Możliwości wykorzystania obserwacji w Internecie w badaniach rynku e-usług

• Autorzy: Robert Wolny

Warianty tytułu

The Use of Internet Observations in Research of E-Services Market

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Rynek e-usług jest stosunkowo młodym rynkiem. W badaniach rynku e-usług mają zastosowanie takie same metody, jakie stosuje się przy badaniu innych rynków branżowych, ale specyfika rynku e-usług wpływa na wybór techniki pomiaru. Funkcjonowanie rynku e-usług w sieci internetowej wywołuje potrzebę prowadzenia badań tego rynku właśnie w Internecie, a rozwój badań on-line przenosi także do sieci badania jakościowe. W artykule przedstawiono możliwości wykorzystania technik obserwacji, w tym etnografii wirtualnej, w jakościowych badaniach wybranych elementów rynku e-usług.(abstrakt oryginalny)

EN

The e-services market is relatively new. In the research of e-services market the same methods can be used as the ones used in the research of other services markets, but the specificity of the e-services determines the choice of measurement techniques. The functioning of the e-services market causes the need to provide market research in the Internet, and the development of on-line research also transfers qualitative research to the net. The article presents the possibilities of using observation techniques, including netnography, in the qualitative research of selected elements of e-services market.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

e-usługi; Internet; Badanie jakościowe; Badania marketingowe

EN

e-services; Internet; Qualitative research; Marketing research

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2014
• Numer: nr 336 Badania marketingowe - nowe podejścia oraz metody na współczesnym rynku
• Strony: 348-357

Twórcy

autor

Robert Wolny

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

Bibliografia

• Badania jakościowe w Internecie - wybrane zagadnienia, red. M. Jaciow, G. Maciejewski, UE, Katowice 2013.
• Badania rynku. Metody, zastosowania, red. Z. Kędzior, PWE, Warszawa 2005.
• Baines P., Chansarkar B., Introducing Marketing Research, Wiley, New York 2002.
• Benicewicz-Miazga A., E-business w Internecie i multimediach, Mikom, Warszawa 2003.
• Duliniec E., Badania marketingowe w zarządzaniu przedsiębiorstwem, PWN, Warszawa 1994.
• Dąbrowska A., Janoś-Kresło M., Wódkowski A., E-usługi a społeczeństwo informacyjne, Difin, Warszawa 2009.
• Gregor B., Stawiszyński M., Internet w badaniach marketingowych, [w:] Badania marketingowe. Metody, tendencje, zastosowania, red. K. Mazurek-Łopacińska, AE, Wrocław 2003.
• Jaciow M., Fora internetowe jako źródło informacji - możliwości i ograniczenia wykorzystania w badaniach zachowań nabywczych, Prace Naukowe UE we Wrocławiu nr 236, Badania marketingowe - metody, nowe podejścia i konteksty badawcze, red. K. Mazurek-Łopacińska, M. Sobocińska M., Wrocław 2012.
• Konecki K., Studia z metodologii badań jakościowych, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2000.
• Kozinets R.V., Netnografia. Badania etnograficzne online, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2012.
• Mazurek G., Blogi i wirtualne społeczności - wykorzystanie w marketingu, Wolters Kluwer Polska, Kraków 2008.
• Wolny R., Rynek e-usług w Polsce - funkcjonowanie i kierunki rozwoju, UE, Katowice 2013.
• Zembik M., Media społecznościowe - możliwości wykorzystania w komunikacji marketingowej przedsiębiorstw, [w:] Zarządzanie. Informatyka. Dylematy i kierunki rozwoju, red. A. Bajdak, M. Nowak, A. Samborski, H. Zawadzki, CBiE UE, Katowice 2010.