Facebook jako obszar prowadzenia badań marketingowych

• Autorzy: Agnieszka Dejnaka

Warianty tytułu

Facebook as a Marketing Research Area

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Media społecznościowe stanowią obecnie obszar badań marketingowych w trzech podstawowych zakresach: site-centric, user-centric oraz quality-centric. Powyższe badania są niezmiernie ważnym źródłem informacji - przede wszystkim o zachowaniach konsumentów i ich potrzebach. Dodatkowo badania w obszarze site-centric i quality-centric umożliwiają dopasowanie obszaru serwisu społecznościowego zarządzanego przez przedsiębiorstwo do potrzeb internautów w celu zwiększenia konwersji i interaktywności w komunikacji. W artykule zostaną zaprezentowane wybrane metody badań marketingowych w Internecie oraz w mediach społecznościowych - na przykładzie portalu społecznościowego Facebook.(abstrakt oryginalny)

EN

Social media are currently the field of marketing research in three main areas: site-centric, user-centric and quality-centric. These studies are an extremely important source of information especially about the behavior of consumers and their needs. In addition, the research in the area of site-centric and quality-centric allows to adjust service area managed by the company to meet the needs of Internet users in order to increase conversions and interactivity in communication. The paper presents selected methods of marketing survey on the Internet and in social media on the example of the social networking site Facebook.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Badania marketingowe; Internet; Serwisy społecznościowe

EN

Marketing research; Internet; Social networking

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2014
• Numer: nr 336 Badania marketingowe - nowe podejścia oraz metody na współczesnym rynku
• Strony: 339-347

Twórcy

autor

Agnieszka Dejnaka

• Wyższa Szkoła Bankowa we Wrocławiu

Bibliografia

• Bartoszewski A., Problemy współczesnych standardów Internetu, [w:] Technologie informatyczne w nauce, technice i edukacji, red. A. Jastriebow, Radom 2009.
• Bell D., An introduction to cyberculture, London - New York 2001.
• Brand24: http://brand24.pl/produkt/ (dostęp 17.12.2014).
• Brandometr: www.brandometr.pl, Mobuzzer: www.mobuzzer.pl, Sentymetr: www.sentymetr (dostęp 17.12.2014).
• Gemius Traffic: https://www.gemius.pl/pl/badania_traffic_wskazniki (dostęp 17.12.2014).
• Google Analytics (raport):https://www.google.pl/intl/pl/analytics/features/intelligence.html (dostęp 17.12.2014).
• http://networkeddigital.com/2010/04/17/definicja-social-media/(dostęp 17.12.2014).
• Joshi A., Web 2.0 Mining: Analyzing Social Media, Proceedings of the NSF Symposium on next generation of data mining and cyber-enabled discovery for innovations, New York 2007.
• Karwatka T., Usability w e-biznesie, One Press, Gliwice 2009.
• Kasperski M., Boguska-Torbicz A., Projektowanie stron WWW. Użyteczność w praktyce, Helion, Gliwice 2008.
• Nielsen Site Census: http://www.nielsen-online.com/login/sl_scs.htm (dostęp 17.12.2014).
• http://www.europae.pl/biznes/artykuy/338-social-media-portale-spoecznociowe-web-20 (dostęp 17.12.2014).
• Raport Social Media 2013, Internet Standard: http://www.internetstandard.pl/news/365447/Internet.Standard.prezentuje.raport.Social.Media.2011.html (dostęp 17.12.2014).
• Seda C., Sprzedaż online, Helion, Gliwice 2008.
• Smektała T., Public Relations w Internecie, Wydawnictwo Astrum, Wrocław 2006.
• Social media: http://socialmediaguide.pl/index.php/slowniczek (dostęp 17.12.2014).
• Sterne J., Social Media Metrics. How to measure and optimize your marketing investment, J. Wiley & Sons, New Jersey 2010.
• Treadaway Ch., Smith M., Godzina dziennie z Facebookiem, Helion, Gliwice 2010.
• Weinberg T., The New Community Rules. Marketing in the social media, OReilly, Cambridge 2009.
• ZMOT: http://www.mrmworldwide.com/capabilities/zmot (dostęp 17.12.2014).