Reklama leków OTC jako narzędzie budowania przewagi konkurencyjnej i jej wpływ na zachowania konsumentów na rynku ochrony zdrowia

• Autorzy: Magdalena Syrkiewicz-Świtała , Tomasz Holecki , Marta Mazur

Warianty tytułu

Advertising of OTC Medicines as a Tool for Building Competitive Advantage and Its Impact on Consumers' Behaviours in the Healthcare Market

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Postępująca globalizacja nasila konkurencję między uczestnikami rynku farmaceutycznego. Wymusza to zintensyfikowanie działań marketingowych w celu budowania przewagi konkurencyjnej. Ich podstawowym narzędziem jest reklama. Celem opracowania jest identyfikacja opinii konsumentów odnośnie do reklamy leków OTC i jej wpływu na ich decyzje zakupowe. W 2013 roku przebadano za pomocą kwestionariusza ankiety 510 dorosłych osób. Wyniki opracowano statystycznie. Co 5 konsument ocenia reklamę jako nierzetelne źródło informacji. Głównym źródłem informacji o lekach są lekarze lub farmaceuci. Czynnikiem decydującym o zakupie leków jest przekonanie o jego skuteczności. Tradycyjne formy reklamy leków OTC w nieznacznym stopniu wpływają na decyzje zakupowe konsumentów dlatego warto poszukiwać innych metod promocji. Społeczeństwo nie przyjmuje bezkrytycznie przekazów reklamowych pozostawiając pole komunikatom promocyjnym opartym na rzetelnej informacji. Artykuł ma charakter badawczy. (abstrakt oryginalny)

EN

The progressing globalisation is reinforcing competition among the pharmaceutical market's participants. This forces intensification of marketing activities for the purpose of building competitive advantage. Their basic tool is advertising. An aim of the article is to identify consumers' opinions on advertising of OTC medicines and its impact on their purchasing decisions. In 2013, there were surveyed, with the use of questionnaire, 510 adults. Findings were worked out statistically. Every fifth consumer assesses advertising as an unreliable source of information. The main source of information of medicines is doctors or pharmacists. The factor deciding the issue of medicine purchase is conviction of its efficacy. The traditional forms of advertising OTC medicines slightly affect consumers' purchasing decisions; therefore, it is worthwhile to look for other methods of promotion. The society does not accept indiscriminately advertising messages leaving the room for promotional messages based on reliable information. The article is of the research nature. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Rynek farmaceutyczny; Reklama; Przewaga konkurencyjna; Decyzje konsumenckie

EN

Pharmaceutical market; Advertising; Competitive advantage; Consumer decision

• Czasopismo: Handel Wewnętrzny
• Rocznik: 2015
• Numer: nr 3
• Strony: 285-294

Twórcy

autor

Magdalena Syrkiewicz-Świtała

• Śląski Uniwersytet Medyczny w Katowicach

autor

Tomasz Holecki

• Śląski Uniwersytet Medyczny w Katowicach

autor

Marta Mazur

• Śląski Uniwersytet Medyczny w Katowicach

Bibliografia

• Amaldoss W. (2010), He Ch. Product Variety, Informative Advertising, and Price Competition, "Journal of Marketing Research", Vol. 47, No. 1.
• Bagwell K. (2005), The Economic Analysis of Advertising, "Discussion Paper", No. 0506-01.
• Cantarero K. (2008), Reklama w kontekście relacji społecznych, "Kultura i Edukacja", nr 3(67).
• Grzybczyk K. (2010), Reklama produktów leczniczych, (w:) Ogiegła L., Prawo farmaceutyczne, Komentarz, C.H. Beck, Warszawa.
• Grzybczyk K. (2010), Wprowadzająca w błąd reklama produktów leczniczych, "Prawo i Medycyna", nr 12(1).
• Kotler Ph. (2005), Marketing, Dom Wydawniczy Rebis, Poznań.
• Mruk H., (2011), Orientacja marketingowa na rynku farmaceutycznym, (w:) Michalik M., Pilarczyk B., Mruk H., Marketing strategiczny na rynku farmaceutycznym, Wolters Kluwer Polska, Warszawa.
• Nowacki R. (2005), Podręcznik Reklama, Difin, Warszawa.
• Pilarczyk B. (2011), Strategia komunikacji masowej na rynku farmaceutycznym, (w:) Michalik M., Pilarczyk B., Mruk H., Marketing strategiczny na rynku farmaceutycznym, Wolters Kluwer Polska, Warszawa.
• Skubisz R. (1998), Prawo Reklamy, Morpol, Lublin.
• Szczęsny R. (2010), Reklama farmaceutyczna i pokrewna, C.H. Beck, Warszawa.
• Śledzikowski C. (2009), O potrzebie regulacji rynku leków refundowanych, "Pigułka", nr 27, http://www.producencilekow.pl [dostęp: 12.12.2012].