Rola działań marketingowych przy pozyskiwaniu klientów przy tworzeniu Zespołu Prywatnych Szpitali Specjalistycznych

• Autorzy: Edyta Filipek , Iwona Rzeźnik
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Korzystanie z płatnych usług zdrowotnych nie jest już w Polsce niczym nowym. Prywatne kliniki, przychodnie i szpitale podejmują walkę o nowego klienta. Na rynku usług medycznych panuje coraz większa konkurencja, w związku z tym, by utrzymać się na nim, nie wystarczy już oferować usługi wysokiej jakości i w odpowiednio szerokim zakresie. Konieczne jest podejmowanie odpowiednich działań o charakterze informacyjnym. Świadczeniodawcy muszą zatem docierać z przekazem zarówno do aktualnych, jak i potencjalnych pacjentów. (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Marketing usług; Usługi medyczne; Placówki służby zdrowia; Sektor prywatny; Marketing relacji

EN

Service marketing; Medical services; Medical facilities; Private sector; Relationship marketing

• Czasopismo: Materiały Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Poznaniu. Katedra Usług
• Rocznik: 2009
• Numer: nr 1 Podstawy strategii projakościowej w usługach medycznych. Teoria i studia przypadków. Tom II
• Strony: 71-73

Twórcy

autor

Edyta Filipek

autor

Iwona Rzeźnik

Bibliografia

• I. Kubicz, N. Kilen, Na drogie leczenie - marketing?, "Marketing w praktyce" 2007, nr 4(110).
• M. Dobska, P. Dobski, Jak promować usługi medyczne?, www.gazetalekarska.pl
• T. Karkowski, Marketing w opiece zdrowotnej, www.emedyk.pl
• Zarządzanie relacjami w usługach red. K. Rogoziński, Warszawa 2006.
• M. Biernikiewicz, Recepta na markę medyczną, "Marketing w praktyce" 2007, nr 9(115).
• B. Iwankiewicz-Rak, Marketing w placówkach medycznych - w świetle badań sondażowych, w: Marketing usług profesjonalnych, red. K. Rogoziński, Wyd. AE, Poznań 2001.
• M. Dobska, P. Dobski, Dlaczego marketing usług medycznych?, www.gazetalekarska.pl
• Rozwój marketingu w sektorze usług medycznych, www.abc-ekonomii.net.pl
• Wybrane aspekty marketingu relacji, red. A. K. Krzepicka, WAT, Warszawa 2007.
• P. Kotler, D.C. Jain, S. Maesincee, Marketing nie stoi w miejscu "Nowe spojrzenie na zyski, wzrost i odnowę", Agencja Wydawnicza Placet, wyd. 1, Warszawa 2002.
• O. Gok, Marketing nowej ery "Marketing i rynek", 11.2007.
• Podstawy zarządzania zakładem opieki zdrowotnej, red. M. Dobska, K. Rogoziński, wyd. PWN, Warszawa 2008.