Konsumencka percepcja koncepcji społecznej odpowiedzialności biznesu- wyniki badań

• Autorzy: Jacek Michalak , Zbigniew Warzocha , Ewelina Gamrat

Warianty tytułu

Consumer Perception of Corporate Social Responsibility in Business - Results of the Research

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

"CSR" (corporate social responsibility), czyli "społeczna odpowiedzialność biznesu", definiowana jest jako koncepcja zarządzania przedsiębiorstwem, która opiera się na świadomym i zrównoważonym działaniu. Współcześnie CSR jest ważnym czynnikiem przewagi konkurencyjnej na rynku. Organizacje, podejmując decyzję o rozpoczęciu działań CSR, budują pozytywny wizerunek przedsiębiorstwa, co może być gwarancją większej stabilności funkcjonowania. Celem niniejszego opracowania było przedstawienie wyników badań dotyczących postrzegania i oceny działań CSR realizowanych przez firmę Danone. Z badań wynika, że dla znaczącej grupy respondentów CSR to dbałość o pracowników, dbałość o zdrowie, wspieranie potrzebujących, podnoszenie kultury oraz przestrzeganie zasad prawa. Ponad 40% badanych uważa, że świadomość, iż firma Danone realizuje działania CSR, ma wpływ na wybór przez nich tej marki spośród innych dostępnych ofert.(abstrakt oryginalny)

EN

CSR which stands for Corporate Social Responsibility is a business responsibility defined as a concept of enterprise management which is based on a conscious and sustainable activity. Nowadays CSR is an important factor of a competitive advantage on the market. Organizations which undertake the decision of launching CSR activities build a positive image of an enterprise, what may be a guarantee of greater stability of functioning. The aim of this study was to present the results of the research concerning perception and assessment of CSR activities realized by Danone. The results indicate that for majority of respondents CSR means care of employees, health and supporting the needy, increasing the culture and complying with the regulations of law. More than 40% of the respondents think that the awareness of the fact that Danone realizes CSR activities has an influence on their choice of the brand among other brands available on the market.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Społeczna odpowiedzialność biznesu; Wizerunek przedsiębiorstwa; Metoda wywiadu; Badania konsumenckie

EN

Corporate Social Responsibility (CSR); Company image; Interview method; Consumer research

• Czasopismo: Studia i Prace WNEiZ US
• Rocznik: 2016
• Numer: nr 44 T. 1. Problemy współczesnej ekonomii
• Strony: 207-218

Twórcy

autor

Jacek Michalak

• Uniwersytet Warmińsko-Mazurski w Olsztynie

autor

Zbigniew Warzocha

• Uniwersytet Warmińsko-Mazurski w Olsztynie

autor

Ewelina Gamrat

• Uniwersytet Warmińsko-Mazurski w Olsztynie

Bibliografia

• Adamczyk, J. (2009). Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw. Warszawa: PWE.
• Enderle, G., Tavis, A.L. (1998). A Balanced Concept of the Firm and the Measurement of Its Long-Term Planning and Performance. Journal of Business Ethics, 17 (11), 1129-1144.
• http://www.danone.pl (8.02.2015).
• http://www.pkn.pl/sites/default/files/discovering_iso_26000.pdf (15.09.2016).
• Kozłowski, W. (2008). Cause-related marketing w badaniach naukowych i praktyce biznesowej. Marketing i Rynek, 6, 9-14.
• Krukowska, M. (2012). Jak oceniać odpowiedzialność społeczną biznesu. Opole: Wyd. Naukowe Scriptorium.
• Rudnicka, A. (2012). CSR - doskonalenie relacji społecznych w firmie. Warszawa: Wolters Kluwer.

Identyfikatory

DOI

10.18276/sip.2016.44/1-17