Kontrfaktyczno-porównawcze studium przypadku w marketingu usług zdrowotnych

• Autorzy: Ewa Nowakowska , Adam Sagan

Warianty tytułu

Comparative-Counterfactual Case Research in Health Service Marketing

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Artykuł jest poświęcony wykorzystaniu jakościowej analizy porównawczej w porównawczo-kontrfaktycznym studium przypadku. Analiza obejmowała identyfikację struktury relacji kształtującej satysfakcję pacjentów w oddziale diagnostycznym jednego ze szpitali w Krakowie. W analizie została zastosowana algebra Boole'a z wykorzystaniem biblioteki QCA z programu R.(abstrakt oryginalny)

EN

The aim of the paper is to present the rules of using qualitative comparative analysis in counterfactual comparative case study. The analysis includes an identification of the structures of relationships that form the patient satisfaction in the diagnostic department of one of hospitals in Krakow. Boolean algebra using QCA library of the R statistical package was applied in the analysis.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Studium przypadku; Analiza porównawcza; Jakość; Służba zdrowia

EN

Case study; Comparative analysis; Quality; Health service

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2014
• Numer: nr 336 Badania marketingowe - nowe podejścia oraz metody na współczesnym rynku
• Strony: 284-295

Twórcy

autor

Ewa Nowakowska

• Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie

autor

Adam Sagan

• Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie

Bibliografia

• Bassey M., Case Study Research in Educational Settings, Open University Press 1999.
• Dul J., Hakie T., Case Study Methodology in Business Research, BH 2008, s. 3-18.
• Gerring J., Case Study Research. Principles and practices, Cambridge University Press 2007.
• Kerzner H., Project Management Case Studies, PaperBack, Canada 2003.
• Ragin Ch.C., The Comparative Method. Moving Beyond Qualitative and Quantitative Strategies, University of California Press, Berkeley, Los Angeles 1987.
• Richoux, B., i Ragin, Ch. C., Configural Comparative Methods. Qualitative Comparative Analysis and Related Methods, Sage, Los Angeles 2009.
• Rosen D., Surprenant E.C., Evaluation Relationships: are Satisfaction and Quality Enough?, "International Journal of Service Industry Management" 1998/9(2).
• Silczuk E., Relacje zawodowe a prywatne między lekarzami a pielęgniarkami. Na przykładzie Oddziału Diagnostycznego w Krakowie, Bezkresy Wiedzy, Kraków 2011.
• Stake R.E., The Case Study Method in Social Inquiry, [w:] H. Simons (ed.), Towards a Science of the Singular: Essays about Case Study in Educational Research and Evaluation, University of East Anglia, Norwich 1980.
• Tetlock P.E., Belkin A., Counterfactual thought Experiments in World Politics. Logical, Methodological, and Psychological Perspectives, Princeton University Press, Princeton 1996.
• Thiem A., Dusa A., QCA: A Package for Qualitative Comparative Analysis, "R Journal" 2012/5(1), s. 87-97.
• Yin R.K., Case Study Research. Design and Methods, Sage, Thousand Oaks - London 2003.