Koszty jakości jako narzędzie oceny efektywności organizacji

• Autorzy: Elżbieta Skrzypek

Warianty tytułu

Quality Costs as an Instrument of Estimating the Effectiveness of an Organization

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Przedsiębiorstwa muszą poszukiwać narzędzi, które umożliwiają przeprowadzenie nawet najbardziej skomplikowanych analiz. Jednym z takich rozwiązań jest rachunek kosztów jakości, który jest narzędziem, wspierającym decyzje kierownictwa nie tylko w obszarze operacyjnym, ale także strategicznym. (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Jakość; Koszty jakości; Ocena efektywności; Efektywność organizacji; Rachunek kosztów działań

EN

Quality; Quality costs; Effectiveness evaluation; Organisation effectiveness; Activity Based Costing (ABC)

• Czasopismo: Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H. Oeconomia
• Rocznik: 2003
• Tom: 37
• Strony: 415-439

Twórcy

autor

Elżbieta Skrzypek

• Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie

Bibliografia

• Bank J., Zarządzanie przez jakość. Gebethner i Spółka, Warszawa 1996, s. 32.
• Brzozowski A., Rachunek kosztów działań (Activity Based Costing) jako nowoczesna metoda opisu przedsiębiorstwa. "Zeszyty Naukowe WWSZZiP", Wałbrzych 2002, nr 3, s. 108-110.
• Bullock A., Stalybruss O., Trombley S., Słownik pojęć współczesnych. Wyd. Książnica, Katowice 1999, s. 127.
• Cooper R., The Rise of Activity Based Costing, part I: What is an Activity Based Cost System?, "Journal of Cost Management", Summer 1988, s. 45-54.
• Dale B.G., Coopere C.L., Willkinson A., Managing Quality & Human Resources. Blackwell 1999, s. 261.
• Dale G., Plunkett J.J., Quality Costing, Chapman and Hall. London 1995, s. 20-26.
• Drucker P., Menedżer skuteczny. Biblioteka Nowoczesności, AE Kraków, Czytelnik, Kraków 1994, s. 182.
• Drucker P., Zarządzanie w czasach burzliwych. Nowe wyzwania - nowe horyzonty. Biblio Nowoczesności, AE Kraków, Czytelnik, Kraków 1995, s. 34.
• Feigenbaum A.V., Total Quality Control. Mc Graw Hill Inc, New York 1991, s. 112-113.
• Jaruga A., Szychta A., Rola rachunku kosztów działań w zarządzaniu kosztami, [w:] Zarządzanie kosztami w polskich przedsiębiorstwach w aspekcie integracji z Unią Europejską. Prace Wydziału Zarządzania Politechniki Częstochowskiej. Seria Seminaria i Konferencje, Częstochowa 1999.
• Kaplan R.S., Cooper R., Zarządzanie kosztami i efektywnością. Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2002, wyd. II, s. 307-308.
• Kaplan R.S., Norton D.P., Strategiczna karta wyników. Jak przełożyć strategię na działania. Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2001, s. 26-27.
• Kaplan R.S., Norton D.P., The Balanced Scorecard. Harvard Business School Press, USA 1997.
• Lisiecka K., Systemy zarządzania jakością i kryteria pomiaru efektywności. "Problemy jakości" 2001, nr 9, s. 8.
• Markowski A. (red.), Nowy słownik poprawnej polszczyzny. PWN, Warszawa 1999, s. 31.
• Miller A.J., Zarządzanie kosztami działań, WIG Press, Warszawa 2000.
• Nowak E., Ocena efektywności przedsięwzięć gospodarczych. Wyd. AE, Wrocław 1998, s. 8.
• Ostrowska S., Wykorzystanie rachunku kosztów działań (Activity Based Costing) w redukcji kosztów zapasów. "Zeszyty Naukowe Wałbrzyskiej Wyższej Szkoły Zarządzania i Przedsiębiorczości", Wałbrzych 2002, nr 3, s. 62-64.
• Piotrowski W., Organizacja i zarządzanie-kierunki, koncepcje, punkty odniesienia, [w:] Zarządzanie. Teoria i praktyka, red. A. K. Koźmiński, W. Piotrowski, PWN, Warszawa 1995, s. 460-461.
• PN-EN ISO 9000. Systemy Zarządzania Jakością. Podstawy i terminologia, wrzesień', pkt. 3.2.14., s. 31.
• PN-EN ISO 9000. Systemy Zarządzania Jakością. Podstawy i terminologia, wrzesień 5 pkt. 3.2.15., s. 31.
• Robinson F., A practical guide to target costing. Wyd. CIMA, London 1999, s. 2.
• Ropell W., Synergie als Strategisches Ziel der Unternahmen. Verlag de Cruyter, Berlin 1989.
• Rummler G.A., Brache A.P., Podnoszenie efektywności organizacji. PWE, Warszawa 2000, s. 43.
• Sakurai M., Target Costing and How to Use It. "Journal of Cost Management", 3, Summer 1989, s. 40.
• Schmitz W., Ekonomiczne znaczenie systemów jakości - podejście europejskie. ISO 9000 paszportem Europy Środkowej i Wschodniej do sukcesu. Międzynarodowe Sympozjum Aplikacyjne "ISO 9000 Forum", Warszawa 1996, s. 118.
• Skrzypek E., Czternastek L., Koszty jakości. Aspekty teoretyczne i praktyczne. PTE, Lublin 1995, s. 20-59.
• Skrzypek E., Dostosowanie systemu zarządzania jakością do wymagań Unii Europejskiej. Materiały konferencji nt. "Unia Europejska. Zmieniające się przedsiębiorstwo w zmieniającej politycznie Europie", UJ, Kraków 1998, s. 136-143.
• Skrzypek E., Ekonomiczne aspekty kompleksowego zarządzania jakością w nowoczesnym przedsiębiorstwie. Materiały konferencji naukowej nt. "Jakość wyrobów w gospodarce rynkowej", AE, Kraków 1998, s. 113-123.
• Skrzypek E., Jakość i efektywność. Wyd. UMCS, Lublin 2002, s. 187.
• Skrzypek E., Kompleksowe zarządzanie jakością jako narzędzie poprawy efektywności gospodarowania w przedsiębiorstwie. Materiały międzynarodowej konferencji naukowej nt. "Restrukturyzacja a poprawa efektywności gospodarowania", AE Kraków, Zakopane 1998, s. 234-240.
• Skrzypek E., Koszty jakości jako miara skuteczności systemu sterowania jakością. Materiały z sesji naukowej nt. "Inżynieria jakości 97", Gdańsk 1997, s. 145-150.
• Skrzypek E., Koszty jakości jako narzędzie skuteczności systemu zapewnienia jakości w przedsiębiorstwie. Międzynarodowe Sympozjum Aplikacyjne FORUM ISO 9000 nt. "Koszty i korzyści wdrażania systemu jakości w przedsiębiorstwie", UJ Kraków, 1996, s. 20-36.
• Skrzypek E., Koszty jakości miarą skuteczności systemu jakości w nowoczesnym przedsiębiorstwie. Materiały II Konferencji nt. "Koszty jakości - teoretyczne i praktyczne problemy związane z rachunkiem kosztów jakości", NOT Łódź, 1998, s. 5-16.
• Skrzypek E., Kształtowanie świadomości projakościowej pracowników w procesie kompleksowego zarządzania jakością. III Międzynarodowe Sympozjum nt. "Polityka jakościowa polskich przedsiębiorstw w dobie integracji europejskiej, Wiedeń 1998, s. 227-240.
• Skrzypek E., Nakłady i efekty ekonomiczne wdrożenia systemów jakości w polskich przedsiębiorstwach. Materiały międzynarodowej konferencji nt. "Nakłady i efekty związane z wdrażaniem Systemów Zarządzania Środowiskowego według ISO 14001, Poraj k. Częstochowy 1998, s. 90-101.
• Skrzypek E., Ocena jakości przez pryzmat kosztów jakości - aspekty praktyczne, [w:] Społeczna, ekonomiczna i konsumencka ocena jakości. Kraków 1997, s. 165.
• Skrzypek E., Quality cost as an instrument verifying the effectiveness of Quality System. 6th International Conference "Quality'97" Ostrava, Czech Republic, 1997, s. 65-73.
• Skrzypek E., Quality System as a Tool of TQM, Quality European Integration, Proceedings of the 5th International Commodity Science Conference, Poznań 1996, s. 78-82.
• Skrzypek E., Quality system as an Element of Management System. Annales Universitaties Mariae Curie-Skłodowska, Lublin, Vol. XXXI, 1997, s. 172-189.
• Skrzypek E., Wpływ kosztów jakości na efektywność zarządzania przedsiębiorstwem, [w:] Zarządzanie kosztami w polskich przedsiębiorstwach w aspekcie integracji z Unią Europejską. Prace Wydziału Zarządzania Politechniki Częstochowskiej. Seria Seminaria i Konferencje, Częstochowa 1999, s. 121-130.
• Sowa K. (red.), Gospodarka cyfrowa. Uwarunkowania lokalne i systemowe. TNOiK, Rzeszów 1990, s. 14.
• Szychta A., Rozpowszechnianie rachunku kosztów działań w praktyce. "Controlling i rachunkowość zarządcza", 2003, nr 1, s. 8-12.
• Szychta A., Wykorzystanie rachunku kosztów działań do oceny rentowności sprzedaży. "Controlling i rachunkowość zarządcza", 2001, nr 4, s. 4-5.
• Tapscot D., Gospodarka cyfrowa. Nadzieje i niepokoje Ery Świadomości Systemowej. Business Press, Warszawa 1998, s. 82-85.
• Tyszka H., Kryteria oceny systemu komputerowego wspomagania rachunku kosztów jakości. Materiały szkoleniowe ZETOM Warszawa, Doświadczenia w zakresie prowadzenia kosztów jakości na przykładzie certyfikowanych przedsiębiorstw różnych branż, Szczyrk 1998, s. 1-10.
• von Weizsacker E.U., Lovins A., Lovins L.H., Mnożnik cztery. Powojenny dobrobyt-dwukrotnie mniejsze zużycie zasobów naturalnych. Raport dla Klubu Rzymskiego. Polskie Towarzystwo Współpracy z Klubem Rzymskim, Wyd. Rolewski, Toruń 1999, s. 12-14, 152-166.
• Wawak T. (red.), Koszty i korzyści wdrażania systemu jakości w przedsiębiorstwie. Międzynarodowe Sympozjum Aplikacyjne ISO 9000 FORUM, UJ Kraków 1996, s. 79-80.
• Wawrzyniak B., Odnawianie przedsiębiorstwa - na spotkania XXI wieku. Poltext, Warszawa 1999, s. 23.