Marketingowe znaczenie jakości w realizacji usług medycznych

• Autorzy: Tadeusz Wardziak
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Funkcjonowanie gospodarki opiera się na pracy licznych przedsiębiorstw, które różnią się między sobą pod względem zarówno przedmiotu działalności, formy organizacyjno-prawnej, jak i formy własności. Elementem tego systemu są także przedsiębiorstwa medyczne, tworzące rynek usług medycznych w Polsce. Zgodnie z zapisami Ustawy o zakładach opieki zdrowotnej z 1991 roku, zakład opieki zdrowotnej jest wyodrębnionym organizacyjnie zespołem osób i środków majątkowych utworzonym i utrzymywanym w celu udzielania świadczeń zdrowotnych i promocji zdrowia. (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Jakość usług medycznych; Usługi medyczne; Marketing usług; Służba zdrowia

EN

Quality of medical services; Medical services; Service marketing; Health service

• Czasopismo: Materiały Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Poznaniu. Katedra Usług
• Rocznik: 2009
• Numer: nr 1 Podstawy strategii projakościowej w usługach medycznych. Teoria i studia przypadków. Tom II
• Strony: 111-114

Twórcy

autor

Tadeusz Wardziak

Bibliografia

• M. Sławińska, Zarządzanie przedsiębiorstwem handlowym, PWE, Warszawa 2002.
• Ustawa o Zakładach Opieki Zdrowotnej z dnia 30 sierpnia 1991, art. 1, pkt 1.
• J. Wacław, Aktywność marketingowa placówek medycznych, Konsyliarz - magazyn lekarzy, nr 9/2006.
• P. Kotler, Marketing. Analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola, Wydawnictwo Gebethner i Ska, Warszawa 1994.
• Praca zbiorowa pod red. A. Styś, Marketing usług, PWE, Warszawa 2003.
• A. Czubała, A. Jonas, T. Smoleń, J.W. Wiktor, Marketing usług, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2006.
• A. Payne, Marketing Usług, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 1996.
• Praca zbiorowa pod red. Marianny Daszkowskiej, Zarys marketingu usług, Uniwersytet Gdański, 1993.
• T. Kramer, Podstawy Marketingu, PWE, warszawa 1998.
• K. Rogoziński, Nowy marketing usług, Wyd. Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, Poznań 2000.
• A. Hamrol, Zarządzanie jakością z przykładami, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2008.
• M. Urbaniak, Zarządzanie jakością, teoria i praktyka, Wydawnictwo Difin, Warszawa 2004.
• P. Kotler, Marketing, Rebis, Poznań 2005.
• J. Penc, Innowacje i zmiany w firmie - transformacja i sterowanie rozwojem przedsiębiorstwa, Agencja Wydawnicza Placet, Warszawa 1999.