności
Języki publikacji
Abstrakty
Tło badań. Lean management jest obecnie jedną z dominujących koncepcji zarządzania w środowisku przemysłowym i usługowym, zapewniając wymierne korzyści biznesowe dla przedsiębiorstw ją stosujących. Jednocześnie potencjalne zastosowanie tej koncepcji w organizacjach pozarządowych nie zostało jeszcze dogłębnie zbadane. Uzupełnienie tej luki może znacząco przyczynić się do poprawy sprawności operacyjnej wielu organizacji typu NGO.
Cel badań. Celem badania jest zweryfikowanie możliwości wdrożenia pięcioetapowego procesu lean management w środowisku NGO oraz zweryfikowanie potencjalnych barier, które mogą ten proces utrudnić.
Metodologia. Metodą użytą w tym badaniu jest pojedyncze studium przypadku, które opisuje projekt wdrożenia koncepcji lean thinking we Wrocławskim Banku Żywności. W trakcie projektu organizacja ta przeszła przez pełen pięcioetapowy proces lean management, składający się ze zidentyfikowania wartości, mapowania stanu przyszłego, stworzenia przepływu, ustanowienia przepływu ssącego oraz dążenia do doskonałości. Udział w tym projekcie umożliwił autorowi zebranie danych jakościowych i ilościowych, wykorzystanych później w celu udzielenia odpowiedzi na pytanie i zrealizowanie celu badawczego.
Kluczowe wnioski. Badanie wykazuje, że zastosowanie pięcioetapowego procesu lean management w środowisku NGO jest możliwe, jednak fizyczne wdrożenie jej zasad może być znacząco utrudnione z powodu wielu wyzwań, z jakimi borykają się organizacje pozarządowe. Do głównych barier wdrożenia koncepcji lean należą brak tradycyjnych relacji na linii klient-dostawca, działalność opierająca się na projektach, duża liczba biurokratycznych regulacji oraz ograniczony budżet. Skuteczne wdrożenie lean management wymaga więc pełnego zaangażowania kierownictwa, które powinno przewodzić transformacji, usuwając bariery i przeszkody stające na drodze organizacji. (abstrakt oryginalny)
Cel badań. Celem badania jest zweryfikowanie możliwości wdrożenia pięcioetapowego procesu lean management w środowisku NGO oraz zweryfikowanie potencjalnych barier, które mogą ten proces utrudnić.
Metodologia. Metodą użytą w tym badaniu jest pojedyncze studium przypadku, które opisuje projekt wdrożenia koncepcji lean thinking we Wrocławskim Banku Żywności. W trakcie projektu organizacja ta przeszła przez pełen pięcioetapowy proces lean management, składający się ze zidentyfikowania wartości, mapowania stanu przyszłego, stworzenia przepływu, ustanowienia przepływu ssącego oraz dążenia do doskonałości. Udział w tym projekcie umożliwił autorowi zebranie danych jakościowych i ilościowych, wykorzystanych później w celu udzielenia odpowiedzi na pytanie i zrealizowanie celu badawczego.
Kluczowe wnioski. Badanie wykazuje, że zastosowanie pięcioetapowego procesu lean management w środowisku NGO jest możliwe, jednak fizyczne wdrożenie jej zasad może być znacząco utrudnione z powodu wielu wyzwań, z jakimi borykają się organizacje pozarządowe. Do głównych barier wdrożenia koncepcji lean należą brak tradycyjnych relacji na linii klient-dostawca, działalność opierająca się na projektach, duża liczba biurokratycznych regulacji oraz ograniczony budżet. Skuteczne wdrożenie lean management wymaga więc pełnego zaangażowania kierownictwa, które powinno przewodzić transformacji, usuwając bariery i przeszkody stające na drodze organizacji. (abstrakt oryginalny)
Background. Lean management is nowadays one of the most dominating management concepts within the industrial and service environment, providing compelling business benefits to many companies. At the same time, its potential application in the non-governmental organisations, has not been extensively researched, yet. Filling this gap may significantly improve the operational performance of many NGOs.
Research aims. The goal of this paper is to verify applicability of the 5-step lean management process in the NGO environment and identify potential barriers, which may impede this process.
Methodology. The method used in the research is a single-case study of a lean thinking implementation project within the Wrocław Food Bank. During this project, the Bank went through the full 5-step lean management process, which consists of value identification, value stream mapping, creation of flow, establishing pull, and seeking perfection. Participation in the project enabled the author to gather qualitative and quantitative data, which was used to the answer research question and achieve the research objective.
Key findings. The research shows that application of the 5-step lean management process in NGO environment is possible, however physical implementation of its guidelines can be strongly impeded due to multiple constraints, which non-governmental organisations are facing. The main lean implementation barriers include lack of traditional customer-supplier relationship, project-based activity, complicated operational rules and regulations, and limited budget. Successful lean implementation requires, therefore, strong leadership commitment, which would drive transformation efforts and remove these obstacles. (original abstract)
Research aims. The goal of this paper is to verify applicability of the 5-step lean management process in the NGO environment and identify potential barriers, which may impede this process.
Methodology. The method used in the research is a single-case study of a lean thinking implementation project within the Wrocław Food Bank. During this project, the Bank went through the full 5-step lean management process, which consists of value identification, value stream mapping, creation of flow, establishing pull, and seeking perfection. Participation in the project enabled the author to gather qualitative and quantitative data, which was used to the answer research question and achieve the research objective.
Key findings. The research shows that application of the 5-step lean management process in NGO environment is possible, however physical implementation of its guidelines can be strongly impeded due to multiple constraints, which non-governmental organisations are facing. The main lean implementation barriers include lack of traditional customer-supplier relationship, project-based activity, complicated operational rules and regulations, and limited budget. Successful lean implementation requires, therefore, strong leadership commitment, which would drive transformation efforts and remove these obstacles. (original abstract)
Rocznik
Tom
Numer
Strony
107-130
Opis fizyczny
Twórcy
autor
- Wrocław University of Economics, Poland
Bibliografia
- Glover, W.J., Poopunsri, T. & Hurley R. (2014). Applying Lean to Non-Profit Organizations: A Food Bank Case Study. Proceedings of the 2014 Industrial and Systems Engineering Research Conference.
- Kumar, S. & Bauer, K.F. (2010). Exploring the use of lean thinking and six sigma in public housing authorities. Quality Management Journal, 17(1), 29-46.
- Liker, J.K. (2004). The Toyota Way - 14 Management Principles from the World's Greatest Manufacturer. New York: McGraw-Hill.
- Lim, G. & Herrmann, J.W. (2012). Enhancing the Service Efficiency of Non-profit Organizations Through Lean Thinking and VSM Analysis: A Case Study of Assistive Device Resource Centers. Proceedings of the 2012 Industrial and Systems Engineering Research Conference.
- Marchwinski, C., Schroeder, A. & Shook, J. (2004). Lean Lexicon: A Graphical Glossary for Lean Thinkers. Cambridge, MA: Lean Enterprise Institute.
- Modig, N. & Ahlstorm, P. (2012). This is Lean: Resolving the Efficiency Paradox. Stockholm: Rheologica Publishing.
- Nogalski, B., Czerska, J. & Klimek, A. (2010). Wykorzystanie metod teorii masowej obsługi i lean management w usprawnianiu procesów w zarządzaniu organizacją publiczną. Współczesne Zarządzanie, 1, 58-68.
- Ohno, T. (1995). Toyota Production System, Beyond Large-scale Production. Portland: Productivity Press.
- Piekkari, R. & Welch, C. (2011). Rethinking the Case Study in International Business and Management Research, Cheltenham: Edward Elgar Publishing.
- Wang, C.W. & Cheng, C.Y. (2012). The Application of Lean Six Sigma to Nonprofit Organizations - Examining Maria's Bakery. Proceedings of the Asia Pacific Industrial Engineering & Management Systems Conference 2012, 681-689.
- Womack, J.P. & Jones, D.T. (2003). Lean Thinking - Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation. 2nd ed. New York: Free Press.
- Womack, J.P., Jones, D.T. & Ross, D. (1990). The Machine That Changed the World. New York: Rawcon Associates.
- Womack, J.P. & Jones, D.T. (2005). Lean Solutions: How Companies and Customers Can Create Value and Wealth Together, New York: Free Press.
- Yin, R.K. (2014). Studium przypadku w badaniach naukowych. Projektowanie i metody. Kraków: Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171446258
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.