Międzykulturowe aspekty zachowań konsumentów

• Autorzy: Aleksandra Radziszewska

Warianty tytułu

Cross-Cultural Aspects of Consumers' Behaviour

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem pracy jest charakterystyka i analiza uwarunkowanych kulturowo zachowań konsumentów oraz wskazanie praktycznych implikacji dla działających na między64 Aleksandra Radziszewska narodowym rynku przedsiębiorstw. Praca zawiera deskrypcję zróżnicowania kulturowego globalnego rynku, wynikających z tego faktu konsekwencji oraz stosowanych przez przedsiębiorstwa strategii marketingowych. Omówione zostały problemy związane z marketingiem międzykulturowym oraz wpływ kraju pochodzenia na percepcję produktów i decyzje konsumenckie. Charakterystykę kulturowych aspektów zachowań konsumentów uzupełniają wyniki przeprowadzonych badań. Analiza kwestionariusza ankiety pozwoliła określić tendencje w zachowaniach konsumenckich oraz zaproponować praktyczne implikacje dla przedsiębiorstw działających na międzynarodowym rynku. (fragment tekstu)

EN

The aim of the paper is analysis and description consumer behaviour in the context of its cross-cultural determinants. The paper contains characteristic of consumer behaviour on international market. The description of consumers' behaviour has been made on the basis of survey analysis. On the basis of conducted research the cultural determinants of consumer behaviour and their implications have been defined. The paper presents the problems connected with marketing activity of enterprises on international market. The questions connected with cultural differentiation of global market and cultural conditioned consumers' behaviours have been presented. The cultural, social and linguistic factors connected with perception of marketing communication by consumers have been presented. In this context the assumption of cross-cultural marketing have been discussed as well as the determinants of effective cross-cultural communication. The paper addresses the country of origin effect importance, pointed out the relationship between the image of a country and image of products, and presents problems of marketing messages creation that consider consumer's attitudes and behaviour regarding the purchase of products because their origin. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Percepcja produktu; Zachowania konsumenta; Marketing międzynarodowy; Kraj pochodzenia produktu; Wizerunek państwa

EN

Product perception; Consumer behaviour; International marketing; Country of origin (COO); Image of the country

• Czasopismo: Przedsiębiorczość i Zarządzanie
• Rocznik: 2014
• Tom: 15
• Numer: z. 3 Studia z zarządzania międzykulturowego
• Strony: 63-75

Twórcy

autor

Aleksandra Radziszewska

• Politechnika Częstochowska

Bibliografia

• Bartosik-Purgat M., Tomalak M., Wierzbicki M. (2005), Postrzeganie polskich produktów przez konsumentów na rynku niemieckim, Marketing i Rynek, 2005/4.
• Chłopicki W., Świątek J. (2000), Angielski w polskiej reklamie, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa-Kraków.
• Figiel A. (2004), Etnocentryzm konsumencki. Produkty krajowe czy zagraniczne, PWE, Warszawa.
• Jasiecki K. (2004), Postrzeganie polskiej marki w krajach Unii Europejskiej, PARP, Warszawa.
• Kee-Fu-Tsang N., Ap J. (2007), Tourists' Perceptions of Relational Quality Service Attributes: A Cross-Cultural Study, "Journal of Travel Research", Vol. 45, No. 3.
• Loudon D. L., DelIa- Bitta A. J. (1993), Consumer Behaviour, McGraw Hill, New York.
• Mazurek-Łopacińska K. (2003), Zachowania nabywców i ich konsekwencje marketingowe, PWE, Warszawa.
• Russel J. T., Lane R. (2000), Reklama, Wydawnictwo Felberg SJA, Warszawa.
• Sharma S., Shipm T., Shin J. (1995), Consumer Ethnocentrism. A Test of Antecenders and Moderators, "Journal of the Academy of Marketing Science", No. 23, Vol. 1.
• Verbeek H. (2003), Germans do not understand English slogans, "Adformatie", Vol. 39, No. 16.
• Usunier J. C. (1996), Marketing across Cultures, Prentice Hall, Harlow Essex.
• Ziemba K. (2010), Marketing narodowy w dobie globalizacji, "Zeszyty Naukowe Politechniki Rzeszowskiej, "Zarządzanie i Marketing", z. 17, nr 2.