Jakość usług spedycyjnych w warunkach adaptacji wymogów rynku unijnego

• Autorzy: Janusz Figura
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Dynamiczne przeobrażenia, jakie po 1990 r. dokonują się na rynku transportowym w Polsce w stosunku do firm spedycyjnych przebiegają w głównej mierze wokół zagadnień kształtowania poziomu jakości usług spedycyjnych. Podstawy budowania systemu jakości w przedsiębiorstwie daje wdrożenie przez określony podmiot spedycyjny systemu ISO. Przedsiębiorstwa spedycyjne dbające o swoją przyszłość chcąc zapewnić sobie długotrwały sukces na rynku transportowym szukają różnych rozwiązań organizacyjnych i prawnych, które pomogłyby im podnieść poziom konkurencyjności swoich usług. Niektóre z nich upatrują szansę poprawy poziomu konkurencyjności m.in. przez wdrożenie powszechnych i udokumentowanych systemów zarządzania jakością w oparciu o system ISO. Inne firmy spedycyjne starają się budować jakość realizowanych usług spedycyjnych na podstawie tzw. własnego doświadczenia i wiedzy. (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Rynek usług transportowych; Spedycja; Jakość usług transportowych; Integracja gospodarcza Polski z UE

EN

Transport market; Freight forwarding; Quality of transport services; Poland's economic integration with the EU

• Czasopismo: Prace Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Katowicach
• Rocznik: 1999
• Tom: Status polskich przedsiębiorstw spedycyjnych i transportowych na tle przemian podmiotów tego sektora w Unii Europejskiej
• Strony: 43-45

Twórcy

autor

Janusz Figura

• Akademia Ekonomiczna im. Karola Adamieckiego w Katowicach