Zaufanie a cechy społeczno-demograficzne konsumentów

• Autorzy: Adam Sagan , Grażyna Plichta

Warianty tytułu

Confidence and Socio-Demographic Traits of Consumers

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Artykuł jest poświęcony analizie wymiarów zaufania w relacjach traksakcyjnych związanych z zachowaniem konsumenta na rynku. W identyfikacji wymiarów zaufania została zastosowana wielopoziomowa analiza czynnikowa, pozwalająca na wyodrębnienie wymiarów na poziomie indywidualnym (zmienności wewnątrzgrupowej) oraz gospodarstwa domowego (zmienności międzygrupowej). Wyodrębnione wymiary zaufania były podstawą analizy zależności między cechami społeczno-demograficznymi członków rodziny a zaufaniem na poziomie indywidualnym i grupowym (rodziny). (abstrakt oryginalny)

EN

The article is devoted to an analysis of the dimensions of confidence in transactional relationships connected with consumer's behaviour in the market. In identification of the confidence dimensions, there was applied the multi-level factor analysis allowing singling out dimensions at the level of individuals (intragroup variability) and households (intergroup variability). The singled out confidence dimensions were the basis of analysis of the dependences between socio-demographic traits of the family members and confidence at the individual and group (family) levels. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zaufanie; Modele regresji; Zachowania konsumenta; Cechy demograficzne

EN

Trust; Regression models; Consumer behaviour; Demographic characteristics

• Czasopismo: Handel Wewnętrzny
• Rocznik: 2014
• Numer: nr 5
• Strony: 221-231

Twórcy

autor

Adam Sagan

• Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie

autor

Grażyna Plichta

• Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie

Bibliografia

• Babbie E. (2008), Podstawy badań społecznych, PWE, Warszawa.
• Bugdol M. (2009), Problem zaufania w usługach, "Problemy Jakości", grudzień.
• Geldhof J., Preacher K. Zyphur M. (2013) Reliability Estimation in a Multilevel Confirmatory Factor Analysis Framework, "Psychological Methods", No. 18/2, DOI: 10.1037/a0032138.
• Grudzewski W.M., Hejduk I.K., Sanikowska A., Wańtuchowicz M. (2007), Zarządzanie zaufaniem w organizacjach wirtualnych, Difin, Warszawa.
• Hardin R. (2009), Zaufanie, Wydawnictwo Sic! Warszawa.
• Harrison Mcknight D., Cummings L.L., Chervany N.L, (1998), Trust Formation in New Organizational Relationship, "Academy of Management Review", No. 3.
• Sankowska A. (2011), Wpływ zaufania na zarządzanie przedsiębiorstwem. Perspektywa wewnątrzorganizacyjna, Difin, Warszawa.
• Sztompka P. (2004), Socjologia. Analiza społeczeństwa, Wydawnictwo Znak, Kraków.
• Wierzbiński J. (2009), Badanie zaufania do organizacji: problemy metodologiczne, Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego, Warszawa.