Współudział mieszkańców w kreowaniu wizerunku jednostki terytorialnej

• Autorzy: Wiesława Kuźniar , Wiesław Szopiński , Bogdan Wierzbiński

Warianty tytułu

Participation of Residents in Creating the Image of a Territorial Unit

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule przedstawiono możliwości współuczestniczenia mieszkańców w procesie kreowania wizerunku jednostki terytorialnej. Mieszkańcy zgodnie z koncepcją New Public Governance wykazują się coraz większą aktywnością, współuczestniczącą w rozwiązywaniu problemów zbiorowych oraz partycypują w tworzeniu usług oferowanych przez jednostkę. Na tle zmieniającego się podejścia do roli mieszkańców w procesie zarządzania jednostką terytorialną zaprezentowano możliwości wykorzystania społeczności lokalnej w procesie kreowania wizerunku. Wizerunek jednostki terytorialnej staje coraz ważniejszym elementem wartości danego terytorium, stanowiąc strategicznie istotny czynnik w procesie konkurowania o inwestorów, turystów, studentów czy potencjalnych mieszkańców. Badanie przeprowadzone w 2015 roku wśród 500 mieszkańców woj. Podkarpackiego wykazało, że aktywność mieszkańców w zakresie kreowania wizerunku jednostki terytorialnej przejawia się przede wszystkim w neutralizowaniu negatywnych opinii, rekomendacji na forach/blogach oraz podpowiadaniu rozwiązań w zakresie udoskonalania oferty terytorialnej. (abstrakt oryginalny)

EN

The article presents the possibility of co-participation of residents in the process of creating the image of a territorial unit. Residents in accordance with the concept of New Public Governance show more and more activity, participate in solving problems collectively and participate in the creation of services offered by the unit. Against the background of a changing approach to the role of citizens in the management of territorial unit are presented possibilities of using local communities in the process of image creating. The image of a territorial unit becomes an increasingly important element of a given territory, acting as a strategically significant factor in the process of competition for investors, tourists, students or potential residents. The research was conducted in 2015 among 500 residents of Podkarpackie province. It showed that the activity of residents in creating the image of a territorial unit manifests itself primarily in neutralizing negative opinions, recommendations on forums/blogs and prompting solutions for improving territorial offer. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie publiczne; Wizerunek miasta; Zarządzanie partycypacyjne; Badania empiryczne

EN

Public governance; City image; Participative management; Empirical researches

• Czasopismo: Marketing i Rynek
• Rocznik: 2016
• Numer: nr 10 (CD)
• Strony: 257-266

Twórcy

autor

Wiesława Kuźniar

• Uniwersytet Rzeszowski

autor

Wiesław Szopiński

• Uniwersytet Rzeszowski

autor

Bogdan Wierzbiński

• Uniwersytet Rzeszowski

Bibliografia

• 1. Avraham E. (2004). Media Strategies for Improving an Unfavourable City Image. Cities, vol. 21(6), 473.
• 2. Barich H., Kotler Ph. (1991). A Framework for Marketing Image Management. Sloan Marketing Review, vol. 32(2), 95.
• 3. Bendix R. (1975). Max Weber - portret uczonego. Wydawnictwo Naukowe PWN.
• 4. Bugdol M. (2008). Zarządzanie jakością w urzędach administracji publicznej. Warszawa: Wydawnictwo Difin.
• 5. Domański T. (1997). Marketing terytorialny - wybrane aspekty praktyczne. W: T. Domański (red.), Marketing terytorialny. Strategiczne wyzwania dla miast i regionów. Uniwersytet Łódzki: Centrum Badań i Studiów Francuskich, Instytut Studiów Międzynarodowych.
• 6. Figiel A. (2015). Teoretyczne aspekty zarządzania reputacją jednostki osadniczej. W: A. Szromnik (red.), Marketing terytorialny. Nowe obszary i narzędzia. Kraków-Legionowo, Wyd. edu-Libri.
• 7. Gartner W. (1993). Image Formation Process. Journal of Travel and Tourism Marketing, vol. 2(2/3), 191-215.
• 8. Glińska E., Florek M., Kowalewska A. (2009). Wizerunek miasta, od koncepcji do wdrożenia. Warszawa: Wyd. Wolters Kulwer.
• 9. Hosny S., Ekinci Y., Uysal M. (2006). Destination Image and Destination Personality: An Application of Branding Theories to Tourism Places. Journal of Business Research, vol. 59, 638-642.
• 10. Kotler Ph., Hamlin M.A., Rein I., Haider D.H. (2002). Marketing Asian Places. Attracting Investment, Industry, and Tourism to Cities, States and Nations. John Wiley & Sons Pte Ltd., Singapore, 35-36.
• 11. Kuźniar W., Kawa M. (2015). Relacje jednostek samorządu terytorialnego z mieszkańcami w kontekście koncepcji współtworzenia wartości, W: A. Smalec (red.), Marketing przyszłości. Trendy. Strategie. Instrumenty. Komunikacja marketingowa w sferze publicznej i społecznej, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego nr 87. Problemy Zarządzana, Finansów i Marketingu nr 40, 279-288.
• 12. Prahalad C. K., Ramaswamy V. (2004). The Future of Competition. Co-Creating Unique Value with Customers. Boston: Harvard Business School Press.
• 13. Riel C., Balmer J. (1997). Corporate Identity: The Concept. Its Measurement and Management. European Journal of Marketing, No. 5-6.
• 14. Stępowski R. (2015). Marketing terytorialny. Jak zbudować i wypromować markę miejscowości. Rawa Mazowiecka: Wyd. ROSTER.
• 15. Szczerski K. (2005). Administracja publiczna w modelu zarządzania wielopasmowego. Warszawa: Centrum Europejskie Natolin.
• 16. Wierzbiński, B. (2012). Marketing wewnętrzny a orientacja na klienta w procesie budowy przewagi rynkowej. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu, nr 26, 383-392.
• 17. Wierzbiński, B. (2013). Pozarolnicza przedsiębiorczość determinantą konkurencyjności przedsiębiorstw usługowych z terenów wiejskich południowo-wschodniej Polski. Roczniki Naukowe Stowarzyszenia Ekonomistów Rolnictwa i Agrobiznesu, T. 15, Zeszyt 3, 378-383.
• 18. Wise E., Hogenhaven C. (2008). User-Driven Innovation. Context and Cases in the Nordic Region. Oslo: Nordic Innovation Centre, 7.