Motywuj, nagradzaj, komunikuj

• Autorzy: Cezary Hurka
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Po powierzchnią tego, co widzi konsument - uczestnik programu lojalnościowego na stacji benzynowej, w hipermarkecie czy kawiarni, w której zbiera się pieczątki na gratisową kawę, odbywa się zaciekła walka o lojalność o klienta między biznesowymi partnerami. Służą temu programy B2B, czyli motywacyjne często zwane partnerskimi. Promuje się w nich nie tyle lojalność, ile konsekwencję w realizowaniu biznesowych celów firmy. (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Obsługa klienta; Lojalność klientów; Lojalność przedsiębiorstw; Marka produktu; Budowanie lojalności klienta; Techniki sprzedaży

EN

Customer service; Customer loyalty; Company loyalty; Product brand; Cultivation customer loyalty; Sales techniques

• Czasopismo: Marketing w Praktyce
• Rocznik: 2016
• Numer: nr 1
• Strony: 40-42

Twórcy

autor

Cezary Hurka

• Adveritiva Loyalty Solutions