Zastosowanie zogniskowanego wywiadu grupowego do oceny jakości obsługi pacjentów przewlekle chorych

• Autorzy: Iga Rudawska

Warianty tytułu

The Use of Focus Group Interview to Evaluate the Service Quality of Chronically Ill Patients

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Istotnym elementem oceny jakości obsługi pacjentów przewlekle chorych jest rozpoznanie ich potrzeb niezaspokojonych, oczekiwań oraz doświadczeń z opieką zdrowotną w stanach chronicznych. W tym celu posłużono się badaniami jakościowymi. Studium jakościowe obejmowało wywiad grupowy zogniskowany w postaci otwartej dyskusji z pacjentami przewlekle chorymi. Głównym celem artykułu jest prezentacja zastosowania zogniskowanego wywiadu grupowego do identyfikacji atrybutów jakości obsługi pacjentów przewlekle chorych.(abstrakt oryginalny)

EN

An important element of the assessment of the quality of service of chronically ill patients is to identify their unmet needs, expectations and experiences with health care in chronic conditions. For this purpose qualitative studies have been applied. Qualitative study included focused group interview in the form of an open discussion with chronic patients. The main objective of this paper is to present the use of focus groups to identify the attributes of service quality of chronically ill patients.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Metoda wywiadu; Opieka zdrowotna; Badania marketingowe

EN

Interview method; Health care; Marketing research

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2014
• Numer: nr 336 Badania marketingowe - nowe podejścia oraz metody na współczesnym rynku
• Strony: 275-283

Twórcy

autor

Iga Rudawska

• Uniwersytet Szczeciński

Bibliografia

• Antunes V., Moreira J.P., Approaches to developing integrated care in Europe: a systematic literature review, "Journal of Management & Marketing in Healthcare" 2011, Vol. 4, No. 2.
• Babbie E., Podstawy badań społecznych, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2009.
• Delnoij D.M., Klazinga N.S., Velden K. van der, Building integrated health systems in Central and Eastern Europe, "European Journal of Public Health" 2003, Vol. 13.
• Glaser B.G., Strauss A.L., Odkrywanie teorii ugruntowanej. Strategie badania jakościowego, Zakład Wydawniczy Nomos, Kraków 2009.
• Krueger R.A., Focus groups: a practical guide for applied research, Sage Publications, London 1994.
• Mur-Veeman I., Hardy B., Steenbergen M., Wistow G., Development of integrated care in England and the Netherlands: managing across public-private boundaries, "Health Policy" 2003, No. 65.
• Raak A., Mur-Veeman I., Hardy B., Steenbergen M., Paulus A., Integrated care in Europe. Description and comparison of integrated care in six EU countries, Elsevier, Gezondheidszorg, Maarssen 2003.
• Uijen A.A., Schers H.J., Schellevis F.G., Bosch W.J. van de, How unique is continuity of care? A review of continuity and related concepts, "Family Practice" 2012, Vol. 29, Issue 3.