"My" i "oni" w organizacjach. Poczucie niesprawiedliwości organizacyjnej a kontrproduktywność pracowników

• Autorzy: Maciej Macko

Warianty tytułu

"Us" and "them" in Organizations. Sense of Organizational Fairness and Counterproductivity Among Employees

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W pracy pokazano, jak ważnym elementem praktyki kierowania jest aktywne zaangażowanie kierownictwa w tworzeniu wśród pracowników przekonania o uczestniczeniu w sprawiedliwej organizacji. Dzięki danym pochodzącym od 492 badanych poczucie sprawiedliwości organizacyjnej zdefiniowano operacyjnie w sposób uwzględniający kontekst kulturowy działania polskich organizacji. Stwierdzono, iż poczuciu niesprawiedliwości dystrybutywnej, proceduralnej, retrybutywnej i interpersonalnej towarzyszy wzrost liczby zachowań kontrproduktywnych. Zapewniono dane pozwalające wnioskować o sposobach formułowania ocen sprawiedliwości organizacyjnej na bazie postrzeganej jakości procesu kontrolowania pracy i autorytetu przełożonych. To uwidacznia, jak istotną rolę w kształtowaniu zachowań organizacyjnych mają kompetencje przełożonych i jakość formalnie sprawowanej kontroli.(abstrakt oryginalny)

EN

The study demonstrates the general importance of establishing proper organizational justice management practices and illustrates possible negative consequences of injustices perceived by organization members. Based on the data collected from 492 Polish employees, the findings show that organizational fairness perceptions of: distributive, procedural, interactional and retributive/punitive exchanges can, indeed, serve as a very accurate and multifocal predictor of increased general counterproductivity. The article's ultimate goal is to offer guidelines for organizational interventions aiming to cope with the perceptions of striking injustices among employees. In so doing, the author's notion is to prevent the high risk of future counterproductivity towards employers who are seen as unjust.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Sprawiedliwość; Kontrola; Zachowania organizacyjne; Sprawiedliwość organizacyjna

EN

Justice; Control; Organisational behaviour; Organizational justice

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2010
• Numer: nr 115 Menedżer w gospodarce opartej na wiedzy
• Strony: 459-471

Twórcy

autor

Maciej Macko

• Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu

Bibliografia

• Ambrose M.L., Hess R.L., Shankar G. The relationship between justice and attitudes: an examination of justice effects on event and system related attitudes. Organizational "Behavior and Human Decision Processes" 2007, 103, 21-36.
• Adams J.S., Inequity in social exchange, [w:] L. Berkowitz, Advances in Experimental Social Psychology, Academic Press, New York 1965.
• Anderson L.M, Pearson C.M., Tit for tat? The spiraling effect of incivility in the workplace, "Academy of Management Review" 1999, 24, 452-471.
• Bies R.J., Moag J.F., Interactional justice: communication criteria of fairness, [w:] R.J. Lewicki, B.H. Sheppard, M.H. Bazerman, Research on Negotiations in Organizations, JAI Press, Greenwich 1986.
• Bies R.J., Tripp T.M., A passion for justice: a rationality and morality of revenge, [w:] R. Cropanzano, Justice in the Workplace: from Theory to Practice, Erlbaum, Mahwah 2001.
• Colquitt J.A., Shaw J.C., How should organizational justice be measured?, [w:] J. Greenberg, J.A. Colquitt, The Handbook of Organizational Justice, Erlbaum, Mahwah 2005.
• Cropanzano R., Mitchell M.S., Social exchange theory: An interdisciplinary Review, "Journal of Management" 2005, 31, 874-900.
• Deutsch M., Distributive Justice: A Social-Psychological Perspective, Yale University Press, New Haven 1985.
• Fox S., Spector P.E., Miles D., Counterproductive work behavior (CWB) in response to job stressors and organizational justice: some mediator and moderator tests for autonomy and emotions, "Journal of Vocational Behavior" 2001, 59, 291-309.
• Greenberg J., Stealing in the name of justice: Informational and interpersonal moderators of theft reactions to underpayment inequity, "Organizational Behavior and Human Decision Processes" 1993, 54, 81-103.
• Greenberg J., Ashton-James C.E., Ashkanasy N.M., Social comparison processes in organizations, "Organizational Behavior and Human Decision Processes" 2007, 102, 21-41.
• Kelloway E.K., Francis L., Prosser M., Cameron J.E., Counterproductive work behavior as protest, "Human Resource Management Review" 2010, 20, 18-25.
• Lerner M.J., The Balief in a Just World, Plenum, New York 1980.
• Leventhal G.S., Karuza J., Fry W.R., Beyond farness: A theory of allocation Preferences, [w:] G. Mikula, Justice and Social Interaction, Springer, New York 1980.
• Marcus B., Schuler H., Quell P., Hümpfner G., Measuring counterproductivity: development and initial validation of a German self-report questionnaire, "International Journal of Selection and Assessment" 2002, 10, 18-35.
• Martin L.E., Brock M.E., Buckley M.R., Ketchen D.J., Time banditry: Examining the purloining of time in organizations, "Human Resource Management Review" 2010, 20, 26-34.
• Morris M.H., Allen J., Schindehutte M., Avila R., Balanced management control systems as a mechanism for achieving corporate entrepreneurship, "Journal of Managerial" 2006, iss. 4, 468-493.
• Skogstad A., Notelaers G., Unnasluntring på jobben - et problem i norsk arbeidsliv? Om kontraproduktiv atferd på jobben og tilbaketrekking fra arbeidsrollen, Odwrót z pracy: O kontrproduktywności i wycofywaniu się z ról zawodowych, niepublikowane materiały Bergen Bullying Research Group działającej w Uniwersytecie w Bergen, 2009.
• Rawls J., Justice as Firness, Harvard University Press, Cambridge 2001.
• Robinson S.L., Bennett R.J., A typology of deviant workplace behaviors: a multidimensional scaling study, "Academy of Management Journal" 1995, 38, 555-572.
• Sewell G., The discipline of teams: The control of team-based industrial work through electronic and peer surveillance, "Administrative Science Quarterly" 1998, 43, 397-428.
• Spector P.E., Fox S., Penney L.M., Bruursema K., Goh A., Kessler S., Development of the Counterproductive Work Behavior Checklist (CWB-C), 2005, http://chuma.cas.usf.edu/spector/scales/cwbcover.html, 20.05.2008.
• Thibaut J.W, Walker L., Procedural Justice. A Psychological Perspective, LEA, Hillsdale 1975.